Reviews

9.3 / 10
112 beoordelingen
Schrijf beoordeling

100% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Info over verloop order
9.2/10
Snelheid levering
9.2/10
Bestelgemak
9.2/10
Informatie op de website
9/10

112 Reviews

norea

8/10

Vlot contact. Juiste levering


Anoniem

9/10

Vlotte en persoonlijke service. Staan open voor vragen van de klant en zijn ook bereid om hier zo goed mogelijk aan tegemoet te komen. Fijne ervaring!!

Sterke punten

Bereid om tegemoet te komen aan persoonlijke vragen van de klant die niet standaard op website staan.

Verbeterpunten of tips

Contactformulier werkt niet altijd even goed. Misschien kan dit aangepast worden.


Anoniem

8/10

Snelle service en goede communicatie.

Sterke punten

Goede communicatie. Snelle service.

Verbeterpunten of tips

Neen


Kimberly

10/10

Goede klantenservice mensen nemen zelf contact op als er iets bv niet is en vragen wat je wil top gewoon


Anoniem

10/10

Heel vriendelijk aan de telefoon. Snelle levering. Alles zeer correct verlopen.

Sterke punten

Heeft gedaan wet er beloofd was!

Verbeterpunten of tips

Mss is kijken of er een mogelijkheid is voor kleinere verpakkingen. Had heel veel verpakkings- en beschermingsmateriaal.


Klaartje

7/10

Positief

Sterke punten

Heel goed prijs/kwaliteit

Verbeterpunten of tips

Misschien een mail versturen wanneer je bestelling verwerkt wordt.


Tine Lenaerts

7/10

Levering duurde door backorder helaas vrij lang. Ik heb op voorhand contact opgenomen met de firma om info te krijgen hoeveel badparels er in een buisje pasten en kreeg bij de vraag voor het buisje... Levering duurde door backorder helaas vrij lang. Ik heb op voorhand contact opgenomen met de firma om info te krijgen hoeveel badparels er in een buisje pasten en kreeg bij de vraag voor het buisje van 10cm direct antwoord.. helaas kwam er op mijn volgende vraag nooit antwoord. Ik heb dus de producten besteld en kwam bijgevolg toch in elk buisje een parel tekort omdat er 9 in pasten en geen 8. Heel erg jammer! Nu heb ik 3 lege buisjes over. Over de producten zelf ben ik heel tevreden en zat heel goed beschermd ingepakt.. maar als ik antwoord had gekregen op mijn vraag had ik simpelweg ook meer besteld en kwam ik er nu geen drie tekort. Dat is natuurlijk wel spijtig.

Sterke punten

Goede kwaliteit, mooie producten, uitgebreid gamma.

Verbeterpunten of tips

Mails beantwoorden.. het neemt veel tijd in maar is echt belangrijk. Of meer werken met voorbeeldfoto’s in het gamma.. dan was mailen ook overbodig.

Reactie Doopsuiker t Muizeke:

Beste Tine,
Bedankt voor je berichtje,
Na wat opzoekwerk vind ik 2 mails op je naam op datum van 22/02. Deze hebben wij beide de zelfde dag beantwoord. Zowel de eerste mail waar je vraagt...
Beste Tine,
Bedankt voor je berichtje,
Na wat opzoekwerk vind ik 2 mails op je naam op datum van 22/02. Deze hebben wij beide de zelfde dag beantwoord. Zowel de eerste mail waar je vraagt hoeveel badparels er in een proefbuis van 10 cm gaat, alsook de 2de mail waar je ons vraagt dat we ook aan proefbuisjes van 15 cm geraken. We hebben geen enkele mail zien passeren met een vraag over de proefbuizen van 20 cm waar inderdaad 9 badparels in passen. (Maar dat heb je ons nooit gevraagd.)
Wat de snelheid van de levering betreft proberen wij steeds zo snel mogelijk te verzenden, echter is dit niet altijd even gemakkelijk als de leverancier de producten niet op stock heeft. Toch had je binnen de 3 weken je bestelde goederen in huis.
Met vriendelijke groeten,
Doopsuiker 't Muizeke


Anoniem

8/10

Heel goede service! Wij zijn heel tevreden.


Sarah Royen

9/10

Snelle, correcte levering

Sterke punten

Snelle levering