Reviews

9.5 / 10
337 beoordelingen
Schrijf beoordeling

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.4/10
Info over verloop order
9.2/10
Snelheid levering
9.6/10
Bestelgemak
9.2/10
Klantvriendelijkheid
9.4/10
Informatie op de website
9/10
After sales
9.4/10

337 Reviews

Patty

10/10

Leuke spullen, snelle verzending

Sterke punten

Persoonlijke service

Verbeterpunten of tips

Een heleboel producten die in de webshop staan zijn uitverkocht. Meer informatie geven wanneer deze weer leverbaar zijn of verwijderen.

Mist u een artikel in ons assortiment?

Meer Blythe schoentjes en iets grotere knoopjes

Reactie Dollsdepartment25.nl:

Patty, erg bedankt voor deze super score! Wij zullen in het systeem zien wat mogelijk is om het duidelijker te maken wat er precies direct bestelbaar is. Vooralsnog is alles waar de knop "In... Patty, erg bedankt voor deze super score! Wij zullen in het systeem zien wat mogelijk is om het duidelijker te maken wat er precies direct bestelbaar is. Vooralsnog is alles waar de knop "In winkelwagen" staat ook direct uit voorraad te bestellen.


Lies Brouns

10/10

Had poppenknoopjes besteld. Goede artikelen, snel geleverd en een leuk klein aardigheidje erbij gekregen. Ik ben helemaal tevreden.

Sterke punten

Zeer correcte en snelle afhandeling van mijn bestelling.

Verbeterpunten of tips

Geen verbeterpunten, helemaal goed zo.

Mist u een artikel in ons assortiment?

iets grotere maat knoopjes, 8 mm a 10 mm, zou fijn zijn.

Reactie Dollsdepartment25.nl:

Mevrouw Brouns, heel erg leuk te vernemen dat u tevreden bent! Wij zijn al op zoek naar mooie grotere knoopjes.


Kitty

9/10

Via Google. Enige Nederlandse site voor BJD en Blythes ed.

Sterke punten

Snelle levering bij voorraad. Mooi verpakt met extraatjes.

Verbeterpunten of tips

Misschien wat meer voorraad van geliefde artikelen.

Mist u een artikel in ons assortiment?

Pullstrings Blythe

Reactie Dollsdepartment25.nl:

Geweldig wat een leuke reactie van u, en pull strings voor Blythe komen er binnen enkele weken ook bij.


Mikail

8/10

Ik kan enkel aangeven dat het een goed ervaring is geweest. Na het telefoon gesprek ben ik ook zeer snel geholpen. Bij deze mijn fank.

Mvg,
Mikail

Sterke punten

De probleem is zeer snel opgelost

Verbeterpunten of tips

Geen, ga zo door

Reactie Dollsdepartment25.nl:

Goed te horen dat wij u van dienst zijn geweest. Veel plezier met uw aankoop :)


Monique Lievens

10/10

Zeer goed

Sterke punten

heel goede en directe informatie over de verzending enz.

Verbeterpunten of tips

momenteel zeker niet, houen zo

Mist u een artikel in ons assortiment?

DIY artikelen , hoe maak ik een hoed, eventueel bekleding van zelfgemaakte meubeltjes, klein stoffenassortiment, daarmee bedoel ik aankopen vanaf 25 cm (Barbie stuff).

Reactie Dollsdepartment25.nl:

Dank u wel mevrouw Lievens voor uw reactie met ideeën voor Barbie artikelen, wij zetten het op de wensenlijst en houden er rekening mee.


Löwin

9/10

Prima. Er wordt nagekomen wat men beloofd heeft.

Sterke punten

Een vraag die door mij tegelijkertijd met de bestelling was gesteld, werd keurig beantwoord.

Reactie Dollsdepartment25.nl:

Zo leuk om te lezen dat u onze service waardeert, erg bedankt voor de mooie beoordeling :)


teresa andrade

8/10

Los artículos de perfecta calidad.
Embalaje correcto y muy cuidado, detalles curiosos con mucho amor.

Sterke punten

Pedido muy cuidado, con muestras de cariño y detalles agradables al recibir el paquete.

Reactie Dollsdepartment25.nl:

Estamos muy feliz con su evaluación tan bonita =^_^= ¡Muchas gracias!


Courgetje

8/10

Prima service, alleen jammer dat ik niet met ideal kan betalen.

Sterke punten

Duidelijk foto,s van de patronen

Verbeterpunten of tips

Ideal

Reactie Dollsdepartment25.nl:

Hartelijk dank voor uw beoordeling :)
Betreffende het gebruik van iDeal hebben wij de volgende melding in de betaalomgeving staan voordat u de bestelling + betaalmethode goedkeurt:
Nu met...
Hartelijk dank voor uw beoordeling :)
Betreffende het gebruik van iDeal hebben wij de volgende melding in de betaalomgeving staan voordat u de bestelling + betaalmethode goedkeurt:
Nu met *up date* d.d. 01-01-2018
Minimaal bestelbedrag *zonder de verzendkosten erbij opgeteld* wanneer u wilt betalen met:
iDeal, MisterCash of Sofortbanking is 7,00 euro
Paypal is 4,50 euro


Renate Piso

8/10

Snelle levering. Jammer dat de kleine drukknoopjes niet leverbaar zijn.

Sterke punten

Niet duur

Reactie Dollsdepartment25.nl:

Dank u wel voor uw beoordeling.


Liek

6/10

2 orders besteld, maar de pech dat de orders nog steeds bij de Douane in behandeling zijn, waardoor ik al 6 weken op mijn spulletjes wacht. Kunnen zij ook niet echt wat aan doen, maar ik had t... 2 orders besteld, maar de pech dat de orders nog steeds bij de Douane in behandeling zijn, waardoor ik al 6 weken op mijn spulletjes wacht. Kunnen zij ook niet echt wat aan doen, maar ik had t achteraf beter zelf bij AliExpress kunnen bestellen want kleinere orders gaan bij hen wel snel.

Sterke punten

Informatie en coulance

Verbeterpunten of tips

Leversnelheid kan beter

Reactie Dollsdepartment25.nl:

Wij begrijpen dat wachten op uw bestelling nooit leuk is, zeker niet wanneer het zo lang duurt. Normaal gesproken is een uiterste levertijd voor pre-order artikelen 3 weken. In dit geval bleek het... Wij begrijpen dat wachten op uw bestelling nooit leuk is, zeker niet wanneer het zo lang duurt. Normaal gesproken is een uiterste levertijd voor pre-order artikelen 3 weken. In dit geval bleek het pakket later verstuurd te zijn dan de afgifte van de track & trace code en daar bovenop kwam een trage uitklaring bij de douane. Alles bij elkaar genomen een niet wenselijke levertijd.