Reviews

9.5 / 10
337 beoordelingen
Schrijf beoordeling

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.4/10
Info over verloop order
9.2/10
Snelheid levering
9.6/10
Bestelgemak
9.2/10
Klantvriendelijkheid
9.4/10
Informatie op de website
9/10
After sales
9.4/10

337 Reviews

riet Heesbeen

9/10

Mijn ervaring is goed.

Sterke punten

nee, want ik heb alleen maar een stuk elastiek gekocht.

Verbeterpunten of tips

misschien na meer aankopen, maar nu nog niet.

Mist u een artikel in ons assortiment?

weet ik niet, zo goed heb ik nog niet gekeken.

Reactie Dollsdepartment25.nl:

Hartelijk dank voor uw positieve beoordelingšŸ‘


Anna Brewinska

10/10

I'm very satisfied with the company. The contact is quick and nice. The website is easy to navigate.

Sterke punten

The company has a range of useful doll accessories.

Verbeterpunten of tips

The feedback site should be available in English.

Mist u een artikel in ons assortiment?

small iris glass eyes, especially low dome

Reactie Dollsdepartment25.nl:

Thank you so much for your splendid feedbackšŸ™‚
At this time it is not possible for us to present the reviews in English. As soon as the opportunity arises we sure will add the English option too.


Catharina

9/10

Alles is prima verlopen

Reactie Dollsdepartment25.nl:

Heel erg bedankt voor uw positieve beoordeling, daar zijn we heel erg blij meešŸ’–


Anoniem

10/10

Prima!

Sterke punten

Overzichtelijke webpagina's. Zeer goede kwaliteit.
De actuele voorraadstatus wordt goed aangegeven.
Zorgvuldige afhandeling van de bestelling.
Goed verpakt en inderdaad de...
Overzichtelijke webpagina's. Zeer goede kwaliteit.
De actuele voorraadstatus wordt goed aangegeven.
Zorgvuldige afhandeling van de bestelling.
Goed verpakt en inderdaad de volgende dag in huis.
Klasse!

Verbeterpunten of tips

Het viel mij op dat er nogal wat pruikjes niet voorradig waren. Maar ik was erg blij dat het duidelijk aangegeven stond.

Reactie Dollsdepartment25.nl:

Wij zijn super blij met uw beoordeling!
Uitbreiding van het pruikenassortiment is al een tijd ook onze wens maar om kwalitatief en prijswijs goede pruiken in te kunnen kopen....dat kost nog even...
Wij zijn super blij met uw beoordeling!
Uitbreiding van het pruikenassortiment is al een tijd ook onze wens maar om kwalitatief en prijswijs goede pruiken in te kunnen kopen....dat kost nog even tijd. We werken er aan ;-)


Dario

9/10

Gisteren besteld, vandaag binnen! Amazing!

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

Site mag wel wat schoner (overzichtelijker) en moderner

Reactie Dollsdepartment25.nl:

Beste Dario, allereerst erg bedankt voor de mooie feedback!
Zodra het even kan dan krijgt de webshop een andere look and feel :)


Pele

10/10

Zeer goede service en snelle levering

Sterke punten

Snelle levering en services

Verbeterpunten of tips

Geen

Mist u een artikel in ons assortiment?

Wat meer kleine poppenogen

Reactie Dollsdepartment25.nl:

Geweldig bedankt voor uw mooie beoordeling over ons :)


Angela

10/10

Snelle levering en tevreden over geleverde artikelen

Sterke punten

Duidelijke website

Verbeterpunten of tips

n.v.t.

Reactie Dollsdepartment25.nl:

Bij deze onze hartelijke dank voor uw mooie feedback :)


Lizelott bears

7/10

Het ging goed en snel.

Sterke punten

Heel snel binnen.

Verbeterpunten of tips

Het is geen slechte puntje / meer gevoel. Maar een mooiere website zou sneller misschien sneller klanten krijgen. Ik heb de website via een vriendin van mij. Maar als ik op mezelf daar ben gekomen.... Het is geen slechte puntje / meer gevoel. Maar een mooiere website zou sneller misschien sneller klanten krijgen. Ik heb de website via een vriendin van mij. Maar als ik op mezelf daar ben gekomen. Had ik niet besteld. Ik weet niet waarom maar ik koop nooit bij zulke website layout.

Reactie Dollsdepartment25.nl:

Dank u wel voor uw positieve feedback.
De layout van de webshop doet misschien wat ouderwets aan, dat kan. Wellicht zodra er meer tijd is dat wij die dan rigoureus aanpassen aan een gangbaarder...
Dank u wel voor uw positieve feedback.
De layout van de webshop doet misschien wat ouderwets aan, dat kan. Wellicht zodra er meer tijd is dat wij die dan rigoureus aanpassen aan een gangbaarder uiterlijk.


Anoniem

7/10

Test bestelling is goed gegaan, altijd spannend als je voor het eerst bij een onbekende webwinkel shopt. Super producten, ben erg tevrede met mijn aankoop. Verzendkosten kloppen niet helemaal, heb... Test bestelling is goed gegaan, altijd spannend als je voor het eerst bij een onbekende webwinkel shopt. Super producten, ben erg tevrede met mijn aankoop. Verzendkosten kloppen niet helemaal, heb 4,50 betaald en kreeg een poststuk met 3 postzegels twv 3x0,83=2,49.

Sterke punten

Communicatie betreft de aankoop, netjes bevestigd, betaling ontvangen, factuur, status bestelling.

Verbeterpunten of tips

Meer opties qua verzenden, zo is er bijvoorbeeld brievenbuspakketjes voor 4,25 beschikbaar. Dit is incl track en trace binnen NL

Mist u een artikel in ons assortiment?

Merkte dat er veel uit verkocht is, super jammer. Zelf zoek ik een tas of koffertje voor mijn bjd van 70cm, deze hebben jullie helaas niet.

Reactie Dollsdepartment25.nl:

Dank u wel voor uw feedback.
Verzendkosten bestaan uit porto + handling kosten. In uw geval is gebleken dat het gewicht van het elastiek niet correct in het systeem stond. Hierdoor werd het...
Dank u wel voor uw feedback.
Verzendkosten bestaan uit porto + handling kosten. In uw geval is gebleken dat het gewicht van het elastiek niet correct in het systeem stond. Hierdoor werd het eindgewicht te hoog berekend.
Inmiddels is dit aangepast.
Als dank voor uw feedback Ć©n het teveel betaalde aan verzendkosten ontvangt u een voucher voor een gratis verzending binnen Nederland.


Havede

10/10

Heerlijk rondneuzen tussen de leukste spulletjes. Alles perfect in orde en snel verstuurd.

Sterke punten

Goede service en meteen geld teruggeboekt toen achteraf een item uitverkocht bleek. Snelle verzending.

Verbeterpunten of tips

Helemaal tevreden en dus geen verbeterpunten:-)

Mist u een artikel in ons assortiment?

Zou graag de mini drukkers weer op voorraad zien. Misschien een idee om de juiste lijm die bij de poppen wimpers wordt aanbevolen ook te verkopen?

Reactie Dollsdepartment25.nl:

Echt ontzettend leuk om uw feedback te lezen, wij zijn er blij mee :)
Wij houden ons graag aan de regels die gesteld worden aan webwinkels en bieden zoveel service als in ons vermogen...
Echt ontzettend leuk om uw feedback te lezen, wij zijn er blij mee :)
Wij houden ons graag aan de regels die gesteld worden aan webwinkels en bieden zoveel service als in ons vermogen ligt.
De kleine drukkertjes komen zeker weer in voorraad. Wanneer is nog niet zeker.