Reviews

DiscountOffice.nl
8.8 / 10
2691 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

2691 Reviews

Jan Ophof

2/10

Slechte ervaring klantenservice weet niks over artikelen word doorgeschoven naar andere afdelingen je kan alleen reageren via email. Heb een regenton met voet besteld krijg verkeerde voet geleverd... Slechte ervaring klantenservice weet niks over artikelen word doorgeschoven naar andere afdelingen je kan alleen reageren via email. Heb een regenton met voet besteld krijg verkeerde voet geleverd moet tocht niet zo moeilijke zijn om deze om te ruilen voor de juiste. Erg raar dat een klantenservice niet kan zien wat voor artikel je besteld.
Zou er geen 2e keer meer bestellen en vind de dame ook niet vriendelijk aan de telefoon.

Sterke punten

Betere afhandeling van zaken.
Zorgen dat de mensen van de klantenservice kunnen zie wat je besteld heb.
Niet alles via de mail moeten regelen.
Betere telefonische bereikbaarheid... Betere afhandeling van zaken.
Zorgen dat de mensen van de klantenservice kunnen zie wat je besteld heb.
Niet alles via de mail moeten regelen.
Betere telefonische bereikbaarheid van het magazijn of afdeling retouren

Reactie DiscountOffice.nl:

Geachte klant,
Onze excuses voor het leveren van een verkeerd product, dit is uiteraard niet de bedoeling.
Onze retour afdeling zal vandaag nog contact met u opnemen met als gevolg dat u uw... Geachte klant,
Onze excuses voor het leveren van een verkeerd product, dit is uiteraard niet de bedoeling.
Onze retour afdeling zal vandaag nog contact met u opnemen met als gevolg dat u uw aankoopbedrag van het verkeerd geleverde product zo spoedig mogelijk gecrediteerd zult krijgen.
Hopende u hier voldoende mee geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice DiscountOffice

M. Van Wanrooij

8/10

Goede en snelle bezorging van bestelde artikel

DSA

10/10


Zeer verbaasd over de negatieve reacties die ik hier lees?
Ikzelf ben zeer tevreden over DiscountOffice. Bestel hier al jaren en alles wordt altijd netjes en op tijd (lees snel)...
Zeer verbaasd over de negatieve reacties die ik hier lees?
Ikzelf ben zeer tevreden over DiscountOffice. Bestel hier al jaren en alles wordt altijd netjes en op tijd (lees snel) geleverd. Soms in meerdere leveringen maar dat wordt ook goed gecommuniceerd .
Klantenservice maar 1 x nodig gehad en zij konden mij ook goed antwoord geven op de vragen die ik had. Ik ben een uiterst tevreden klant!

De stroopwafelkoning

1/10

Dit is een bedrijf die de afspraken niet na komt!!
Ze zeggen vandaag besteld is morgen in huis of 1 a 2 dagen.ik kan u zeggen dat ik al 1 week zit te wachten op mijn spullen en heb al diverse... Dit is een bedrijf die de afspraken niet na komt!!
Ze zeggen vandaag besteld is morgen in huis of 1 a 2 dagen.ik kan u zeggen dat ik al 1 week zit te wachten op mijn spullen en heb al diverse keren gebeld en krijg iedere keer te horen we bellen u zo terug. Maar krijg niet een telefoontje terug. Ik raad u aan om ergens anders te bestellen!!

Sterke punten

Afspraak niet nakomen!!

Reactie DiscountOffice.nl:

Geachte klant,
Het spijt ons dat uw bestelling nog niet is geleverd vanwege leveringsproblemen in het magazijn. Zodra we meer informatie hebben nemen we contact met u op.
Excuses voor het... Geachte klant,
Het spijt ons dat uw bestelling nog niet is geleverd vanwege leveringsproblemen in het magazijn. Zodra we meer informatie hebben nemen we contact met u op.
Excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
DiscountOffice.nl Klantenservice

Warmenhoven

9/10

Heel tevreden prima product prima levering.
Alleen de aflevering bij buren afgegeven en die waren op vakantie gegaan.
Maar daar kunnen jullie niets aandoen dit lag aan de bezorger.

A

1/10

Wat een slechte service!! Stuurt cartridges op in een bubbelenvelop. Naast het feit dat de verzendkosten dan veel te hoog zijn (6,95) is er een grote kans op beschadigingen en nog maar te zwijgen... Wat een slechte service!! Stuurt cartridges op in een bubbelenvelop. Naast het feit dat de verzendkosten dan veel te hoog zijn (6,95) is er een grote kans op beschadigingen en nog maar te zwijgen over eventuele lekkende cartridges in de printer. Geklaagd en kreeg nieuwe opgestuurd, en ja hoor wederom in een bubbelenvelop. Pakjes zijn opgehaald en moest bijna een week wachten op de restitutie. De klantenservice is ook slecht en als het gesprek niet bevalt, wordt het gesprek gewoon beëindigd. Bij een ander bedrijf cartridges bestelt, waren de volgende dag keurig in een solide doosje verstuurd. Deze snappen het te minste.

Reactie DiscountOffice.nl:

Geachte klant,
Mocht er ondanks de goede zorgen die eraan besteed worden een beschadigd artikel worden geleverd dan wordt er zo snel mogelijk een passende oplossing geboden.
We hebben het... Geachte klant,
Mocht er ondanks de goede zorgen die eraan besteed worden een beschadigd artikel worden geleverd dan wordt er zo snel mogelijk een passende oplossing geboden.
We hebben het factuurbedrag inmiddels aan u teruggestort.
Excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
DiscountOffice.nl klantenservice

Nguyen

1/10

Dit bedrijf is niet te vertrouwen. Mooi website maar dat is een schijnbedrieger.
Ik had de bureau-set in 29 augustus besteld en betaald. De leveringstijd was 2 oktober.
Ze hadden een... Dit bedrijf is niet te vertrouwen. Mooi website maar dat is een schijnbedrieger.
Ik had de bureau-set in 29 augustus besteld en betaald. De leveringstijd was 2 oktober.
Ze hadden een schade tafelblad geleverd en mocht niet retouren.
Vervolgens hadden zij een verkeerde bureau-voet geleverd.
Wij zitten nu met een beschadigd tafelblad en verkeerde tafelvoet. :(((((

Sterke punten

Mooi website maar het is een schijnbedrieger. Doe geen zaak met hun. Sparen hoop irritaties.
Ze verdienen zonder ster.

Reactie DiscountOffice.nl:

Geachte klant,
De afdeling retouren heeft uw klacht in behandeling genomen en ondanks de geringe mogelijkheden geprobeerd om u een passende oplossing te bieden.
Het spijt ons dat wij uw... Geachte klant,
De afdeling retouren heeft uw klacht in behandeling genomen en ondanks de geringe mogelijkheden geprobeerd om u een passende oplossing te bieden.
Het spijt ons dat wij uw klacht niet naar tevredenheid hebben kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
DiscountOffice.nl klantenservice

Bastiaans

10/10

Per internet heb ik 2x een vraag gesteld over een produkt. Die zijn snel en goed beantwoord

Sterke punten

Service

Frank

2/10

Als je als zakelijke klant besteld wordt je benadeelt met een 10% restockingsfee, zelfs wanneer je weer een bestelling wilt plaatsen en omruilen ook gewoon mogelijk had kunnen zijn. Als je iets wilt... Als je als zakelijke klant besteld wordt je benadeelt met een 10% restockingsfee, zelfs wanneer je weer een bestelling wilt plaatsen en omruilen ook gewoon mogelijk had kunnen zijn. Als je iets wilt bestellen kun je dus beter onder je prive naam bestellen dan wordt je niet benadeelt bij discountoffice.

Sterke punten

De levering was wel in orde maar geen e-mail update ontvangen.

Reactie DiscountOffice.nl:

Geachte klant,
Mocht u een verkeerd artikel besteld hebben dan kunt gebruik maken van de retourprocedure. Voor de verwerking van de goederen in het magazijn zijn wij genoodzaakt om 10%... Geachte klant,
Mocht u een verkeerd artikel besteld hebben dan kunt gebruik maken van de retourprocedure. Voor de verwerking van de goederen in het magazijn zijn wij genoodzaakt om 10% magazijn- en handelingskosten (met een minimum van 5 euro) te berekenen, deze kosten worden doorberekend aan de zakelijke klanten.
De retourkosten zijn niet verwerkt in onze verkoopprijzen, waardoor wij scherpe prijzen kunnen hanteren. Helaas kan de chauffeur de verkeerd bestelde artikelen niet direct omruilen, omdat de retourprocedure verschilt van de bestelprocedure.
Met vriendelijke groet,
DiscountOffice.nl klantenservice

Rob Menkveld

10/10

Prima site, ruim sortiment, goede prijzen. Aanbevelenswaardig.

Sterke punten

Prima site
Ruim sortiment
Goede prijzen

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.