Reviews

8.6 / 10
3597 beoordelingen
Schrijf beoordeling

94% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.8/10
Info over verloop order
8.4/10
Snelheid levering
8.2/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.6/10
After sales
8.4/10

3597 Reviews

Brigitte de Caes

8/10

Prima service

Sterke punten

Kwaliteit prijs verhouding

Verbeterpunten of tips

Bij niet kunnen leveren van plant vooraf aangeven in plaats van bij aflevering


Nienke Hoeksma

8/10

Positief

Sterke punten

extra uitleg op website, regelmatig mail met tips voor dat moment van het jaar, ruime keuze

Verbeterpunten of tips

vervoerskosten de hele week gelijk maken


Edwin

9/10

Vuurdoorn op stam besteld, formaat komt overeen met brochure, keurig gesnoeid geleverd.

Sterke punten

Correcte aflevering.

Verbeterpunten of tips

geen


vingeling

10/10

Afhaalpunt

Sterke punten

mooie kwaliteit,netjes afgeleverd,op tijd

Verbeterpunten of tips

zijn al ingevoerd(,geen prijs bij niet leverbaar producten in overzicht)


Ruben Donselaar

7/10

Efficient, prima prijs/kwaliteit

Sterke punten

Mooie vaste planten

Verbeterpunten of tips

Fruitstruiken slechte kwaliteit (en reclameren ging niet makkelijk)

Reactie Directplant.nl:

Bedankt voor uw review.
Wat jammer dat we alsnog een onvoldoende op het onderdeel After Sales krijgen.
Helaas bleken uw fruitstruiken te klein en was er geen grotere maat beschikbaar bij...
Bedankt voor uw review.
Wat jammer dat we alsnog een onvoldoende op het onderdeel After Sales krijgen.
Helaas bleken uw fruitstruiken te klein en was er geen grotere maat beschikbaar bij onze leveranciers. Wij hebben in eerste instantie een aanzienlijke korting aangeboden. Omdat dit voor u geen goede oplossing bleek, hebben wij de planten gecrediteerd (en mocht u deze in dit geval zelfs houden).
Wij hadden dan ook gedacht dat dit een goede en nette oplossing was.


Esser

8/10

Snel , professioneel , goede kwaliteit prijs verhouding

Sterke punten

Vele foto's, uitleg over de plant / boom

Verbeterpunten of tips

Geen


Carla Martens

7/10

Planten die bezorgd werden sloegen bijna allemaal goed aan

Sterke punten

Duidelijke website

Verbeterpunten of tips

Niet alle bezorgers hebben verstand van planten terwijl daar wel mee geadverteerd wordt. Jammer


S Halters

8/10

Snel en meestal zonder gedoe.

Sterke punten

bij problemen van de planten wordt dit opgelost. Niet altijd in nieuwe planten (ivm voorraad kon dit niet) maar wel in teruggave. Foutjes kunnen, het gaat mij om hoe dit wordt afgehandeld. Dikke plus!

Verbeterpunten of tips

-


Geen

8/10

Correcte levering gehad.We hadden 3 planten te weinig ontvangen,maar dat is ook netkes afgehandeld.

Sterke punten

Correcte levering

Verbeterpunten of tips

Ik zou het niet wetem


Privé persoon

8/10

Goede service, meestal goede kwaliteit

Sterke punten

Klantvriendelijkheid, service

Verbeterpunten of tips

Levering zou wat sneller kunnen