Reviews

8.6 / 10
1318 beoordelingen
Schrijf beoordeling

92% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.6/10
Info over verloop order
8.6/10
Snelheid levering
8.6/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.6/10
After sales
8.2/10

1318 Reviews

PS

10/10

Vriendelijk en deskundig personeel krijg alle tijd om uit te proberen.
Mijn gitaar moest uit een ander filiaal komen. Was binnen een paar dagen geregeld

Sterke punten

Voledigheid

Verbeterpunten of tips

Hou de website update. De gitaar die ik wilde stond als aanwezig in Alkmaar maar was dit niet. 1 gitaar de martin om15e heeft lange tijd als wordt verwacht gestaan. ( kan ook door de coronatijd... Hou de website update. De gitaar die ik wilde stond als aanwezig in Alkmaar maar was dit niet. 1 gitaar de martin om15e heeft lange tijd als wordt verwacht gestaan. ( kan ook door de coronatijd komen)


P.

8/10

Hadden foutje gemaakt bij leveren product, kreeg leeg doosje. Maar na contact prima hersteld.

Sterke punten

Prettige klantenservice, producten goed, volgens beschrijving

Verbeterpunten of tips

Controle bij verzending bestelling op compleetheid.


Anne de Loyer

10/10

Zo fijn en vriendelijk met goed advies geholpen.
En ook een fijne ontmoetingsplek met andere muzikanten

Sterke punten

Goed advies en je kan ook alles uitproberen!

Verbeterpunten of tips

Echt geen verbeterpunten, super geholpen!


Hans de Haas

8/10

Prima levering. Snel en kwalitatief goed.

Sterke punten

Heldere beschrijving van product

Verbeterpunten of tips

Lagere verzendkosten / kleinere verpakkingen (meer afhankelijk van inhoud) gebruiken


HJ

6/10

Bestelling gedaan levertijd duurde twee week langer dan aangegeven op de website, zeer tevreden met het product.

Sterke punten

Twee keer telefonisch contact gehad, was prettig en snel geholpen

Verbeterpunten of tips

Levertijden op de webshop aanpassen en klant op de hoogte houden van evt vertragingen


Lucienne

9/10

In het kader van "support your locals" bestelde ik bij Dijkman een ukelele. De website is zeer overzichtelijk en de service van Dijkman is zeer goed. Toen mn bestelling iets vertraagd was, kreeg ik... In het kader van "support your locals" bestelde ik bij Dijkman een ukelele. De website is zeer overzichtelijk en de service van Dijkman is zeer goed. Toen mn bestelling iets vertraagd was, kreeg ik een belletje + ik kreeg een kortingscode voor het ongemak. Wat ze ook doen is duurzaam verpakken in kartonnen dozen die normaliter weggegooid zouden worden. Kortom, alles is mijn inziens top geregeld.

Sterke punten

Goede service, duidelijke website, ruim aanbod, duurzaam gebruik van verpakkingsmateriaal.

Verbeterpunten of tips

Geen


Arjo

9/10

Top!

Sterke punten

...Ik krijg meteen een telefoontje als er iets aan de hand is,of iets niet duidelijk is omtrend mijn bestelling, dat waardeer ik enorm!

Verbeterpunten of tips

Gewoon goed bezig, dus ga zo door!


J. Flamman

10/10

Super snelle levering!

Sterke punten

Ook de snelle levering gezien verder alles soepel verliep

Verbeterpunten of tips

.


G. Dusseljee

10/10

Goede snelle service

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

Geen idee


Heereveld

1/10

Goed waardeloos: heb lang moeten wachten op de leverong- ondertussen al een alternatief laten komen- twee keer gevraagd om retour te mogen zenden en nog geen reactie- ja buiten dit onderzoek dan.... Goed waardeloos: heb lang moeten wachten op de leverong- ondertussen al een alternatief laten komen- twee keer gevraagd om retour te mogen zenden en nog geen reactie- ja buiten dit onderzoek dan. Leuk voor Kassa?!

Sterke punten

Website

Verbeterpunten of tips

Sneller en op maat reageren