Reviews

8.6 / 10
1376 beoordelingen
Schrijf beoordeling

92% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.6/10
Info over verloop order
8.6/10
Snelheid levering
8.6/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.6/10
After sales
8.2/10

1376 Reviews

MassiveMusic

10/10

Altijd goed!

Sterke punten

Vriendelijk, snel, kennis van zaken

Verbeterpunten of tips

-


Hans van Tol

10/10

Keurige communicatie en snelle levering

Sterke punten

Keurige communicatie en snelle levering

Verbeterpunten of tips

geen


Pieter van den Elsen

10/10

Echt alleen maar goed. Ze zeggen wat ze doen en doen wat ze zeggen. Snelle levering en goede producten, precies zoals beschreven. Retourneren gaat ook soepel en vlot.

Sterke punten

Zie bovenstaande. Aanvullend: regelmatig mooie aanbiedingen van topproducten.

Verbeterpunten of tips

Geen.


Geersing

10/10

Prima

Sterke punten

Super snelle levering!!!

Verbeterpunten of tips

Zo doorgaan


Frank

8/10

Mijn eerste bestelling bij Dijkman denk ik

Sterke punten

Goede prijs en snelle levering

Verbeterpunten of tips

Op dit moment geen.


Erik

9/10

Versterker gekocht

Sterke punten

Helderheid van assortiment, detail beschrijvingen

Verbeterpunten of tips

Duidelijker omschrijven hoe het leverproces - bij grotere pakketten - verloopt.


R.Swaving

8/10

Goed

Sterke punten

Verkopers hebben verstand van de produkten die ze verkopen.

Verbeterpunten of tips

Sneller opsturen.


Pier De Groot

2/10

Heel langzame verzending en ook te weinig informatie per mail hoe en wanneer het pakket aan zal komen, toen ik mijn pakket kreeg zaten er bij de korg volca keys (wat ik besteld had) geen batterijen... Heel langzame verzending en ook te weinig informatie per mail hoe en wanneer het pakket aan zal komen, toen ik mijn pakket kreeg zaten er bij de korg volca keys (wat ik besteld had) geen batterijen (die erbij moeten zitten) de volca was ook best wel heel vies en zaten krassen op, de handleiding gekreukeld en kleine scheurtjes, ik had toen gemaild waarom mijn volca keys die ik nieuw heb gekocht voor €140 zulke slechte conditie was, ik heb toen na een dag antwoord gekregen dat ik de volca mocht ruilen:

‘Zo hoort er niet geleverd te worden , ik heb gewoon voorraad indien gewenst mag er geruild worden.

Mijn excuus voor het ongemak.

---
Met vriendelijke groet,

(ik noem geen namen wie deze mail heeft geschreven)

toen heb ik meteen deze mail terug geschreven:
kan ik ruilen en deze ophalen in de dijkman winkel in amsterdam? dankuwel voor het antwoord

hier is na 4 dagen nogsteeds geen antwoord op gegeven, beetje raar. ik ga nu bellen in de hoop dat ik de volca nog mag ruilen

Sterke punten

goeie website

Verbeterpunten of tips

sneller verzenden


PS

10/10

Vriendelijk en deskundig personeel krijg alle tijd om uit te proberen.
Mijn gitaar moest uit een ander filiaal komen. Was binnen een paar dagen geregeld

Sterke punten

Voledigheid

Verbeterpunten of tips

Hou de website update. De gitaar die ik wilde stond als aanwezig in Alkmaar maar was dit niet. 1 gitaar de martin om15e heeft lange tijd als wordt verwacht gestaan. ( kan ook door de coronatijd... Hou de website update. De gitaar die ik wilde stond als aanwezig in Alkmaar maar was dit niet. 1 gitaar de martin om15e heeft lange tijd als wordt verwacht gestaan. ( kan ook door de coronatijd komen)


P.

8/10

Hadden foutje gemaakt bij leveren product, kreeg leeg doosje. Maar na contact prima hersteld.

Sterke punten

Prettige klantenservice, producten goed, volgens beschrijving

Verbeterpunten of tips

Controle bij verzending bestelling op compleetheid.