Reviews

9 / 10
3415 beoordelingen
Schrijf beoordeling

97% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.9/10
Info over verloop order
8.7/10
Snelheid levering
8.9/10
Bestelgemak
9.1/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Informatie op de website
8.7/10
After sales
8.8/10

3415 Reviews

Helma van Schagen

6/10

Teleurgesteld

Sterke punten

Niet ervaren

Verbeterpunten of tips

Andere vervoerder of pakketdienst inschakelen


Anoniem

3/10

Slecht

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Snellere levering, betere terugkoppeling.


P. C.

1/10

Slecht

Sterke punten

Goedkoper dan andere

Verbeterpunten of tips

Snellere bezorging


Jan van der Schans

6/10

Calibra Dog Veterinary Diets Hypoallergenic Skin and Coat Support op 25 november 2019 besteld voor onze hond. Volgens de website op voorraad en aangezien we nog voor een week dit voer hadden, deze... Calibra Dog Veterinary Diets Hypoallergenic Skin and Coat Support op 25 november 2019 besteld voor onze hond. Volgens de website op voorraad en aangezien we nog voor een week dit voer hadden, deze besteld. Geen orderbevestiging gekregen en na bijna 2 weken gevraagd waar het bleef. Het was niet op voorraad en er is toen wel adequaat gehandeld en dinsdag 10 december uiteindelijk het voer gekregen. In de tussentijd waren we wel genoodzaakt om bij de dierenarts een klein zakje te kopen om te kunnen overbruggen.

Sterke punten

Na zelf gebeld te hebben is het adequaat opgepakt.

Verbeterpunten of tips

Verbeterpunten zijn communicatie en informatie richting de klant. Wanneer je niet kan leveren wat er op de website aangeboden wordt, neem contact op met de klant.


Dees

3/10

Niet heel goed van broken niet op voorraad wat kan gebeuren maar slechte comenicatie en verkeerde trake trays code was ik niet tevreden en zal ook niet meer via dit bedrijf bestelen

Sterke punten

Site is netjes en duidelijk

Verbeterpunten of tips

Communicatie naar klanten en goede code van bestellingen geven


T. de Vries

8/10

Goede bevestiging en goed product

Sterke punten

duidelijke beschrijving en precies zoals het eruit ziet. makkelijk bestellen

Verbeterpunten of tips

na de bevestiging duurde het meer dan 2 dagen en er staat op de site 24 uur


Miriam

7/10

Prima geleverd

Sterke punten

Duidelijke site en prima geleverd

Verbeterpunten of tips

Geen


Anoniem

6/10

Goed.
Helaas levering dit keer 5 dagen op zich laten wachten.
Woensdag besteld en donderdag aangemeld bij DHL.
Die hebben het pas maandagochtend bij mij afgeleverd.
Al die dagen...
Goed.
Helaas levering dit keer 5 dagen op zich laten wachten.
Woensdag besteld en donderdag aangemeld bij DHL.
Die hebben het pas maandagochtend bij mij afgeleverd.
Al die dagen alternatief voer moeten bedenken.
Dat is niet leuk voor een baasje met een hond met gevoelige darmen.

Sterke punten

Als je een account hebt is het zeer gemakkelijk je product opnieuw te bestellen

Verbeterpunten of tips

DHL


Anoniem

10/10

Ruime keus en prettige site

Sterke punten

Uitstekende site en ruime keus

Verbeterpunten of tips

N.V.T.


Anoniem

7/10

Pakketje was lange tijd zoek. DHL bezorging is onder de maat! Geen briefje in bus waar mijn pakketjes heen is. Een dikke onvoldoende voor DHL

Sterke punten

Klantvriendelijk geholpen om het pakket te vinden. Dikke pluspunt

Verbeterpunten of tips

Geef DHL een schop onder z’n kont zodat het pakketje sneller oo het goede adres is