Goed
Sterke punten
Vriendelijke mensen, goede service
Verbeterpunten of tips
..
Vriendelijke mensen, goede service
..
Snel geleverd
Geen
Goeie prijs
Nvt
Was goede informatie over warmte en zwaarte van het dekbed
betreft niet het bedrijf maar wel de fabrikant van het dekbed Silvana (100% eendendons): verrukkelijk licht en warm dons. Wel twee verbeterpuntjes: door het van satijn geweven tijk glijdt het...
Reactiesnelheid en oplossingsgerichtheid na foute levering
Status bestelling actief aangeven. Nu na twee weken 'ongeduldig' geworden.
Goede service en communicatie
n.v.t.
goedkoop
alle andere punten. Geen informatie over wanneer producten bezorgd konden worden. Geen antwoorden op vragen.
Deze niet alledaagse 260 x 220 versie van een Vandyck dekbed hadden wij niet direct uit voorraad leverbaar. Helaas was de communicatie vanuit Vandyck niet erg duidelijk en konden wij het dekbed pas...
Goede prijzen, netjes verpakt, duidelijk, makkelijke website
Informatie geven over de order, hoewel ik op voorhand al nagevraagd had of mijn gekozen product op voorraad was zou het toch prettig geweest zijn als dit nogmaals vermeld werd na bestelling. Ik heb...
Productinformatie is duidelijk en vrij volledig. Ik miste wel de informatie over keurmerken.
Voorraadinformatie en informatie over de levertijd moeten beter.
Vriendelijkheid bij communiceren, snelheid van leveren (nadat leverancier het dekbed had geleverd), prijs
Jullie mogen iets proactieve informeren