Reviews

8.2 / 10
83 beoordelingen
Schrijf beoordeling

88% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.3/10
Info over verloop order
8/10
Snelheid levering
8.2/10
Bestelgemak
8.8/10
Klantvriendelijkheid
8.2/10
Informatie op de website
8.1/10
After sales
7.6/10

83 Reviews

Anoniem
10/10

Vlotte communicatie

Sterke punten

zeer goede prijzen

Verbeterpunten of tips

niks op aan te merken doe zo verder zou ik zeggen


AMCO BHV
8/10

Goed

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

Nee heel tevreden


Jan
5/10

Duurt lang voor bestellingen geleverd worden en als spul nageleverd wordt moet je dat lezen op de vrachtbrief.

Sterke punten

Mooie en goede producten

Verbeterpunten of tips

communicatie ! bij bestelling direct aangeven of je op iets moet wachten en hoe lang dat duurt. Klant is koning !


Wijnen
10/10

Heel Goed

Sterke punten

Snelle reactie

Verbeterpunten of tips

geen ops.


Anoniem
2/10

Slecht ik weet niet hoelang moeten wachten !!!

Sterke punten

De betaling ging vlot

Verbeterpunten of tips

Sneller uitleveren inplaats van 2 maanden wachten

Reactie deBrandweershop.nl:

Beste meneer Lodewijks,

Bedankt voor uw feedback in onze webshop.
Vervelend om te horen dat u niet tevreden bent over de levertijd en service. Wij doen ons uiterste best om onze klanten zo goed en snel mogelijk te helpen en uw feedback is dan ook erg belangrijk voor ons.

De absorptiekorrels waren helaas niet op voorraad in ons magazijn, en ook niet meer bij de fabrikant waardoor de levertijd aanzienlijk langer was dan gebruikelijk. De vertraagde levertijd hebben wij per mail naar u gestuurd om u op de hoogte houden. Wellicht dat deze mail niet juist is ontvangen.

Wij bieden graag nogmaals onze excuses aan en wensen u veel plezier met uw aankoop.

Met vriendelijke groet,
deBrandweershop


Hoogendoorn
7/10
(Bewerkt)

Eerst was het pakketje niet afgeleverd. Maar later is het netjes afgeleverd.


Anoniem
8/10

Goed

Sterke punten

Goede en snelle afhandeling


Anoniem
6/10

Snelle en correcte behandeling


Anoniem
3/10

Ben netjes via de mail beantwoord en vriendelijk behandeld aan de telefoon maar de webshop en info aan de telefoon klopt niet. Bij Jeugdbrandweer pak staat nog steeds een verkeerde maat leverbaar....

Sterke punten

Nette en snel antwoord

Verbeterpunten of tips

Webshop en interne voorraad lijst en wat nog te bestellen is heeft nog wel verbeterpunten

Reactie deBrandweershop.nl:

Beste mevrouw Van den Berg,

Bedankt voor uw feedback in deBrandweershop.nl.
Het jeugdbrandweerpak is wel beschikbaar in de maat 152/158. Er is enige verwarring ontstaan bij onze verkoopafdeling en ons magazijn doordat het artikelnummer niet juist was en niet overeenkwam met de maat, waardoor er per abuis een verkeerde maat is verstuurd. Excuses voor het ongemak.
Wij hebben dit aangepast in ons systeem waardoor deze verwarring niet meer kan ontstaan.

Indien gewent kunnen wij alsnog de maat 152/158 voor u bestellen. Deze heeft echter wel een levertijd van +/- 10 dagen en wordt dan kosteloos nageleverd via onze vervoerder GLS pakketdienst. Uiteraard is het ook mogelijk om het betaalde bedrag terug te ontvangen.

We vernemen graag uw reactie.

Met vriendelijke groet,

DeBrandweershop