Reviews

7.4 / 10
13 beoordelingen
Schrijf beoordeling

85% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

13 Reviews

Paul

9/10

Ik wilde een advies over het maaien van mijn tuin. Heb een prima advies gekregen en een robotmaaier van husqvarna besteld.
Na opdracht even gebeld wanneer ik de machine kon verwachten. Ik werd...
Ik wilde een advies over het maaien van mijn tuin. Heb een prima advies gekregen en een robotmaaier van husqvarna besteld.
Na opdracht even gebeld wanneer ik de machine kon verwachten. Ik werd teruggebeld met de gewenste info. Fijn!

Sterke punten

Bedrijf met kennis van zaken en klantgericht handelen.


Leon van Geenne

9/10

Erg tevreden inzake de nazorg tav van mijn bestelde Stiga Tuinclip 55 SV H grasmaaien.De bezorger had de machine tijdens transport stuk laten vallen.
Alles is perfect geregeld om snel een...
Erg tevreden inzake de nazorg tav van mijn bestelde Stiga Tuinclip 55 SV H grasmaaien.De bezorger had de machine tijdens transport stuk laten vallen.
Alles is perfect geregeld om snel een vervanging te mogen ontvangen.

Sterke punten

Zeer snel actie ondernemend indien in de verkoop nazorg iets mis gaat.


Anoniem

2/10

Bestelling liep soepel, levering was ook goed betaling ook. Toen echter later bleek dat per ongeluk een fout was hemaakt met de bestelling ( waar we dan wel zelf te laat achter kwamen, was onze fout... Bestelling liep soepel, levering was ook goed betaling ook. Toen echter later bleek dat per ongeluk een fout was hemaakt met de bestelling ( waar we dan wel zelf te laat achter kwamen, was onze fout ) gaf het bedrijf niet thuis, Stiga wil dan blijkbaar net als deze zaak geen kant op met gevolg dat we nu zitten met een onderdeel wat niet te gebruiken is van 859 euro. Ook telefonisch contact was zeer onvriendelijk.

Sterke punten

Bestelling loopt soepel.


Anoniem

10/10

Ondanks dat alles online gebeurt, wordt er veel moeite gedaan om de koopervaring optimaal te laten zijn. Denk aan uitleg en het nasturen van wat extra spullen voor de installatie.

Sterke punten

Aandacht

Reactie De Tuinmachine.nl:

Dank u wel voor uw reactie. Zowel via onze webwinkels, als in onze showroom en werkplaats proberen wij de klant de nodige uitleg en informatie te geven over de machine(s). Het zoeken naar de juiste... Dank u wel voor uw reactie. Zowel via onze webwinkels, als in onze showroom en werkplaats proberen wij de klant de nodige uitleg en informatie te geven over de machine(s). Het zoeken naar de juiste machine voor de klant is voor ons erg belangrijk. Veel plezier met uw aankoop!


Frans van der Loo

10/10

After some great advice of mr. Don van Schijndel we opted for the Husqvarna TS 138.
Being our biggest online purchase, we felt a bit nervous, but De Tuinmachine.nl did what they promised and...
After some great advice of mr. Don van Schijndel we opted for the Husqvarna TS 138.
Being our biggest online purchase, we felt a bit nervous, but De Tuinmachine.nl did what they promised and then some. Not only was it delivered free of charge, but it came with a High Pressure Washer (ACTION valid until august '18), a mulch kit, complimentary oil and completely pre-installed . All we had to do was to connect the battery and put some petrol in and we could mow to our heart's content. Great service, but as they modestly say: "this is only normal for us and should be expected of a company of which actually the name of the mother company stands for the Best Service".

Dutch: 5 sterren en dik verdiend hoor. Dit is vooral te wijten aan hun inzet om de machine zo compleet en gebruiksklaar mogelijk af te leveren. Het was een kwestie van de accu even aansluiten, beetje benzine er in en we konden er meteen mee aan de slag.


Sterke punten

Goed advies, doen wat ze beloven.

Reactie De Tuinmachine.nl:

Dank u wel voor uw reactie. We zijn blij dat u tevreden bent met uw maaier en onze service ! We wensen u veel plezier met uw aankoop. Met vriendelijke groet, De Tuinmachine.


Anoniem

8/10

2 weken geleden mijn Sabo grasmaaier binnen gekregen. Hij maait perfect. altijd een Sabo gehad, dus weer voor Sabo gekozen. Moest even wachten in verband met levertijd. Maar al met al viel... 2 weken geleden mijn Sabo grasmaaier binnen gekregen. Hij maait perfect. altijd een Sabo gehad, dus weer voor Sabo gekozen. Moest even wachten in verband met levertijd. Maar al met al viel wachttijd mee. Duidelijke site.

Sterke punten

Duidelijke site, betaling soepel, wachttijd 1 week.

Reactie De Tuinmachine.nl:

Dank u wel voor uw reactie en dat u weer voor een aankoop voor ons heeft gekozen. De levertijd kan soms wat langer zijn. Dit kan komen doordat óf wij de machine hier niet op voorraad hebben óf dat... Dank u wel voor uw reactie en dat u weer voor een aankoop voor ons heeft gekozen. De levertijd kan soms wat langer zijn. Dit kan komen doordat óf wij de machine hier niet op voorraad hebben óf dat de leverancier te maken heeft met de aanwezige voorraad. In onze showroom hebben we van veel merken een flink aantal modellen staan. U kunt altijd naar de levertijd vragen. Veel plezier met uw Sabo grasmaaier! Met vriendelijke groet, De Tuinmachine


Anoniem

1/10

De bestelling was snel geplaatst, de betaling verliep soepel. De verdere informatie voorziening was niet goed. Het produkt zag eruit als voorradig maar was niet binnen 2 dagen in huis. Ook het trace... De bestelling was snel geplaatst, de betaling verliep soepel. De verdere informatie voorziening was niet goed. Het produkt zag eruit als voorradig maar was niet binnen 2 dagen in huis. Ook het trace systeem werkte niet waardoor we niet wisten of en wanneer het produkt werd verzonden. Op de dag van bezorging kregen we pas een melding. De doos werd in een open schuur gezet in eerste instantie. De bezorger moet daarvoor een meter of 50 ons perceel op. En om een hek heen. Er werd door de bezorger telefonisch kontakt met mij opgenomen. Met de mededeling dat de doos daar was neergezet, ik heb aangegeven niet de verantwoordelijkheid te nemen waarop de bezorger de doos weer heeft weggehaald en bij de buren heeft afgeleverd. De doos was zwaar beschadigd. Grote scheur waardoor de rubber flap onder aan het apparaat was verbogen.

Reactie De Tuinmachine.nl:

Geachte heer / mevrouw
dank u wel voor uw review. Het spijt ons te moeten lezen dat u niet tevreden bent met onze service. Wij willen natuurlijk dat u wel tevreden bent over ons en uw product....
Geachte heer / mevrouw
dank u wel voor uw review. Het spijt ons te moeten lezen dat u niet tevreden bent met onze service. Wij willen natuurlijk dat u wel tevreden bent over ons en uw product. Dit seizoen is een drukke periode voor tuinliefhebbers en wij proberen dan ook dat al onze klanten zo snel mogelijk hun artikel thuis bezorgd kunnen krijgen. Soms is dat niet mogelijk binnen 2 dagen wanneer artikelen niet voorradig zijn. Wanneer uw artikel beschadigd is willen wij dat graag weten. Wij kunnen dan onze transporteur hierover aanspreken en u natuurlijk een nieuwe strooier toesturen. Als u ons dit laat weten, dan zorgen wij dat uw beschadigde strooier bij u wordt opgehaald. Wij doen dit graag voor u. Of neemt u telefonisch contact met ons op.
Hopende u voldoende geïnformeerd te hebben,
Met vriendelijke groet,
Don van Schijndel
De Tuinmachine
DBS Maaitechniek


Anoniem

7/10

Heb een bestelling gedaan en kon aangeven dat ik het zelf kon ophalen bij het bedrijf zelf. Dat was zeer prettig, omdat ik nog de nodige uitleg van de machine kreeg. Bedankt daarvoor! Ben zeer... Heb een bestelling gedaan en kon aangeven dat ik het zelf kon ophalen bij het bedrijf zelf. Dat was zeer prettig, omdat ik nog de nodige uitleg van de machine kreeg. Bedankt daarvoor! Ben zeer content met de machine. ik kan voor onderhoud ook ar dit bedrijf

Sterke punten

vriendelijk, behulpzaam, verstand van machines


Anoniem

8/10

Levering ging goed en de prijs was ook goed

Telefonische contact die ik heb gehad vond ik wel pretig en kreeg daar goede uitleg

Sterke punten

Persoonlijk contact was prettig


Anoniem

8/10

Duidelijke factuur, snelle levering en zeer tevreden met onze aankoop : Stiga Twinclip 50 SB ! En fijn te weten dat deze machine ook voor de winterbeurt bij u terecht kan.

Sterke punten

overzichtelijke website met genoeg keuze aan producten