Reviews

9.2 / 10
5385 beoordelingen
Schrijf beoordeling

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Deskundigheid
9.2/10
Veiligheid
9.2/10
Medewerkers
9.4/10

5385 Reviews

Dündar

10/10

Ruime openingstijden, lekker dichtbij huis en zeer professionele medewerkers.

Op welke vestiging bent u geweest?

Delft

Verbeterpunten of tips

Ga zo door! Altijd lieve medewerkers aan het werk in Delft en vandaag ben ik ook weer goed geholpen door Larissa.


Zainab

8/10

Erg goed, voorwaarden zijn helder. Service altijd goed.

Op welke vestiging bent u geweest?

Amsterdam

Verbeterpunten of tips

Betere telefonische klantenservice. Degene die telefoon opneemt geeft onjuiste informatie. Mogelijkheid om doorverbonden te worden met desbetreffende vestiging zou fijn zijn.

Reactie De Nederlandse Kluis:

Geachte mevrouw Zainab,
Hartelijk dank dat u de moeite heeft genomen om ons te voorzien van deze review.
U heeft vandaag telefonisch contact gehad met onze collega uit Amsterdam inzake uw...
Geachte mevrouw Zainab,
Hartelijk dank dat u de moeite heeft genomen om ons te voorzien van deze review.
U heeft vandaag telefonisch contact gehad met onze collega uit Amsterdam inzake uw verbeterpunt. Fijn om u gesproken te hebben.
Mocht u nog vragen en/of opmerkingen hebben dan horen wij dat uiteraard graag.
Graag tot ziens op onze vestiging in Amsterdam.
Met vriendelijke groet,
Fem


Sharon Goerdajal

10/10

Heel goed

Op welke vestiging bent u geweest?

Delft

Verbeterpunten of tips

Geen


Anoniem

7/10

Simpel maar goed

Op welke vestiging bent u geweest?

Eindhoven

Verbeterpunten of tips

Contractuele dienstverlening verder digitaliseren

Reactie De Nederlandse Kluis:

Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om ons te voorzien van deze review.
Wat betreft uw verbeterpunt om contractueel verder te digitaliseren is i.v.m. de...
Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om ons te voorzien van deze review.
Wat betreft uw verbeterpunt om contractueel verder te digitaliseren is i.v.m. de veiligheid die we willen blijven garanderen niet mogelijk.
Mocht u nog vragen hebben kunt u altijd terecht bij één van onze medewerkers via ons algemeen nummer 088-744 5555
Met vriendelijke groet,
Charlotte


Handan

10/10

Super goeie bedrijf. Ik zit hier al sinds 2018 en altijd als ik kom is het zelfde persoon heel vriendelijk hele liever vrouw. Als ik vragen heb helpt ze meteen. En wat het leukste is ze lacht altijd... Super goeie bedrijf. Ik zit hier al sinds 2018 en altijd als ik kom is het zelfde persoon heel vriendelijk hele liever vrouw. Als ik vragen heb helpt ze meteen. En wat het leukste is ze lacht altijd en nooit zo boos. Ik geef nijmegen dikke 10

Op welke vestiging bent u geweest?

Nijmegen


van Sminia

10/10

In een woord UITSTEKEND. Efficiënt en vriendelijk

Op welke vestiging bent u geweest?

Bezuidenhoutseweg Den Haag

Verbeterpunten of tips

Geen. Alles in topvorm


John Havers

6/10

Slechte communicatie omtrent waar ik voor kwam

Op welke vestiging bent u geweest?

Almelo

Verbeterpunten of tips

Trapleuning bij de onderste trap zou prettig zijn of een lift voor slecht traplopende mensen.

Reactie De Nederlandse Kluis:

Geachte heer Havers,
Fijn dat u de moeite heeft genomen om deze review te schrijven.
Wij hebben elkaar telefonisch gesproken omtrent de communicatie en het verbeterpunt.
Helaas is het...
Geachte heer Havers,
Fijn dat u de moeite heeft genomen om deze review te schrijven.
Wij hebben elkaar telefonisch gesproken omtrent de communicatie en het verbeterpunt.
Helaas is het na het plannen van uw afspraak de afspraakbevestiging niet doorgekomen waardoor u niet bekend stond bij de vestiging in Almelo. Onze welgemeende excuses voor de verwarring die is ontstaan tijdens uw eerste bezoek aan DNK.
Het punt wat betreft de trap zullen wij doorzetten naar de desbetreffende vestiging.
Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben dan horen wij dat uiteraard heel graag.
Met vriendelijke groet,
Fem


G.m.f.b. Hoekstra

10/10

Prettig en snel geholpen

Op welke vestiging bent u geweest?

Zaandam

Verbeterpunten of tips

Nvt


Silvester De Bruin

8/10

Frofesioneel met een groot gevoel van veiligheid en

Op welke vestiging bent u geweest?

Den Bosch

Verbeterpunten of tips

Informatie op centrale telefoonnummer was niet correct !

Reactie De Nederlandse Kluis:

Geachte heer de Bruin,
Hartelijk dank dat u de moeite heeft genomen voor het schrijven van deze review.
U heeft een van onze medewerkers gesproken alvorens u uw kluis kwam bezoeken. Een...
Geachte heer de Bruin,
Hartelijk dank dat u de moeite heeft genomen voor het schrijven van deze review.
U heeft een van onze medewerkers gesproken alvorens u uw kluis kwam bezoeken. Een persoon mag pas een kluis bezoeken mits hij/zij vermeldt staat op het contract.
Indien dit niet het geval is zal het geplande bezoek van de persoon die niet vermeldt staat aan de balie geweigerd worden.
Nogmaals excuses voor het misverstand en wij hopen u nog vele malen te mogen begroeten op de vestiging in Den Bosch.
Mocht u nog vragen hebben dan horen wij dat uiteraard graag.
Met vriendelijke groet,
Fem


Jonker

10/10

Goed

Op welke vestiging bent u geweest?

Heerenveen

Verbeterpunten of tips

Geen