Feedback Company

De Mooiste Muren

9.2 /10

SterSterSterSterHalve ster

303 reviewsSchrijf review

checkbox94% beveelt De Mooiste Muren aan!

303 reviews

Joelle van den bogaerde Vanhove

SterSterHalve sterLege sterLege ster
5/10

Eerder niet zo goed

Beschrijf hier uw ervaring
Levertijd is lang, u nam contact op met leverancier maar toen kreeg ik geen feedback meer
Verbeterpunten of tips
Communicatie

Gepubliceerd op

Stephanie van Hurne

SterSterSterSterSter
10/10

Prachtige behang en stoffen collectie!

Beschrijf hier uw ervaring
Een echte snoepwinkel van behang, verf en stoffen met uitgebreide en bijzonder collecties.
Verbeterpunten of tips
Keep up the good stuff!

Gepubliceerd op

Nicole

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Het duurde super lang voordat ik bericht kreeg dat de sample verstuurd was. Hoe lang kan je erover doen denk ik dan?! En heb nog NIKS ontvangen. Ik wil mijn geld terug en nooit meer iets met jullie te maken hebben

Verbeterpunten of tips
Kom je afspraken (sneller) na
Beschrijf hier uw ervaring
Slecht, heel slecht

Gepubliceerd op

Anick

SterSterSterSterSter
10/10

Vakmensen, persoonlijk & ruime collectie

Beschrijf hier uw ervaring
Ik ben bij De Mooiste Muren binnengelopen om ons jaren 30 huis wat meer kleur en warmte te geven. Er werd direct tijd gemaakt om mee te denken en wat voorbeelden te laten zien. Aansluitend een adviesgesprek gehad met Veerle. Wat een vakvrouw met liefde voor het werk die geen uitdaging uit de weg gaat! Want hoe verenig je twee smaken in 1 huishouden;) Samples worden opgevraagd, kleur gemengd tot het de juiste vibe heeft en iedereen happy is. Met veel geduld en aandacht word je geholpen. Echt top! Ben heel benieuwd naar het eindresultaat straks.
Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Hermann de Vries

SterSterSterSterSter
10/10

Wat een prachtige winkel, wat een fijne, vriendelijke, invoelende en ter zake kundige medewerkers.

Beschrijf hier uw ervaring
Youssef, met zijn maatje de behanger, levert vakwerk, en top nazorg. Er wordt rustig en in overleg gewerkt, na afloop wordt alles schoon en netjes opgeleverd. Wat een top duo!
Verbeterpunten of tips
Geen.

Gepubliceerd op

Frederique

SterSterSterSterSter
10/10

Prachtige collectie - persoonlijk en geweldig advies

Verbeterpunten of tips
Ga zo door!
Beschrijf hier uw ervaring
We hebben vorig jaar ons 1e huis gekocht en we zijn vrij snel in contact gekomen met Carina van de Mooiste Muren. Zij is een bijzondere vrouw, die met een ongekende energie creatieve en unieke ideeen aan ons presenteert. Dankzij haar inspiratie - van architectuur en interieurstijl tot verf en behang - bouwen we stap voor stap aan ons droomhuis. Via Carina hebben we ook Youssef 'de meesterbehanger' leren kennen. Hij heeft diverse kamers op een indrukwekkende en professionele manier behangen, waarbij het plafondbehang in de kinderkamer absoluut het pronkstuk is. We gaan volgende week weer naar de Mooiste Muren voor een volgende stap!

Gepubliceerd op

Blommestein

SterSterSterSterLege ster
8/10

Staaltje behang besteld via internet.

Beschrijf hier uw ervaring
Telefonisch contact opgenomen omdat ik bestelling na ruim 6 weken nog niet had ontvangen. Keurig te woord gestaan. Behang helaas niet de juiste kleur.
Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

liesbeth

SterSterSterSterSter
10/10

Prachtige collectie, mooie uitstraling

Verbeterpunten of tips
geen
Beschrijf hier uw ervaring
Vriendelijk personeel, aandacht voor de klant

Gepubliceerd op

M.J.Polderman

SterSterSterSterLege ster
8/10

Goede levering en snel!

Beschrijf hier uw ervaring
Goed
Verbeterpunten of tips
Geen verbeterpunten

Gepubliceerd op

Henk de Laars

SterSterSterSterSter
10/10

Geweldig advies!

Beschrijf hier uw ervaring
Heel erg meedenkend en altijd creatief
Verbeterpunten of tips
Geen tips

Gepubliceerd op

Marion

SterSterHalve sterLege sterLege ster
5/10

Behang besteld na 2,5 week nog niet gekregen?

Beschrijf hier uw ervaring
Na bellen waar het behang blijft, werd er aangegeven dat het behang zoek geraakt is en het opnieuw besteld moest worden. Nu in afwachting wanneer het geleverd gaat worden.
Verbeterpunten of tips
Als er iets mis gaat bij de levering optijd informeren.

Gepubliceerd op

Petra

SterSterSterSterSter
10/10

Prima,

Verbeterpunten of tips
Geen
Beschrijf hier uw ervaring
Snelle levering

Gepubliceerd op

Martin

SterSterSterSterSter
10/10

Service

Verbeterpunten of tips
Ga zo door!!!!
Beschrijf hier uw ervaring
Eerder behang gekocht bij mooiste muren. Goed advies, keurig netjes en op tijd geleverd. Willen nu weer bestellen. M.m tekening en foto's gestuurd om aantal rollen te berekenen. In de avond gemaild, volgende morgen al reactie dat men er mee aan de gang gaat. Op deze wijze voel je je als klant serieus genomen. Laat bij sommige bedrijven nog wel eens te wensen over.

Gepubliceerd op

Kk

SterSterSterSterLege ster
8/10

Goede hulp

Verbeterpunten of tips
Gratis advies over kleuren
Beschrijf hier uw ervaring
Aardig personeel

Gepubliceerd op

Nn

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

De levering duurde echt heel lang helaas

Verbeterpunten of tips
Sneller leveren zou niet verkeerd zijn dit soort stalen zou gewoon de volgende dag geleverd moeten zijn niet een paar weken wachten
Beschrijf hier uw ervaring
Zie boven

Gepubliceerd op

Antwoord De Mooiste Muren

Beste Fred, Wij hebben vernomen dat u niet helemaal tevreden bent met de bestelling. Dit vinden wij spijtig te horen daar wij elke order met zorg dragen. Daarnaast proberen wij klanten zo goed mogelijk te informeren dat begint al bij de oriëntatie op de website, voor stalen proberen wij een eerlijk verwachting te scheppen door op meerdere plekken aan te geven dat de levertijd 1- 3 weken kan zijn. Ook informeren wij na een week u over de staal, ondanks de aangegeven levertijd waar u mee akkoord bent gegaan door de aankoop te doen. In de orderbevestiging wordt wederom de aangegeven levertijd vermeld. Mocht een levertijd on verhoop toch te lang duren, zijn wij altijd bereikbaar om met u mee te denken over een oplossing. Wij zijn namelijk een klein hecht team dat ten slotte het beste wilt voor een klant. De staal die u besteld heeft komt uit Frankrijk en werd rechtstreeks naar u verzonden. Nogmaals onze excuses dat uw ervaring is tegen gevallen. Wij hopen alsnog dat u tevreden bent met de staal die u ontvangen heeft. Mochten er nog vragen zijn over het behang weet u ons te vinden, bellen, mailen of u bent in de winkel welkom. Met vriendelijke groet, Team De Mooiste Muren

Geantwoord op

Reviews

De Mooiste Muren verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

De Mooiste Muren heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9.2/10
  • check303 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 8 maart 2016

De Mooiste Muren

De Mooiste Muren is niet zomaar een webwinkel. Het is een inspiratieplek voor iedereen die zijn of haar ideale interieur wil verwezenlijken. Van strak en modern tot extravagant en klassiek; iedere stijl is toepasbaar!

Contact

De Mooiste Muren

Zijlstraat 83

2011TM Haarlem

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

303 reviews

Joelle van den bogaerde Vanhove

SterSterHalve sterLege sterLege ster
5/10

Eerder niet zo goed

Beschrijf hier uw ervaring
Levertijd is lang, u nam contact op met leverancier maar toen kreeg ik geen feedback meer
Verbeterpunten of tips
Communicatie

Gepubliceerd op

Stephanie van Hurne

SterSterSterSterSter
10/10

Prachtige behang en stoffen collectie!

Beschrijf hier uw ervaring
Een echte snoepwinkel van behang, verf en stoffen met uitgebreide en bijzonder collecties.
Verbeterpunten of tips
Keep up the good stuff!

Gepubliceerd op

Nicole

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Het duurde super lang voordat ik bericht kreeg dat de sample verstuurd was. Hoe lang kan je erover doen denk ik dan?! En heb nog NIKS ontvangen. Ik wil mijn geld terug en nooit meer iets met jullie te maken hebben

Verbeterpunten of tips
Kom je afspraken (sneller) na
Beschrijf hier uw ervaring
Slecht, heel slecht

Gepubliceerd op

Anick

SterSterSterSterSter
10/10

Vakmensen, persoonlijk & ruime collectie

Beschrijf hier uw ervaring
Ik ben bij De Mooiste Muren binnengelopen om ons jaren 30 huis wat meer kleur en warmte te geven. Er werd direct tijd gemaakt om mee te denken en wat voorbeelden te laten zien. Aansluitend een adviesgesprek gehad met Veerle. Wat een vakvrouw met liefde voor het werk die geen uitdaging uit de weg gaat! Want hoe verenig je twee smaken in 1 huishouden;) Samples worden opgevraagd, kleur gemengd tot het de juiste vibe heeft en iedereen happy is. Met veel geduld en aandacht word je geholpen. Echt top! Ben heel benieuwd naar het eindresultaat straks.
Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Hermann de Vries

SterSterSterSterSter
10/10

Wat een prachtige winkel, wat een fijne, vriendelijke, invoelende en ter zake kundige medewerkers.

Beschrijf hier uw ervaring
Youssef, met zijn maatje de behanger, levert vakwerk, en top nazorg. Er wordt rustig en in overleg gewerkt, na afloop wordt alles schoon en netjes opgeleverd. Wat een top duo!
Verbeterpunten of tips
Geen.

Gepubliceerd op

Frederique

SterSterSterSterSter
10/10

Prachtige collectie - persoonlijk en geweldig advies

Verbeterpunten of tips
Ga zo door!
Beschrijf hier uw ervaring
We hebben vorig jaar ons 1e huis gekocht en we zijn vrij snel in contact gekomen met Carina van de Mooiste Muren. Zij is een bijzondere vrouw, die met een ongekende energie creatieve en unieke ideeen aan ons presenteert. Dankzij haar inspiratie - van architectuur en interieurstijl tot verf en behang - bouwen we stap voor stap aan ons droomhuis. Via Carina hebben we ook Youssef 'de meesterbehanger' leren kennen. Hij heeft diverse kamers op een indrukwekkende en professionele manier behangen, waarbij het plafondbehang in de kinderkamer absoluut het pronkstuk is. We gaan volgende week weer naar de Mooiste Muren voor een volgende stap!

Gepubliceerd op

Blommestein

SterSterSterSterLege ster
8/10

Staaltje behang besteld via internet.

Beschrijf hier uw ervaring
Telefonisch contact opgenomen omdat ik bestelling na ruim 6 weken nog niet had ontvangen. Keurig te woord gestaan. Behang helaas niet de juiste kleur.
Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

liesbeth

SterSterSterSterSter
10/10

Prachtige collectie, mooie uitstraling

Verbeterpunten of tips
geen
Beschrijf hier uw ervaring
Vriendelijk personeel, aandacht voor de klant

Gepubliceerd op

M.J.Polderman

SterSterSterSterLege ster
8/10

Goede levering en snel!

Beschrijf hier uw ervaring
Goed
Verbeterpunten of tips
Geen verbeterpunten

Gepubliceerd op

Henk de Laars

SterSterSterSterSter
10/10

Geweldig advies!

Beschrijf hier uw ervaring
Heel erg meedenkend en altijd creatief
Verbeterpunten of tips
Geen tips

Gepubliceerd op

Marion

SterSterHalve sterLege sterLege ster
5/10

Behang besteld na 2,5 week nog niet gekregen?

Beschrijf hier uw ervaring
Na bellen waar het behang blijft, werd er aangegeven dat het behang zoek geraakt is en het opnieuw besteld moest worden. Nu in afwachting wanneer het geleverd gaat worden.
Verbeterpunten of tips
Als er iets mis gaat bij de levering optijd informeren.

Gepubliceerd op

Petra

SterSterSterSterSter
10/10

Prima,

Verbeterpunten of tips
Geen
Beschrijf hier uw ervaring
Snelle levering

Gepubliceerd op

Martin

SterSterSterSterSter
10/10

Service

Verbeterpunten of tips
Ga zo door!!!!
Beschrijf hier uw ervaring
Eerder behang gekocht bij mooiste muren. Goed advies, keurig netjes en op tijd geleverd. Willen nu weer bestellen. M.m tekening en foto's gestuurd om aantal rollen te berekenen. In de avond gemaild, volgende morgen al reactie dat men er mee aan de gang gaat. Op deze wijze voel je je als klant serieus genomen. Laat bij sommige bedrijven nog wel eens te wensen over.

Gepubliceerd op

Kk

SterSterSterSterLege ster
8/10

Goede hulp

Verbeterpunten of tips
Gratis advies over kleuren
Beschrijf hier uw ervaring
Aardig personeel

Gepubliceerd op

Nn

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

De levering duurde echt heel lang helaas

Verbeterpunten of tips
Sneller leveren zou niet verkeerd zijn dit soort stalen zou gewoon de volgende dag geleverd moeten zijn niet een paar weken wachten
Beschrijf hier uw ervaring
Zie boven

Gepubliceerd op

Antwoord De Mooiste Muren

Beste Fred, Wij hebben vernomen dat u niet helemaal tevreden bent met de bestelling. Dit vinden wij spijtig te horen daar wij elke order met zorg dragen. Daarnaast proberen wij klanten zo goed mogelijk te informeren dat begint al bij de oriëntatie op de website, voor stalen proberen wij een eerlijk verwachting te scheppen door op meerdere plekken aan te geven dat de levertijd 1- 3 weken kan zijn. Ook informeren wij na een week u over de staal, ondanks de aangegeven levertijd waar u mee akkoord bent gegaan door de aankoop te doen. In de orderbevestiging wordt wederom de aangegeven levertijd vermeld. Mocht een levertijd on verhoop toch te lang duren, zijn wij altijd bereikbaar om met u mee te denken over een oplossing. Wij zijn namelijk een klein hecht team dat ten slotte het beste wilt voor een klant. De staal die u besteld heeft komt uit Frankrijk en werd rechtstreeks naar u verzonden. Nogmaals onze excuses dat uw ervaring is tegen gevallen. Wij hopen alsnog dat u tevreden bent met de staal die u ontvangen heeft. Mochten er nog vragen zijn over het behang weet u ons te vinden, bellen, mailen of u bent in de winkel welkom. Met vriendelijke groet, Team De Mooiste Muren

Geantwoord op

Reviews

De Mooiste Muren verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

De Mooiste Muren heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9.2/10
  • check303 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 8 maart 2016

De Mooiste Muren

De Mooiste Muren is niet zomaar een webwinkel. Het is een inspiratieplek voor iedereen die zijn of haar ideale interieur wil verwezenlijken. Van strak en modern tot extravagant en klassiek; iedere stijl is toepasbaar!

Contact

De Mooiste Muren

Zijlstraat 83

2011TM Haarlem

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation