10/10
104 Reviews
10/10
Mooie producten
Beschrijf hier uw ervaring
Snelle levering
10/10
Duidelijke info online en bestelling kan vlot gebeuren, ook tijdig verwittigen bij vertraging verzending
5/10
Niet al te best
Beschrijf hier uw ervaring
Levering later dan verwacht en incompleet
Reactie De Mooiste Muren:
Beste mevrouw Korving,
Hartelijk dank voor uw online feedback. Uw ervaring helpt ons om onze diensten en service te optimaliseren en waar nodig te verbeteren. Tijdens de verwerking en de verzending van uw order is er helaas iets misgegaan. Dit vinden wij uiteraard vervelend voor u. Onze excuses voor het ongemak.
Voor de verzending van onze pakketten zijn wij afhankelijk van externe bezorgdiensten, zoals PostNL. Wij doen ons best om onze verzendingen tijdig af te laten leveren. Wij zullen er in de toekomst nog beter op toezien dat onze pakketten tijdig worden afgeleverd bij onze klanten.
Over backorders, naleveringen en incomplete verzendingen communiceren wij altijd naar onze klanten. Wij hebben u van tevoren gebeld dat uw pakket niet compleet geleverd kon worden en dat er sprake zou zijn van een nalevering. Het kan zijn dat ons bericht niet goed is over gekomen of wij niet duidelijk zijn geweest in onze communicatie. Ook dit is voor ons een punt van aandacht.
Wij nemen uw feedback graag serieus, omdat wij er bij gebaat zijn als onze klanten een goede ervaring met ons hebben. Wij hopen u in de toekomst graag terug te zien als klant en vertrouwen erop u een tevreden ervaring te kunnen geven
Veerle Preyde & team
De Mooiste Muren
9/10
We hebben prachtig behang gekocht bij De Mooiste Muren. Goede kwaliteit en makkelijk te verwerken.
Verbeterpunten of tips
Bij aangepaste levertijden, duidelijk vermelden op website of tijdens bestelling. Dat scheelt nabellen van klanten.
8/10
Erg vrienddlijke jongedames, behulpzaam in het zoeken naar wat ik wil
Beschrijf hier uw ervaring
Op zoek naar een bijzonder behang. Hebben mooie voorbeelden gegeven en na mijn keuze via de mail doorgegeven wat de mogelijkheden zijn. Prima snelle service
10/10
Eerst overlegd ivm mijn bestelling, steeds snel reactie gekregen. Daarna besteld en een prachtig product ontvangen. Klantenservice is heel goed bereikbaar.
Verbeterpunten of tips
Het enige wat ik kan bedenken is dat de verzending misschien iets sneller kon, maar er wordt op de website duidelijk aangegeven dat het een paar dagen duurt en ik heb nooit last minute ineens behang nodig, dus het zou weinig verschil maken voor mij.
10/10
Zie hieronder
Beschrijf hier uw ervaring
Mooie collectie William Morris behang, overzichtelijke site en behang goed verpakt en volgens afspraak geleverd.
Verbeterpunten of tips
Geen
10/10
Een uitermate prettig telefonisch contact met het bedrijf gehad. Ik woon nl in het noorden v h land. Zij hebben nadat ik de muur maten had opgegeven het aantal rollen berekend. Geweldige service dat...
Verbeterpunten of tips
Geen
10/10