Reviews

9 / 10
935 beoordelingen
Schrijf beoordeling

97% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9/10
Info over verloop order
8.8/10
Snelheid levering
8.8/10
Bestelgemak
9.2/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Informatie op de website
9/10
After sales
9/10

935 Reviews

Tinekewouters

10/10

Goede ervaring

Sterke punten

Goede informatie

Verbeterpunten of tips

Evening zou misschien iets sneller kunnen


Martens

10/10

Alles goed geregeld

Sterke punten

Snelle levering, goede reply, goede track +trace

Verbeterpunten of tips

Geen


Y. Engel

10/10

Ik ben super blij dat ik mijn verfkleur bij jullie nog kan bestellen.

Sterke punten

Een zeer snelle levering. Kleuren die niet in de winkel meer te koop zijn kan ik bij jullie bestellen.

Verbeterpunten of tips

Ik heb geen punten.


Lorethy Starck

10/10

Alles bestens

Sterke punten

schnelle zuverlässige Lieferung

Verbeterpunten of tips

keine


Mariska

2/10

Slecht

Sterke punten

.

Verbeterpunten of tips

Geen tegemoetkoming mogelijk

Reactie De Haarverfoutlet:

Goedemorgen mevrouw,
Wat jammer dat u niet tevreden bent over ons. U heeft bij ons een bestelling gedaan van een grote hoeveelheid shampoo en conditioner. U heeft de gehele order minus 2...
Goedemorgen mevrouw,
Wat jammer dat u niet tevreden bent over ons. U heeft bij ons een bestelling gedaan van een grote hoeveelheid shampoo en conditioner. U heeft de gehele order minus 2 verpakkingen retour gestuurd omdat er verpakkingen stuk zouden zijn gegaan. Nadat u de order retour heeft gestuurd hebben wij telefonisch contact met u opgenomen. U heeft ons niet eerder op de hoogte gebracht van de schade aan de bestelling. Zoals wij hebben aangegeven is het voor ons oncontroleerbaar dat de verpakkingen ook daadwerkelijk stuk waren omdat deze niet bijgeleverd waren. Verder was er geen lekschade in de doos aanwezig. Ook hebben wij u erop gewezen dat wanneer een order retour wordt gezonden de betaal- en verzendkosten voor eigen rekening zijn. Dit staat ook vermeld in onze Algemene Voorwaarden. De ontbrekende artikelen hebben wij logischerwijs ook in rekening moeten brengen.
Via deze weg hebben u nogmaals uitleg gegeven over uw retourzending.
Met vriendelijke groet,
De Haarverfoutlet


Wolfgang Faerber

1/10

Vrienden kopen hier haarkleurmiddelen en als ik dezelfde bestel, krijg ik altijd te horen dat ze die niet hebben. Allemaal erg teleurstellend.Waarom kan dit bedrijf de website niet in het engels... Vrienden kopen hier haarkleurmiddelen en als ik dezelfde bestel, krijg ik altijd te horen dat ze die niet hebben. Allemaal erg teleurstellend.Waarom kan dit bedrijf de website niet in het engels maken. en waarom kan dit bedrijf deze vragen niet in het engels maken?

Sterke punten

0 => geen sterktes

Verbeterpunten of tips

Ze hebben 12 producten op hun website die ze niet verkopen. Waarom liegt u tegen ons consumenten met producten die u niet meer in voorraad hebt?


Marjan Dommerholt

8/10

Prima zoals ik verwacht van een online webshop

Sterke punten

Komen afspraken na

Verbeterpunten of tips

Niets


Nancy Anthonissen

8/10

Zeer goed

Sterke punten

Duidelijk en goede prijzen

Verbeterpunten of tips

Geen


/

2/10

Pakket niet aangekomen en geen reactie op mail

Sterke punten

.

Verbeterpunten of tips

.

Reactie De Haarverfoutlet:

Goedemiddag mevrouw,
N.a.v. uw mail hebben wij contact met u opgenomen. Helaas is uw pakket zoek geraakt bij de post en hebben wij u een nieuwe zending toegestuurd welke u wel inmiddels...
Goedemiddag mevrouw,
N.a.v. uw mail hebben wij contact met u opgenomen. Helaas is uw pakket zoek geraakt bij de post en hebben wij u een nieuwe zending toegestuurd welke u wel inmiddels ontvangen heeft. Jammer dat u ondanks onze oplossing toch niet de moeite heeft genomen om dit in uw review toe te voegen.
met vriendelijke groet,
De Haarverfoutlet


Particulier

10/10

Goede en snelle levering

Sterke punten

Duidelijk en snel geleverd

Verbeterpunten of tips

Geen