Reviews

8.5 / 10
964 beoordelingen
Schrijf beoordeling

93% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.9/10
Info over verloop order
8.3/10
Snelheid levering
8.2/10
Bestelgemak
8.3/10
Klantvriendelijkheid
8.4/10
Informatie op de website
8.2/10
After sales
8/10

964 Reviews

Yvonne
3/10

Vorige maand een Marlies Dekkers bh besteld . echter in de doos zit de verkeerde bh met wel het goede kaartje maar weer niet de juiste maat t.o,v de maat in de bh.
Klantenservice gebeld en...

Sterke punten

snelle levering

Verbeterpunten of tips

producten beter nakijken beter labelen meer controles


Anoniem
10/10

Wij zijn afgelopen zondagmiddag heel goed geholpen door Victor van de dames schoenen afdeling, we hadden een klacht over merkschoenen waar de letters af gingen.
Victor nam onze klacht serieus...


Anoniem
1/10

Ring van Gioielli breekt binnen 1 maand! Valt niet onder de garantie, omdat ie gedragen is. Schandalig!

Verbeterpunten of tips

Kwaliteit zou gewaarborgd moeten worden. Een ring wordt nu eenmaal gedragen. Mag niet zomaar breken.


Anoniem
2/10

Er wordt slecht met persoonsgegevens omgegaan en klantenservice leest niet eens wat je schrijft, herhaald gewoon wat je zelf al gezegd hebt en hebben geen kennis over productafhandeling.

Verbeterpunten of tips

Normaal met persoonsgegevens omgaan en je klantenservice van voldoende kennis voorzien.


Michael Stamatiou
1/10

De Bijenkorf gaat voor kwaliteit en stevige prijzen: de after sales is helaas belabberd. In september 2018 prachtig horloge van Maurice Lacroix voor onderhoud afgegeven. Het is nu 24 februari 2019...

Sterke punten

Uitstekende verkoopster ooit in Arnhem

Verbeterpunten of tips

Zorgen dat verkopers in de winkel in Utrecht weten waar ze het over hebben en zeggen wat je gaat doen en doen wat je belooft.


Patrick
1/10

Defect product geleverd . Geld word niet terug gestort . Kan het toestel ook niet bij de bijenkorf terug sturen

Sterke punten

Neen

Verbeterpunten of tips

Menselijkheid , en betere service


Aroena Chowhari
2/10

Eindelijk had ik een slowjuicer aangeschaft. Betaald met Bijenkorf-cadeaukaarten die ik gehad heb voor mijn verjaardag, van mijn ouders met als doel deze slowjuicer aan te kunnen schaffen. Bij...

Sterke punten

Nee

Verbeterpunten of tips

Uitzonderingen maken bij levering van defecte artikelen, betaald met een cadeaukaart. Wanneer klant alsnog artikel wilt, maar dit niet meer voorradig is, het bedrag uitkeren zodat klant het ergens anders kan aanschaffen.


Anoniem
1/10

TOTAAL GEBREK AAN ENIGE AFFECTIE MET KLANT OM MOEDELOOS VAN TE WORDEN
Op 1 januari volgend review geschreven:
Geen enkele reactie op garantieclaim
Een bij de Bijenkorf gekochte...

Sterke punten

Nee

Verbeterpunten of tips

Aandacht voor de klant


Marina Versteeg
10/10

Gisteren (31januari) heb ik de schoenen afdeling van de Bijenkorf bezocht. Wij (mijn vriendin en ik) zijn ontzettend goed geholpen door een Verkoopster genaamd Claudet die voor L.K. Bennet werkt....


Lynet
1/10

Ik heb helaas een zeer slechte ervaring met de horloge afdeling van de Bijenkorf.

Op zaterdag 15 december hebben mijn vriend en ik als kerstcadeau een horloge van Daniel Wellington bij...

Sterke punten

geen

Verbeterpunten of tips

zie bovenstaand