Reviews

8.6 / 10
936 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9/10
Info over verloop order
8.4/10
Snelheid levering
8.3/10
Bestelgemak
8.3/10
Klantvriendelijkheid
8.5/10
Informatie op de website
8.3/10
After sales
8.1/10

936 Reviews

Anoniem
1/10

Elk jaar wordt er voor sinterklaas en kerst, (dit jaar dus niet meer voor kerst) heel veel cadeaus van ons bedrijf en prive bij de bijenkorf gekocht. Om het ruilen makkelijker te maken heb ik met de...

Sterke punten

Als je wilt kopen zijn ze zeer behulpzaam, als je terug wilt brengen dan zijn ze moeilijk ondanks eerder gemaakte afspraken

Verbeterpunten of tips

Vriendelijke mensen op de klantenservice die wat kunnen oplossen als de bijenkorf een fout maakt


Chloë Rabe
8/10

Complimenten voor Eda!! Zij werkt bij de Bijenkorf in Rotterdam op de sieraden afdeling. Ondanks de drukte heeft zij onwijs goede service verleend aan de oma van mijn vriend. We waren daar zondag 2...


Arno Engberts
1/10

Product besteld op black friday, terwijl er nog betere alternatieven beschikbaar waren. Verzendbericht sturen. Hiervoor thuis gebleven. Vervolgens wordt zonder overleg het retourproces ingang gezet

Sterke punten

ik heb ze niet ontdekt

Verbeterpunten of tips

investeren in klantenservice


Sylvia
10/10

Mijn zoon en ik gingen terug met een Canada Goose jas, omdat de jas veel veren achterliet aan de binnenkant. We gingen dus terug met een klacht. Iets waar veel winkelpersoneel al kribbig van kan...

Sterke punten

Zeer goede service en klantvriendelijk en vakkundig personeel.


Geen Bijenkorf meer
1/10

Enorm trage afhandeling van vragen en op kille afstandelijke wijze. Erg geschrokken van het amateurisme.

Verbeterpunten of tips

Geen beleid voeren van binnen 10 minuten reactie op uw vragen via de app. Dit hebben jullie nog geen 1 keer waar gemaakt over verschillende dagen en verschillende berichten. Waardeloos!


Rob Gilles / DynamicFlush
10/10

Geweldig geholpen door Joop van de afdeling herenschoenen filiaal Eindhoven.
Professioneel advies en kennis van zaken, dat maak je niet vaak meer mee tegenwoordig. Nogmaals erg bedankt Joop...


Twok
1/10

Slecht. Heb in de webshop een paar wanten in de winkelwagen gedaan die in de aanbieding zijn. De volgende dag wil ik de wanten bestellen en zijn ze weer de oude prijs, onaangekondigd. Klantenservice...


Anoniem
1/10

Tijdje terug schoenen gekocht bij de Bijenkorf in Rotterdam. Het waren witte alexander mqueen schoenen die ik misschien 5x heb gedragen. Na een tijdje begon de kleur af te geven, de achterkant van...


Anoniem
1/10

Had schoenen gekocht, maar na een paar maanden begon de kleur van de schoen af te geven. Terug naar de winkel gegaan. Medewerker vertelde mij dat ze bekend waren met de schoen en dat er al veel...

Verbeterpunten of tips

Klantvriendelijkheid verbeteren op de dames schoenen afdeling in Rotterdam. Dit was ik niet van Bijenkorf gewend..


Sophie
1/10

Ik heb als verrassing voor mijn vriend een jas besteld. Toen ik het pakket thuis open maakte zag ik tot mijn schrik dat er een andere (gebruikte) jas in zat. Ik heb direct contact opgenomen met de...