Reviews

8.5 / 10
973 beoordelingen
Schrijf beoordeling

93% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.9/10
Info over verloop order
8.2/10
Snelheid levering
8.2/10
Bestelgemak
8.3/10
Klantvriendelijkheid
8.4/10
Informatie op de website
8.2/10
After sales
8/10

973 Reviews

Geoffrey Pot
2/10

Retour =geen geld terug
Met het bewijs van retour en verschillende WhatsApp gesprekken sinds meer dan twee maanden, nog steeds geen geld terug. Next steps zullen juridisch zijn


Mi-Ja
10/10

Snelle levering en ook retourneren gaat makkelijk en zij storten het geld ook snel terug. Ik ben tevreden.


Anoniem
2/10

Adverteren met zondagbezorging, maar gewoon de week erna willen leveren. Lekker bezig!


Mw. J. van Velse
1/10

Oké, je bent 2 dagen te laat om om te ruilen en ruilen wilde ik in eerte instantie niet eens. Totdat ik erachter kwam dat ik verkeerd was geïnformeerd, het betreffende artikel was WEL online...

Sterke punten


kortzichtigheid en afwimpelen van goede klanten en ze hiermee verliezen.

Verbeterpunten of tips

Zowel Wilma als Diana, neem eens een cursus "begrijpend lezen"
Een klant stelt het op prijs als zij service krijgt op de betreffende afdeling en wil niet "afgehandeld" worden.


Anoniem
10/10

Ik had laatst een bruiloft en ik ben absoluut geen ster met opmaken. Esmeralda van Charlotte Tilbury heeft mij toen heel goed geholpen en heeft mij echt heel mooi opgemaakt.
Heel natuurlijk,...

Sterke punten

De dame die mij toen heeft geholpen, Esmeralda


Lara
10/10

Ik heb me laten opmaken door Esmeralda bij Charlotte Tilbury voor een trouwerij. In ruil daar voor moest ik producten kopen. Ik ben super blij met het resultaat, Esmeralda heft mij erg mooi...


rene
2/10

Strijkvrij overhemd gekocht van calvin klein. Komt volledig onder de kreukels uit het wasmachine. enige oplossing die geboden is, kom maar naar de winkel. Ik woon echter in Groningen en ga niet 150...

Sterke punten

Nette en vlotte bezorging

Verbeterpunten of tips

Produkt is niet wat verkocht is
Slechte afhandeling klacht
Informatie op produkt en site moet kloppen met realiteit


Jelmer
1/10

Ik heb mijn volledige bestelling niet ontvangen, alleen een deel ervan. Er is zogenaamd een onderzoek bezig met PostNL, elke keer zegt Bijenkorf dat ze meer tijd ervoor nodig hebben. Ik wacht al...

Sterke punten

Sterke punten? Wat een grap!

Verbeterpunten of tips

Alles moet verbeterd worden.


Anoniem
10/10

Deze feedback is speciaal voor twee medewerkers van De Bijenkorf Utrecht.
Voor vaderdag was ik nog even ‘snel’ op zoek naar een geurtje. Ik ben daar echt meer dan fantastisch geholpen door...

Sterke punten

De medewerkers die mij geholpen hebben (Shiwani en Kim), weten écht waar ze het over hebben! Daarnaast zijn ze ontzettend hartelijk, eerlijk en geduldig. Het was gezellig en ik voelde me echt op m’n gemak.

Verbeterpunten of tips

Niets, vooral zo door blijven gaan.


Anoniem
1/10

2 keer ( laasted gisteren avond) heb ik al een bestelling gedaan bij bijenkhorf waar het stond dat als het voor 22:00 besteld was volgende dag thuis moet zijn, maar het is niet zo gebeurt.

Verbeterpunten of tips

voor 22:00 besteld morgen in huis, dit belofte moet je na komen!