Reviews

8.9 / 10
1242 beoordelingen
Schrijf beoordeling

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9/10
Info over verloop order
8.6/10
Snelheid levering
9/10
Bestelgemak
8.8/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Informatie op de website
8.8/10
After sales
8.8/10

1242 Reviews

Glenn Snoeks

10/10

Kwaliteitswijnen!

Sterke punten

Kwaliteitswijnen!

Verbeterpunten of tips

Een keer bellen na een bestelling, maakt het persoonlijk!


Asjasjasjan Holding

10/10

Top

Sterke punten

alles

Verbeterpunten of tips

geen


Urbain Philippe

8/10

Algemeen heel tevreden, vlot, alleen was betaling initieel via website niet mogelijk

Sterke punten

Prima opvolging

Verbeterpunten of tips

Zie algemeen commentaar


Vinnovative Wijnadviesbureau

9/10

Prettig en transparant

Sterke punten

Zeer snelle levering

Verbeterpunten of tips

Geen


Marij de Gruyter

10/10

Geweldig

Sterke punten

Goede informatie, snelle levering

Verbeterpunten of tips

Geen


Marnix / Daxivin

10/10

Zeer tevreden

Sterke punten

de kwaliteit van de wijn

Verbeterpunten of tips

ga zo door


Mj De gier

10/10

Zeer positief

Sterke punten

Geweldige sortering

Verbeterpunten of tips

Nvt


Maarten Dijkstra

9/10

Flessen wijn besteld t.b.v. geboorte zoons

Sterke punten

Persoonlijk contact

Verbeterpunten of tips

Middels een account inzichtelijk maken welke bestellingen er lopen


Jules van sijs

1/10

Niet best! De gevraagde bestelling niet ontvangen maar van de drie dozen twee van een andere jaargang zonder enig bericht. Gebeld en men was op kantoor op de hoogte dat de expeditie zelf heeft... Niet best! De gevraagde bestelling niet ontvangen maar van de drie dozen twee van een andere jaargang zonder enig bericht. Gebeld en men was op kantoor op de hoogte dat de expeditie zelf heeft besloten verschillende jaargangen te sturen. Het vreemde was echter dat mensen van kantoor de tekortkoming hebben vastgesteld maar mij ook niet hebben geïnformeerd. Niet echt klantvriendelijk te woord gestaan. Eerste ervaring met dit wijnhuis maar vermoedelijk ook de laatste en een negatief advies in mijn vriendenkring!!!

Sterke punten

Breed assortiment

Verbeterpunten of tips

Klantvriendelijkheid bij klachten verbeteren. Interne communicatie verbeteren bij expeditie wanneer de bestelde artikelen niet meer voorradig zijn. Het kan toch niet zo zijn dat tekorten in voorraad... Klantvriendelijkheid bij klachten verbeteren. Interne communicatie verbeteren bij expeditie wanneer de bestelde artikelen niet meer voorradig zijn. Het kan toch niet zo zijn dat tekorten in voorraad worden opgelost met andere jaargangen en dat hierover niet richting de klant wordt gecommuniceerd!


Alexandra

8/10

Goed en snel

Sterke punten

Komt na wat men zegt

Verbeterpunten of tips

Geen