Prima! Snelle levering.
Sterke punten
Geen opmerkingen
Verbeterpunten of tips
Een track en trace nummer mailen zodra iets onderweg is.
Geen opmerkingen
Een track en trace nummer mailen zodra iets onderweg is.
Dat ze klant vriendelijk en erg behulpzaam zijn.
Vooral zo doorgaan
Werd op een correcte manier geïnformeerd over mijn bestelling. Was niet voorradig , maar mocht voor dezelfde prijs een groter formaat sprei kiezen en anders 2 weken wachten. Precies 2 weken later, werd gemaild, dat het juiste formaat naar mij onderweg was.
Goede communicatie.
V er pakking was kapot en open! Das was erg slordig
Beste Arja,
Bedankt voor het achterlaten van een beoordeling. Vervelend om te horen dat de verpakking beschadigd is. Wij zullen uw feedback meenemen, om dit in de toekomst te voorkomen. Is het product wel in goede staat aangekomen? Mocht het product ook beschadigd zijn, dan wil ik u vragen om contact met ons op te nemen via arnhem@morgana.nl
Met vriendelijke groet,
Nathanael Damminga
Zie hierboven.
Beste klant,
Bedankt voor het achter laten van een beoordeling. Standaard hoort er een retoursformulier bij de bestelling te zitten. Vervelend om te horen dat deze er niet bij zat. Inmiddels hebben wij uw retour in goede orde ontvangen en is het aankoopbedrag gecrediteerd.
Met vriendelijke groet,
Nathanael Damminga
Bestelprocedure en communicatie (track&trace)
Mij heeft met name de vriendelijke en begripvolle benadering bekoord.