Reviews

8.9 / 10
273 beoordelingen
Schrijf beoordeling

97% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.8/10
Info over verloop order
8.6/10
Snelheid levering
8.8/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Informatie op de website
8.7/10

273 Reviews

Tevreden
9/10

Inmiddels al een aantal bestellingen geplaatst bij Dakconcept. Ik ben als klant zeer tevreden over Dakconcept. Ze zijn een voorbeeld voor de rest in hun branche!

Als voorbeeld neem ik...

Sterke punten

Bedrijf levert relatief snel. Dat ook bij maatwerk leveringen. Dakconcept voorziet in een uitstekende service. Er wordt goed gereageerd op vragen en opmerkingen.


Jan
8/10

Snelle goede llecering


Anoniem
9/10

Na helaas een fout artikel te hebben ontvangen is dit snel gecorrigeerd en hebben alsnog het goede product mogen ontvangen. prima zo.

Sterke punten

goede service en snelle levering

Verbeterpunten of tips

niet via telefoon bereikbaar maar via whatsapp


Robert
8/10

Zeer goed

Sterke punten

Snelle levering, scherpe prijs

Verbeterpunten of tips

Geen


Gerrie van Asten
10/10

Snelle en correcte levering, goede informatie over het product/

Sterke punten

Goede informatie op de website en leveringsschema.


John
10/10

Snelle levering voor goede prijs

Sterke punten

Duidelijke site

Verbeterpunten of tips

Geen


JaDi
2/10

Product nog niet ontvangen. ‘Verkeerd adres volgens PostNl. Geen reactie op email met nogmaals bezorgdres. Niet telefonisch te bereiken.

Verbeterpunten of tips

Zie eerder..

Reactie Dakconcept:

Geachte,

Hartelijk dank voor het schrijven van de review. Helaas bent u niet tevreden over ons bedrijf. Wij streven naar tevredenheid bij onze klanten en geven u hieronder een toelichting op de situatie.

Uw order is geplaatst op 26-11-2018, uw bestelling is op 27-11-2018 .. De verzendbevestiging is verstuurd naar uw emailadres. Wij hebben uw pakket retour gehad i.v.m .onjuiste adresgegevens. Deze gegevens nemen wij rechtstreeks over uit ons administratie, welke door u zijn ingevuld en gecontroleerd dienen te worden bij het plaatsen van uw bestelling. Op vrijdagochtend hebben wij u hierover direct gemaild en op zaterdagochtend hebben wij het juiste adres van u ontvangen. Vanochtend hebben wij u wederom gemaild dat het pakket verzonden is naar het door u opgegeven adres, uw pakket is volgbaar met een nieuw track en trace code. We vinden het zeer spijtig dat u ons bedrijf zo slecht beoordeeld, we hebben hier te maken met onmacht door het verkeerd invoeren van de adresgegevens en hebben alles in werking gezet om het pakket zsm weer te kunnen verzenden. Wellicht zijn onze emails in uw spambox terecht gekomen. Wij hopen met deze toelichting een duidelijk beeld te hebben geschetst van de situatie en kunnen ons niet vinden in de beoordeling die u ons heeft gegeven.

Mochten wij nog iets voor u kunnen betekenen dan vernemen wij dit graag.

Met vriendelijke groet,

Dakconcept


Klik hier om deel te nemen


Benny
10/10

Goede site en snelle levering

Sterke punten

Snelle levering en je word goed op de hoogte gehouden voor levering

Verbeterpunten of tips

Geen


B. Jonker
7/10

Snelle levering, scherpe prijs. Wel een hele slechte bereikbaarheid. Jammer genoeg ook een onderdeel verkeerd geleverd, echter wel snel opgelost.

Sterke punten

prijs
snelle levering

Verbeterpunten of tips

bereikbaarheid


Hoekstra
10/10

TOP BEDRIJF

Sterke punten

snelle levering, goed advies!

Verbeterpunten of tips

niks