Wat een fijn adres, eindelijk een winkel waar wel de laatste collecties van 2019 staan. Op een prettige manier te woord gestaan nadat eerst rustig naar ons werd geluisterd.
Uw ervaring
duidelijk kennis van zaken
92 Reviews
Afgelopen zondag geweest voor het aanschaffen van een aantal buitenlampen. Zeer klantgericht en goed geholpen. Ook eerdere bestellingen zijn altijd goed geleverd.
Uw ervaring
Service, denken met je mee!
De allerslechtste service ooit. Ik wacht al sinds Mei (dus nu inmiddels 2 maanden) op een vervangend Kartell artikel, nadat deze tijdens hun transport beschadigd bleek. Nog nooit een excuses...
Uw ervaring
Bestel hier niets, want als het artikel beschadigd tijdens hun transport, krijg je geen vervangend artikel en ook geen geld terug!
Reactie Dacks:
Beste mevrouw,
Het klopt dat de eerste bestelling beschadigd aankwam. Wij hebben zoals met u destijds is afgesproken direct een nieuwe in bestelling geplaatst welke zoals u weet volgende week binnenkomt in verband met levertijd. Nu begrijp ik dat u geen vervangend tafeltje wilt via deze weg. Dan zullen wij de tafel annuleren en de beschadigde retour nemen, uiteraard krijgt u uw geld terug. Wanneer u ons mailt wanneer we het tafeltje kunnen afhalen zal ik het gelijk inplannen. Graag verneem ik ook het rekeningnummer waar wij het bedrag op kunnen terugstorten.
Met vriendelijke groet,
Team Dacks, namens Kartell Shop Amsterdam
Wij hebben op 2e paasdag een hartelijke ontvangst bij Dacks ontvangen met een hapje en een drankje. Een mooie winkel, een uitstekende sfeer en een persoonlijke benadering ondanks de drukte. We...
Uw ervaring
service en advies. mooie, eigentijdse collectie
Bij 1 van onze buitenstoelen liet de verf deels los en bij navraag bleek dat buiten de garantie van de fabrikant (2 jaar) en die ging er niets mee doen. We kregen wel een mal met de mededeling:...
Uw ervaring
Ook bij de aankoop waren we al zeer tevreden over de aandacht en flexibiliteit.
Na een klacht over een verkleurd buiten tafeltje na 5 jaar een nieuw exemplaar ontvangen inclusief verzendkosten. Great service! Thanks.
Uw ervaring
Meteen een zeer begrijpende reactie over de klacht en perfecte communicatie. Dank.
Het team van Dacks reageert heel snel op vragen en denkt daarbij goed mee met de klant. Chapeau!
Uw ervaring
Persoonlijke service, korte lijnen.
Super tevreden met onze laatste aankoop! Stoelen welke wij in 2011 hebben gekocht zien er overigens nog als nieuw uit ondanks dagelijks gebruik en constante blootstelling aan de felle zon!
Uw ervaring
Vakkundige service en maatwerk omdat wij niet bepaald om de hoek wonen!
Van verschillende merken meubels bij Dacks gekocht, erg blij hoe alles bij elkaar past! de begeleiding vonden mijn man en ik erg professioneel. we werden tijdig geïnformeerd over levertijden en...
Uw ervaring
persoonlijke begeleiding zeer gewaardeerd, professioneel handelen en mooie collectie