Reviews

Dacks

9.2 / 10
90 beoordelingen
Schrijf beoordeling

93% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

90 Reviews

Anoniem
1/10

De allerslechtste service ooit. Ik wacht al sinds Mei (dus nu inmiddels 2 maanden) op een vervangend Kartell artikel, nadat deze tijdens hun transport beschadigd bleek. Nog nooit een excuses...

Uw ervaring

Bestel hier niets, want als het artikel beschadigd tijdens hun transport, krijg je geen vervangend artikel en ook geen geld terug!

Reactie Dacks:

Beste mevrouw,

Het klopt dat de eerste bestelling beschadigd aankwam. Wij hebben zoals met u destijds is afgesproken direct een nieuwe in bestelling geplaatst welke zoals u weet volgende week binnenkomt in verband met levertijd. Nu begrijp ik dat u geen vervangend tafeltje wilt via deze weg. Dan zullen wij de tafel annuleren en de beschadigde retour nemen, uiteraard krijgt u uw geld terug. Wanneer u ons mailt wanneer we het tafeltje kunnen afhalen zal ik het gelijk inplannen. Graag verneem ik ook het rekeningnummer waar wij het bedrag op kunnen terugstorten.

Met vriendelijke groet,
Team Dacks, namens Kartell Shop Amsterdam


matthijs mulder
9/10

Wij hebben op 2e paasdag een hartelijke ontvangst bij Dacks ontvangen met een hapje en een drankje. Een mooie winkel, een uitstekende sfeer en een persoonlijke benadering ondanks de drukte. We...

Uw ervaring

service en advies. mooie, eigentijdse collectie


Klaas & Tanja
10/10

Bij 1 van onze buitenstoelen liet de verf deels los en bij navraag bleek dat buiten de garantie van de fabrikant (2 jaar) en die ging er niets mee doen. We kregen wel een mal met de mededeling:...

Uw ervaring

Ook bij de aankoop waren we al zeer tevreden over de aandacht en flexibiliteit.


Anoniem
10/10

Na een klacht over een verkleurd buiten tafeltje na 5 jaar een nieuw exemplaar ontvangen inclusief verzendkosten. Great service! Thanks.

Uw ervaring

Meteen een zeer begrijpende reactie over de klacht en perfecte communicatie. Dank.


Melle
10/10

Het team van Dacks reageert heel snel op vragen en denkt daarbij goed mee met de klant. Chapeau!

Uw ervaring

Persoonlijke service, korte lijnen.


Albert Schenkel
10/10

Super tevreden met onze laatste aankoop! Stoelen welke wij in 2011 hebben gekocht zien er overigens nog als nieuw uit ondanks dagelijks gebruik en constante blootstelling aan de felle zon!

Uw ervaring

Vakkundige service en maatwerk omdat wij niet bepaald om de hoek wonen!


Annet
10/10

Van verschillende merken meubels bij Dacks gekocht, erg blij hoe alles bij elkaar past! de begeleiding vonden mijn man en ik erg professioneel. we werden tijdig geïnformeerd over levertijden en...

Uw ervaring

persoonlijke begeleiding zeer gewaardeerd, professioneel handelen en mooie collectie


Karla
10/10

Onwijs bedankt voor de goede, persoonlijke service! Ik ben heel erg blij met mijn Fermob meubelen. Dank voor de snelle afhandeling en het advies, ik zal jullie per mail een foto sturen van het...


Carla
10/10

Onwijs bedankt voor de goede, persoonlijke service! Ik ben heel erg blij met mijn Fermob meubelen. Dank voor de snelle afhandeling en het advies, ik zal jullie per mail een foto sturen van het...


Theo
2/10

Ik ben eerst in de winkel geweest en heb op basis daarvan 2 stoelen besteld, levertijd op site tot 4 wkn, maar omdat ze thuis afgeleverd moesten worden konden het er 6 worden. Na 4 weken gebeld of...

Reactie Dacks:

Beste heer, mevrouw,

Het is mij onduidelijk om welke bestelling het hier gaat, er staat anoniem bij. Wegens enorme drukte is het zo dat sommige bestellingen soms later geleverd worden, wij proberen iedereen hiervan altijd op de hoogte te brengen. Wanneer dat bij u niet is gebeurt, excuses hiervoor! Wellicht dat u nog een mailtje kunt sturen of dat wij u even kunnen bellen dan kan ik kijken waar het is mis gegaan.

Team Dacks
Jeroen Vogelaar