Heldere communicatie en afspraken goed nagekomen
Facturatie sloot niet aan bij de gemaakte afspraken. Producten teveel of te duur in rekening gebracht tov afspraak en/of geleverd.
Snelle en prettige communicatie, snelle levering van producten, overzichtelijke kosten
Er is goed geluisterd naar onze wensen, en alle afspraken worden nagekomen
Communicatie, manier van dienstverlenen (automatische leveringen) en prijs. Dit laatste was niet doorslaggevend; de eerste 2 wel.
Meer push op productdemonstratie en dan met name op hetgeen nog verder af te nemen is naast de machine, koffiebonen en suiker/melk.
De koekjes bijvoorbeeld.
Communicatie en afspraken nakomen
Nvt
Klantvriendelijk
Efficiency: Uitstekend
Fijne accountmanager met persoonlijk contact en altijd een snelle opvolging van vragen.
Nee, eigenlijk niet :)
Klantvriendelijk
n.v.t.
Goede service
De klant kan bij storingen e.d. iets beter geïnformeerd worden over de gang van zaken. Soms moet je achter bepaalde dingen aanbellen wanneer deze worden opgelost.