Reviews

8.9 / 10
12759 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9/10
Info over verloop order
8.8/10
Snelheid levering
8/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Informatie op de website
8.8/10
After sales
8.6/10

12759 Reviews

Sjoukje de Jong

5/10

De bestelling werd heel laat bezorgd zonder tussentijds bericht.
Uiteindelijk ben ik heel tevreden met het product.

Sterke punten

Ik vond wat ik zocht.

Verbeterpunten of tips

Te late bezorging.

Reactie Chillyhilversum.nl:

Beste mevrouw de Jong,
Dank u wel voor uw review. Wij werken met twee voorraden. Onze eigen voorraad en die van onze leveranciers. Als het bij ons op voorraad is krijgt u uw bestelling in twee...
Beste mevrouw de Jong,
Dank u wel voor uw review. Wij werken met twee voorraden. Onze eigen voorraad en die van onze leveranciers. Als het bij ons op voorraad is krijgt u uw bestelling in twee werkdagen geleverd. Als wij bij onze leverancier moeten bestellen hanteren wij een levertijd van 5 tot 7 werkdagen. In principe houden wij u via de mail op de hoogte van het verloop van uw bestelling. Misschien zijn onze mails in uw spam box terecht gekomen?
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd en u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijk groeten,
Het Chilly Team


Helene Schmeitz

10/10

Fijne service

Sterke punten

Snel geleverd en duidelijk

Verbeterpunten of tips

Zou niet weten


Marie Anne Cleveringa

8/10

Prima

Sterke punten

Vaak alle modellen van de series

Verbeterpunten of tips

Bij zoeken via tabblad "Merken" handig als je niet eerst de 3 foto's bovenaan hoeft weg te scrollen. En vervolgens als je een merk hebt aangeklikt de series (niet in tekst (linkerzijde) laat zien)... Bij zoeken via tabblad "Merken" handig als je niet eerst de 3 foto's bovenaan hoeft weg te scrollen. En vervolgens als je een merk hebt aangeklikt de series (niet in tekst (linkerzijde) laat zien) ook "via fotoblokken (met serienaam erbij) zoals bij Tabblad "Nieuw!. Ik vind dat de website hierin nog onvoldoende consistent is. Dit zou het zoekgemak vergroten naar mijn mening.


wil wever

10/10

Prima klantvriendelijk en professioneel

Sterke punten

Professionele dames

Verbeterpunten of tips

Geen


Ria Geurts

8/10

Super goede service. Zeer goede kwaliteit en altijd met zorgvuldigheid ingepakt. Merk-lingerie zijn door de geweldige acties ook voor de minderbedeelde burgers ons op deze manier beschikbaar.

Sterke punten

Goede omschrijving

Verbeterpunten of tips

Niets aan toe te voegen


Diny van Bergen-Fahner

10/10

Mijn 3d borstprothese opgehaald en nieuwe lingerie uitgezocht.

Sterke punten

Hebben alle rust en nemen alle tijd die je nodig hebt.

Verbeterpunten of tips

Ga vooral zo door.

Reactie Chillyhilversum.nl:

Beste mevrouw van Bergen-Fahner,
Allereerst willen wij u bedanken voor uw mooie beoordeling! Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent. Wij streven ernaar om elke klant onze volledige aandacht te...
Beste mevrouw van Bergen-Fahner,
Allereerst willen wij u bedanken voor uw mooie beoordeling! Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent. Wij streven ernaar om elke klant onze volledige aandacht te geven. Bij het aanmeten van een Eve prothese is het van zeer groot belang dat dit in alle rust en zorgvuldig gebeurt en hier wordt altijd ruim tijd voor ingepland. Wij wensen u voor nu een fijne dag en hopelijk tot ziens.
Met vriendelijke groeten,
Het Chilly Team


Harjt Rem

10/10

Chillyhilversum.nl

Sterke punten

Prachtig aanbod!

Verbeterpunten of tips

Geen.


Ilse Huizinga

8/10

Mooie winkel met veel keuze. In de winkel word ik altijd fijn geholpen.
Via de website moet ik meestal wel lang wachten op mijn bestelling. Ik stel mij hier nu op in.

Sterke punten

Laatst, via de website, een bestelling met slips gedaan. Kwaliteit viel mij toen erg tegen. Langs de winkel gegaan en dit uitgelegd. Slips omgeruild voor een betere kwaliteit. Prima service.

Verbeterpunten of tips

Sneller leveren

Reactie Chillyhilversum.nl:

Beste mevrouw Huizinga,
Hartelijk dank voor uw beoordeling. Wij vinden het fijn om te lezen dat u terug bent gekomen naar de winkel toen u niet zo tevreden was over uw aankoop. Wij doen altijd...
Beste mevrouw Huizinga,
Hartelijk dank voor uw beoordeling. Wij vinden het fijn om te lezen dat u terug bent gekomen naar de winkel toen u niet zo tevreden was over uw aankoop. Wij doen altijd onze uiterste best om alsnog tot een oplossing te komen als iets niet naar verwachting is. Wij hopen u in de toekomst weer te mogen begroeten in de winkel of via de webshop!
Met vriendelijke groeten,
Het Chilly Team


M van der Heijden

10/10

Prettig

Sterke punten

Profesionele en vriendelijke hulp

Verbeterpunten of tips

Licht in de paskamer zou zachter/voordeliger mogen


Ineke Back-van Goethem

10/10

Klantvriendelijk

Sterke punten

Goede klantenservice, snelle terugbetaling bij retour

Verbeterpunten of tips

Geen