8/10
Uitstekend verlopen
Sterke punten
alles correct verlopen
Verbeterpunten of tips
nee
501 Reviews
9/10
Toevallig tegen gekomen met zoeken naar cases
Sterke punten
Een eerlijke prijs
Verbeterpunten of tips
Nee
10/10
Vlotte service
Sterke punten
Goede kwaliteit
9/10
Er was een verkeerd hoesje geleverd voor een Kindle. Dit was gedeeltelijk mijn eigen schuld.
Casualcases heeft mij daarop vriendelijk en behulpzaam te woord gestaan. Aangezien het hoesje...
Sterke punten
positief telefonisch contact
4/10
(Bewerkt)
Ik had de case besteld voor een verjaardag. CasualCases zegt op de homepage dat als je voor 5 uur bestelt, dat deze morgen in huis is. Ik had voor de zekerheid toch meerdere dagen voor de verjaardag...
Sterke punten
Naar aanleiding van de review persoonlijk contact om de problemen verduidelijken, wat het gevoel geeft dat ze deze daadwerkelijk willen oplossen.
Verbeterpunten of tips
- geef feedback als de levertijd langer isdan verwacht
- geef een track and trace voor de levering
- zorg dat het email adres op de website werkt
- geef de optie om de bestelling in te pakken als cadeau
9/10
Prettige ervaring, ondanks dat de levering 2x mis ging.
Sterke punten
Zeer klantvriendelijk; pakketje kwam tot 2x toe niet aan en dit werd snel en adequaat opgepakt.
En dat terwijl de fout bij de bezorger lag.
Goede service en prettige mailwisseling.
Verbeterpunten of tips
Mogelijk pakketjes versturen met track en tracé, om zo nodig na te kunnen gaan waar in het bezorgtrajekt iets fout gaat.
1/10
Snelle levering, maar als product niet goed is hoor je niks meer
Verbeterpunten of tips
Mail beantwoorden
10/10
Leuke website
Snelle levering.
Kortom geslaagd
10/10
Uitstekend
Sterke punten
Snelle levering
Verbeterpunten of tips
Nee
7/10
Helaas geen verzending in het weekend
Sterke punten
netjes verpakt
Verbeterpunten of tips
Misschien ook verzenden in het weekend?