Reviews

9.1 / 10
501 beoordelingen
Schrijf beoordeling

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.1/10
Info over verloop order
8.9/10
Snelheid levering
9/10
Bestelgemak
9.1/10
Klantvriendelijkheid
9.2/10
Informatie op de website
8.8/10

501 Reviews

Anoniem
8/10

Uitstekend verlopen

Sterke punten

alles correct verlopen

Verbeterpunten of tips

nee


Willy
9/10

Toevallig tegen gekomen met zoeken naar cases

Sterke punten

Een eerlijke prijs

Verbeterpunten of tips

Nee


Maaike Corteville
10/10

Vlotte service

Sterke punten

Goede kwaliteit


paul
9/10

Er was een verkeerd hoesje geleverd voor een Kindle. Dit was gedeeltelijk mijn eigen schuld.
Casualcases heeft mij daarop vriendelijk en behulpzaam te woord gestaan. Aangezien het hoesje...

Sterke punten

positief telefonisch contact


Rik Schaaf
4/10
(Bewerkt)

Ik had de case besteld voor een verjaardag. CasualCases zegt op de homepage dat als je voor 5 uur bestelt, dat deze morgen in huis is. Ik had voor de zekerheid toch meerdere dagen voor de verjaardag...

Sterke punten

Naar aanleiding van de review persoonlijk contact om de problemen verduidelijken, wat het gevoel geeft dat ze deze daadwerkelijk willen oplossen.

Verbeterpunten of tips

- geef feedback als de levertijd langer isdan verwacht
- geef een track and trace voor de levering
- zorg dat het email adres op de website werkt
- geef de optie om de bestelling in te pakken als cadeau


Monique van Oostrum
9/10

Prettige ervaring, ondanks dat de levering 2x mis ging.

Sterke punten

Zeer klantvriendelijk; pakketje kwam tot 2x toe niet aan en dit werd snel en adequaat opgepakt.
En dat terwijl de fout bij de bezorger lag.
Goede service en prettige mailwisseling.

Verbeterpunten of tips

Mogelijk pakketjes versturen met track en tracé, om zo nodig na te kunnen gaan waar in het bezorgtrajekt iets fout gaat.


AKoo
1/10

Snelle levering, maar als product niet goed is hoor je niks meer

Verbeterpunten of tips

Mail beantwoorden


Jolanda
10/10

Leuke website
Snelle levering.
Kortom geslaagd


Anoniem
10/10

Uitstekend

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

Nee


Anoniem
7/10

Helaas geen verzending in het weekend

Sterke punten

netjes verpakt

Verbeterpunten of tips

Misschien ook verzenden in het weekend?