Reviews

8.8 / 10
178 beoordelingen
Schrijf beoordeling

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.2/10
Info over verloop order
9/10
Bestelgemak
8.6/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.6/10
Tevredenheid over product
8.8/10
Bezorging
8.6/10

178 Reviews

Hans van den Elshout

7/10

Prachtige CD-kast vorige week ontvangen na deze medio februari besteld te hebben. Goede, degelijke kwaliteit. Levertijd van 10 tot 12 weken werd gehaald. Ben heel tevreden.

Sterke punten

Goede kwaliteit kast. Tevens makkelijk dat deze zo is bewerkt dat verder onderhoud niet nodig is. Alleen af en toe een natte doek erover heen halen.

Verbeterpunten of tips

telefonische bereikbaarheid.


Michelle

1/10

Begin Mei meubel besteld. Dit ging 8-10 weken duren, na 16 weken nog altijd niets van informatie gehad, dus heb ik contact via mail opgenomen. Na 3 weken verder te zijn en nog altijd geen contact te... Begin Mei meubel besteld. Dit ging 8-10 weken duren, na 16 weken nog altijd niets van informatie gehad, dus heb ik contact via mail opgenomen. Na 3 weken verder te zijn en nog altijd geen contact te hebben terug gehad, heb ik gebeld. 2 verschillende mensen aan de telefoon gehad, allebei even onvriendelijk. "Ja, er zit vertraging op want we hebben geen GRATIS stagairs meer van de houtbewerkingschool door Corona." Excuseer? Kwaliteitsvolle meubels die niet op tijd kunnen gemaakt worden omdat je geen gratis stagiairs hebt? Dat is nog altijd geen excuus, en al helemaal niet voor de onbereidwilligheid van contact op te nemen met excuses voor de vertraging. In tegenstelling daarvan ronduit boertig te zijn aan de telefoon. Binnen een week zo de kast er plots zijn. We zijn nu 10 dagen verder en ik wacht nog steeds. Als ik geen voorschot had betaald, was ik al lang ergens anders. Neen, als je ergens professioneel behandeld wilt worden en je meubels effectief ooit wilt ontvangen, dan zou ik ergens anders gaan.

Sterke punten

-

Verbeterpunten of tips

Communicatie
Professionaliteit
Contact opnemen bij vertraging
Effectief rekenen op werkmannen ipv stagiairs of dit duidelijk op de website vermelden.


Arnold Oudejans

10/10

Wegens gestage groei van mijn verzameling had ik een extra CD-ladenkast nodig met dezelfde specificaties als mijn andere kast die ik enkele jaren geleden had aangeschaft. Geen probleem, alle maten... Wegens gestage groei van mijn verzameling had ik een extra CD-ladenkast nodig met dezelfde specificaties als mijn andere kast die ik enkele jaren geleden had aangeschaft. Geen probleem, alle maten waren geregistreerd in de database zodat ik simpel kon bevestigen wat ik wenste. Bezorging was weer perfect met deskundige en vriendelijke bezorgers. Tot de volgende keer!

Sterke punten

snelle reactie, afspraak is afspraak

Verbeterpunten of tips

even een berichtje bij (volstrekt logisch) uitstel van levering


Walter B.

10/10

Lang was ik op zoek naar een geschikte kast om mijn installatie, lp's en cd's in kwijt te kunnen. Nergens kunnen slagen, totdat ik op de website van Castor kwam. Mailtje gestuurd met enkele vragen... Lang was ik op zoek naar een geschikte kast om mijn installatie, lp's en cd's in kwijt te kunnen. Nergens kunnen slagen, totdat ik op de website van Castor kwam. Mailtje gestuurd met enkele vragen wat er mogelijk was m.b.t. mijn wensen. Dus een paar keer heen en weer gemaild over afmetingen en kleuren. Ik ben redelijk veeleisend.. Na akkoord op de laatste tekening is Castor aan de slag gegaan.
Het heeft 3 maanden geduurd, maar afgelopen woensdag is de kast afgeleverd en afgemonteerd. Een onvoorzien probleempje werd adequaat door de mannen opgelost. Vakkundige montage.
De kast is precies geworden zoals ik 'm voor ogen had. Ontzettend strak en mooi. Mijn hele kamer is er door opgefleurd.

Sterke punten

.

Verbeterpunten of tips

..


van Ginkel

10/10

Helemaal top

Sterke punten

Denken mee, eerder dan verwacht geleverd. Nette prijs.

Verbeterpunten of tips

Blog bijhouden of geen blog. Laatste posting is van 2017


Marc Colson

10/10

Ik was reeds heel lang op zoek naar een geschikte en tegelijk mooie kast om mijn muziek collectie in te kunnen opbergen. Steeds kwam ik terecht bij winkels die kastjes verkochten van maximum 240... Ik was reeds heel lang op zoek naar een geschikte en tegelijk mooie kast om mijn muziek collectie in te kunnen opbergen. Steeds kwam ik terecht bij winkels die kastjes verkochten van maximum 240 CD's of iets in die hoeveelheid. Na lang zoeken op Google kwam ik bij Castor Interieur uit. Wat een overzichtelijke site en nu kreeg ik net het tegenovergestelde gevoel. Daar waar ik eerste helemaal geen kast vond was de keuze nu zo groot dat het plots moeilijk werd om te kiezen. Uiteindelijk toch een kast gekozen voor 480 CD's en na bericht gekregen te hebben dat ze klaar was ben ik ze zelf - helemaal uit het "verre" België - gaan ophalen. Bij aankomst in Oldenzaal werd ik vriendelijk ontvangen en samen hebben we de kast in mijn auto ingeladen en ik ben er nog steeds heel blij mee.
Marc Colson (Genk - België)

Sterke punten

Professionele site, zeer gedetailleerde beschrijving van de kasten

Verbeterpunten of tips

Voor mij was de dienstverlening prima


I. Metselaar

9/10

We zijn heel blij met de geleverde platen- en boekenkast. Vriendelijk personeel, zowel in de showroom als bij de levering.
Goede afspraken en afwikkeling.

Sterke punten

goede communicatie, klantvriendelijk


Planet Guitar

10/10

Super aankoop : vlotte communicatie, correcte afhandeling, tijdige levering, faire prijs en kwalitatief hoogstaande kasten die er ook nog eens geweldig uitzien ! 100% tevreden klant uit België.

Sterke punten

Zie boven. Algemene tevredenheid over de ganse lijn m.b.t. afhandeling van bestelling.

Verbeterpunten of tips

Geen suggesties.


Deef

9/10

Een bedrijf dat mooi kasten maakt en monteerd, met oog voor detail en aandacht voor deklant

Verbeterpunten of tips

De communicatie en afstemming mag wat verbetering hebben

Reactie Castor Interieur:

Hartelijk dank voor uw beoordeling... het is momenteel echt heel erg druk, een reactie liet inderdaad vaak wat langer op zich wachten dan gebruikelijk. We doen er alles aan iedereen zo snel mogelijk... Hartelijk dank voor uw beoordeling... het is momenteel echt heel erg druk, een reactie liet inderdaad vaak wat langer op zich wachten dan gebruikelijk. We doen er alles aan iedereen zo snel mogelijk antwoord te geven, gelukkig bent u wel zeer tevreden met het product en was het wachten hopelijk de moeite waard!


Marion de Kroon

10/10

Heel goede ervaringen. Prachtige LP-kast in grijze kleur. Ik werd op tijd op de hoogte gebracht mbt de aflevering. Is voor herhaling vatbaar. Ik ben nog van plan om een CD- en DVD kast, alsmede een... Heel goede ervaringen. Prachtige LP-kast in grijze kleur. Ik werd op tijd op de hoogte gebracht mbt de aflevering. Is voor herhaling vatbaar. Ik ben nog van plan om een CD- en DVD kast, alsmede een boekenkast te bestellen.

Sterke punten

De communicatie overall was uitstekend.

Verbeterpunten of tips

Geen verbeterpunten.