Reviews

BY-POS

8 / 10
1184 beoordelingen
Schrijf beoordeling

83% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
7.8/10
Info over verloop order
8.1/10
Snelheid levering
8.3/10
Klantvriendelijkheid
8/10
After sales
7.6/10

1184 Reviews

René Klomp

7/10

Tot op nu toe gedeelde opinie: 1 keer na betaling per direct levering en 1 vertraagde levering terwijl website wel aangaf alles op voorraad te hebben.

Sterke punten

Leveren kwalitatieve producten.

Verbeterpunten of tips

Voorraadwaarde op website actueel houden


Sam

10/10

Uitmuntende service!

Sterke punten

Zeer snel en degelijke hulp bij de online klantendienst.

Verbeterpunten of tips

Op dit moment geen.


Andy Bertier

7/10

Besteld/geleverd zoals verwacht


Maas

8/10

Prima

Sterke punten

Vakkundig en snel


Anoniem

9/10

Na lange tijd weer een keer besteld en toch weer een goede ervaring deze keer.

Sterke punten

breed assortiment en snelle levering

Verbeterpunten of tips

persoonlijk vind ik dat de website wel een opfrisbeurt kan krijgen. is wat rommelig


Anoniem

2/10

Op basis van onze huidig ervaring kunnen we geen positieve melding maken.
op 22 mei bestelden we een datalogic handscanner welke dringend nodig was. Via Chat advies gekregen en werd een...

Sterke punten

verkoop

Verbeterpunten of tips

service na verkoop
DOA per direct vervangen ipv lange wachttijden.

Reactie BY-POS:

Geachte essentics.be,

Dank voor uw feedback.
Het is uiteraard zeer vervelend dat u een niet werkende scanner heeft gehad.

Uw feedback wordt zeer gewardeerd en uiteraard meegenomen ter verbetering van dit proces.

Met vriendelijke groeten,
BY-POS BV


Rick

1/10

Zeer onbeschoft te woord gestaan door Dhr. Lofti van de klantenservice.

Na mijn vraag of ik een order nog kon verwachten werd mij toegesnauwd of ik wel kon lezen (!?). De website...

Sterke punten

Zeer uitgebreid assortiment

Verbeterpunten of tips

Er niet vanuit gaan dat de klant per definitie zeurt en klanten normaal te woord staan.


Haar & Barbier bvba

9/10

Zeer positief

Sterke punten

groot aanbod en alles in voorraad

Verbeterpunten of tips

neen, alles is snel, vlot en correct verlopen.


Terratiga

8/10

Goede organisatie met een zeer goede chat functie op de website die je snel de juiste producten kan adviseren.

Sterke punten

Je kan je bestelhistorie perfect inzien en zeer eenvoudig een herhaal bestelling plaatsen. Indien iets niet op voorraad is volgens de website kan de chat functie hier meteen een duidelijk antwoord geven van de leverindicatie. Zeer prettig!

Verbeterpunten of tips

Soms worden de artikelen in grote dozen verpakt, de kans op beschadiging is dan groter en voor de koerier en ontvanger lastig te hanteren. Vermijden dat er lucht getransporteerd moet worden.


Anoniem

4/10

Ontvangen apparaat werkt/laadt niet correct. Nieuwe accu helpt ook niet. Moest geretourneerd worden. Hoezo vrachtkosten op rekening klant?. Afwachten hoe snel de reparatie/vervanging gaat

Sterke punten

nee

Verbeterpunten of tips

garantiegevallen zonder verzendkosten voor klant