Reviews

BY-POS

8 / 10
1211 beoordelingen
Schrijf beoordeling

83% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
7.8/10
Info over verloop order
8.1/10
Snelheid levering
8.3/10
Klantvriendelijkheid
8/10
After sales
7.6/10

1211 Reviews

Ferdinands Design

1/10

Slechte ervaring, kabel besteld aan hand van foto op hun website. Helaas verkeerde geleverd, gebeld en onbeschofte reachte nummer klopt toch? Aangeven dat het niet is wat bij hen op de website... Slechte ervaring, kabel besteld aan hand van foto op hun website. Helaas verkeerde geleverd, gebeld en onbeschofte reachte nummer klopt toch? Aangeven dat het niet is wat bij hen op de website staat. Dan wil je gebruik maken van je retourrecht krijg je te horen dan komt er € 20 administratie kosten op.

Dan laat ik de toon waar het op word aangegeven maar verder niet benoemen, mail gestuurd wacht nog op antwoord maar inmiddels hebben ze wel de foto aangepast.

Slechte zaak dit


Johan Smid

9/10

We bestellen kantoor artikelen


BVBA MEDIA SYSTEMS NINOVE

9/10

Touchpc besteld, maar verkeerde levering ontvangen.
RMA dienst heeft dit netjes opgelost, snel een ander toestel opgestuurd gekregen.

Sterke punten

Zeer bekwame en vriendelijke medewerkers
Chat dienst is een zeer handige tool om de support snel te contacteren

Verbeterpunten of tips

?


Rens Bruil / Mull2Media

9/10

We hebben nu al meerdere bestelling geplaatst bij BY-POS en hier zijn wij altijd erg tevreden over geweest.

Sterke punten

Ons bestelling kwam netjes aangeleverd en uitermate goed verpakt, top werk!


Jos Smits (Gemeente Venray)

10/10

3 keer iets besteld. Gaat altijd goed

Sterke punten

Snelle levering en handige webshop

Verbeterpunten of tips

Nee, zo door blijven gaan


Jones

4/10

Kreeg verkeerd advies waardoor er een printer omgeruild moest worden, tevens was er niet gemeld per telefoon dat er vooruit betaald moest worden waardoor de printer niet verzonden wordt door BY-POS.... Kreeg verkeerd advies waardoor er een printer omgeruild moest worden, tevens was er niet gemeld per telefoon dat er vooruit betaald moest worden waardoor de printer niet verzonden wordt door BY-POS. bij navraag kreeg ik te horen dat er eerst betaald diende te worden.

Verbeterpunten of tips

beter advies geven, en duidelijk aangeven dat er eerst betaald dient te worden alvorens er wat verzonden wordt

Reactie BY-POS:

Geachte jonesenjones.nl, Dank voor uw feedback. Het is zeer vervelend dat de bestelling niet soepel is verlopen. Wij waarderen uw feedback en nemen deze mee ter verbetering van het proces.... Geachte jonesenjones.nl, Dank voor uw feedback. Het is zeer vervelend dat de bestelling niet soepel is verlopen. Wij waarderen uw feedback en nemen deze mee ter verbetering van het proces. Met vriendelijke groeten, BY-POS BV


Anoniem

10/10

Goede bedrijf, geen problemen. Ze leveren goedkoop.
Als ze iets op voorraad hebben, leveren ze snel. Zo niet, kan ik altijd vragen naar de levertijd op de chat.

Sterke punten

Goedkoop


PACOM NV

10/10

Snelle & efficiënte opvolging contact & bestellingen

Sterke punten

onmiddellijke bevestiging orders
indien beschikbaar onmiddellijk uitlevering

Verbeterpunten of tips

geen


Bvba Kade

4/10

Bestelling zelf verliep goed. Jammer genoeg was het bestelde product niet wat we gehoopt hadden. En toen begon de miserie. Product terug gestuurd, op 17/8, bericht gekregen op 22/8 dat de retour... Bestelling zelf verliep goed. Jammer genoeg was het bestelde product niet wat we gehoopt hadden. En toen begon de miserie. Product terug gestuurd, op 17/8, bericht gekregen op 22/8 dat de retour aanvaard was en pas 3 weken later ( na herhaaldelijk aandringen via de chat) een deel van het betaalde bedrag terug gekregen ( bovenop nog verzendkosten betaald voor het terugsturen en dan een deel van het bedrag ingehouden voor de retour, staat blijkbaar in de kleine lettertjes) Jammer, want bij andere online webshops is dit niet geval, dus de keuze voor de toekomstige aankopen is hierdoor wel duidelijk 🙁

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

Snellere restitutie bij retour

Reactie BY-POS:

Geachte Bvba Kade, Dank voor uw feedback. Het proces van retour neemt langer tijd in beslag, dan wanneer u een bestelling plaatst. Wij werken er hard aan om deze tijd te verkorten. De... Geachte Bvba Kade, Dank voor uw feedback. Het proces van retour neemt langer tijd in beslag, dan wanneer u een bestelling plaatst. Wij werken er hard aan om deze tijd te verkorten. De restockingskosten staan op de website vermeldt en niet in kleinen lettertjes. Deze kunt u alvorens u een bestelling plaatst raadplegen, alsook de voorwaarden. Met vriendelijke groeten, BY-POS BV


Matriks

10/10

Vlotte bestelling.

Sterke punten

Zeer snelle levering.
Goed verpakt.

Verbeterpunten of tips

De vergelijkingen tussen de printers met eventueel opsommingstekens? Dit was 1 grote tekst per soort printer en zou als opsomming voor veel meer overzicht zorgen.