Reviews

BY-POS

8 / 10
1232 beoordelingen
Schrijf beoordeling

83% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
7.8/10
Info over verloop order
8.1/10
Snelheid levering
8.3/10
Klantvriendelijkheid
8/10
After sales
7.6/10

1232 Reviews

vdo dart organisatie

4/10

Slechte en onwillige vraag beanytwoording

Sterke punten

--

Verbeterpunten of tips

communicatie met de klant beter afstemmen, en geen botte antwoorden of geen antwoorden geven

Reactie BY-POS:

Geachte vdodarts.nl, Dank voor uw feedback. Het is zeer spijtig dat het e.e.a niet soepel is verlopen. Uw feedback waarderen wij en zullen deze meenemen ter verbetering van het proces.... Geachte vdodarts.nl, Dank voor uw feedback. Het is zeer spijtig dat het e.e.a niet soepel is verlopen. Uw feedback waarderen wij en zullen deze meenemen ter verbetering van het proces. Met vriendelijke groeten, BY-POS BV


Anoniem

10/10

Bestellen gaat altijd goed. Vriendelijke medewerker, snelle levering ook al staat er 3-5 werkdagen. Product was er binnen 2 dagen.

Sterke punten

Sneller geleverd dan op de website stond

Verbeterpunten of tips

Geen verbeterpunten


Anoniem

8/10

Prettig contacten en snelle afhandeling

Sterke punten

Snelle afhandeling

Verbeterpunten of tips

nvt.


Ed Koorevaar

5/10

Levering en helpdesk prima. Maar RMA kost veel geld

Sterke punten

Altijd bereikbaar en helpdesk is goed

Verbeterpunten of tips

Ik heb een verkeerd product teruggestuurd (RMA) en daarna direct het juiste product opnieuw besteld. Nu heb ik het geld terug gestort gekregen en rekende By-POS maar liefst, E36,30 voor... Ik heb een verkeerd product teruggestuurd (RMA) en daarna direct het juiste product opnieuw besteld. Nu heb ik het geld terug gestort gekregen en rekende By-POS maar liefst, E36,30 voor restockingskosten?? Volgens de helpdeskmedewerker staat dat in de voorwaarden die gelden voor een RMA en die kosten kunnen varieren. Ik vind dit allemaal erg ondoorzichtig en lijkt men te kunnen rekenen hoe het uitkomt.


Vls bvba

10/10
(Bewerkt)

Printer ontvangen, plug and play

Sterke punten

Werkt direct zonder installatie

Verbeterpunten of tips

leveren en dan vragen hoe het was ?


Z-Tech

10/10

Steeds correcte en snelle leveringen!

Sterke punten

Snelheid is top!

Verbeterpunten of tips

Geen


Dstrezzed BV

9/10

Zeer klantvriendelijk en snelle service!!

Sterke punten

Snelle levering en snelle service

Verbeterpunten of tips

Geen verbeter punten


Anoniem

10/10

Uitstekend

Sterke punten

snelle correcte levering

Verbeterpunten of tips

Voorlopig none


Pharmacie Square Levie

1/10

First time - first order - first frustration.

Sterke punten

many items on-hand, available for immediate shipping.
online chat for product advisor, very professional.
Delivery in time with right product. Good!

Verbeterpunten of tips

Registration didn't allow to record VAT number... strange
Already asked three times to rectify and add on invoice my VAT number. NO REACTION AT ALL. Not serious.

Reactie BY-POS:

Dear squarelevie.be,

Thank you for your feedback.
We are sorry you could not get through.

We will process your feedback to improve this process.

Kind regards,
BY-POS BV


Smits & Co

9/10

Goed

Sterke punten

snel en betrouwbaar

Verbeterpunten of tips

geen