Reviews

BY-POS

8 / 10
1188 beoordelingen
Schrijf beoordeling

83% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
7.8/10
Info over verloop order
8.1/10
Snelheid levering
8.3/10
Klantvriendelijkheid
8/10
After sales
7.6/10

1188 Reviews

anonymous

10/10

Advies en aanschaf van een thermal printer en kwam via jullie website in contact

Sterke punten

meedenkend - alles conform afspraak

Verbeterpunten of tips

geen


anonymous

9/10

Goede snelle service

Sterke punten

directe reactie op chat, veel kennis

Verbeterpunten of tips

Betalingstermijn van 14 dagen mogelijk struikelblok voor bestellingen


anonymous

10/10

Snelle levering, alles prima!

Sterke punten

Snelle levering, duidelijke website

Verbeterpunten of tips

Geen mogelijkheden voor retour of annulering voor sommige producten


thuisverpleging den haese

10/10

Zeer goed

Sterke punten

duidelijkheid over levering

Verbeterpunten of tips

geen commentaar


Henri van Leeuwen

9/10

Bestellen etc prima voor elkaar. ook de chatfunctie is prima en daarbij wordt je goed geholpen.

Sterke punten

makkelijk, snel, veel uit voorraad leverbaar

Verbeterpunten of tips

wanneer een artikel wordt besteld, bijv. een labeprinter zou ik wel direct willen zien welke labels ik daarvoor nodig heb. Daarnaast moet je zelf ervan bewust zijn dan voeding en overige benodigdheden apart moeten worden besteld. dat is niet handig vind ik.


Ad Dollevoet

10/10

Geheel naar wens, en gelukkig ook telefonisch te bereiken. Goed advies en zeer snel binnen.

Sterke punten

Netjes verpakt, geen verrassingen

Verbeterpunten of tips

Kan er geen vinden


Ruzanna Aleksanyan

10/10

Wij waren opzoek naar een thermische printer voor onze Pizzaria, na wat google werk kwam wij bij ByPOS terecht. Goedkoopste site waar ze deze printer aanboden, en zeer tevreden van.

Sterke punten

Klanten support is vlot bereikbaar, en zoekt steeds samen met je naar een gepaste oplossing, Levering was super snel de volgende werkdag in huis SUPER!

Verbeterpunten of tips

Ik weet niet of dit een bugg was in de site, maar de order status werd niet bijgewerkt op de site, Maar na een berichtje met de klantenservice werd ik gerust gesteld dat het die dag toch nog naar mij toekwam!


Anoniem

10/10

Prima

Sterke punten

Snel


Jurgen Huyghe

8/10

Vlotte website, en de geleverde producten voldeden ook helemaal aan de beschrijving. De levering kwam iets later dan beloofd 48 uur ipv 24 uur. En dan nog maar enkel een deel van de bestelling.... Vlotte website, en de geleverde producten voldeden ook helemaal aan de beschrijving. De levering kwam iets later dan beloofd 48 uur ipv 24 uur. En dan nog maar enkel een deel van de bestelling. Ik heb daarop een mail gestuurd met de vraag of de rest zeker de dag erop zou geleverd worden. Ik kreeg geen antwoord, maar de resterende goederen kwamen effectief de volgende dag aan.

Sterke punten

ze hebben effectief alles behoorlijk snel geleverd (ook al behaalde het bedrijf de 24 uren niet).

Verbeterpunten of tips

communicatie, een mailtje ter duidelijkheid van wat er wanneer verstuurd zou worden zou heel wat zorgen weg genomen hebben. Probeer ook altijd te antwoorden op een vraag van je klanten


Anoniem

2/10

Eerst uitstekend geholpen via Livechat van ByPos en op basis van het gekregen advies heb ik een bestelling geplaatst. Aangezien ik deze bestelling urgent nodig had heb ik voor UPS Express gekozen en... Eerst uitstekend geholpen via Livechat van ByPos en op basis van het gekregen advies heb ik een bestelling geplaatst. Aangezien ik deze bestelling urgent nodig had heb ik voor UPS Express gekozen en daar extra voor betaald. Toen ik vanochtend rond 9 uur de order ging tracken zag ik op de UPS website staan dat de bestelling voor het eind van de dag geleverd zal worden. Terwijl de bestelling eigenlijk voor 12 uur bezorgd zou moeten worden. Weer gelijk via de LiveChat contact opgenomen met ByPos en er werd me verteld dat de bestelling wel degelijk tussen 11 en 12 afgeleverd zou worden. Om 12:17 weer contact opgenomen met By Pos en er werd me toen het volgende verteld: "U heeft deze vraag 3 minuten geleden ook al gesteld en er is antwoord gegeven. Mooie dag gewenst" waarna "Johan" de chat verliet.

Verbeterpunten of tips

Ontzettend onbeschofte after sales service. Mijn pakket is niet op het gewenste tijdstip geleverd terwijl ik hier wel voor betaald heb. Het gaat uiteindelijk niet om het bedrag, het gaat erom dat ik het pakket urgent nodig heb en het nu nog niet in huis heb. "Johan" van de klantenservice gaat hier verder niet op in, wenst me een mooie dag, en verlaat de chat.

Reactie BY-POS:

Geachte yehwang.com, Dank voor uw feedback. WIj hopen dat u begrijpt dat wanneer er, in een dergelijke kort tijdbestek het zelfde wordt gevraagd, het antwoord niet zal veranderen. U heeft... Geachte yehwang.com, Dank voor uw feedback. WIj hopen dat u begrijpt dat wanneer er, in een dergelijke kort tijdbestek het zelfde wordt gevraagd, het antwoord niet zal veranderen. U heeft daarnaast ook de trackinggegevens gehad om deze in de gaten te houden. Dit neemt niet weg dat wij uw feedback waarderen en deze meenemen ter verbetering, waar nodig. Met vriendelijke groeten, BY-POS BV