Reviews

BY-POS

8 / 10
1211 beoordelingen
Schrijf beoordeling

83% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
7.8/10
Info over verloop order
8.1/10
Snelheid levering
8.3/10
Klantvriendelijkheid
8/10
After sales
7.6/10

1211 Reviews

Restaurant Gulpen

9/10

Eerlijke prijzen voor kwalitatieve producten.

Sterke punten

Alle producten in huis om je kassasysteem compleet te maken.


Koopman

2/10

Het spijt mij, maar ik was erg ontevreden. Ik heb erg veel tijd en moeite moeten doen om ervoor te zorgen dat ik mijn product terug kreeg. Normaal zou ik zeggen, is het product bij aankoop niet goed... Het spijt mij, maar ik was erg ontevreden. Ik heb erg veel tijd en moeite moeten doen om ervoor te zorgen dat ik mijn product terug kreeg. Normaal zou ik zeggen, is het product bij aankoop niet goed dan sturen we u met spoed een nieuwe. Ik weet niet hoe lang ik bezig ben geweest maar als ik bij een volgende keer het product nogmaals bij u aanschaf, durf ik niet te zeggen. Service is waardeloos. Ik moest zelf maar met Zebra gaan bellen. Nadat dit gebeurd was kwam de printer boven water en bleek deze verkeerd te zijn verstuurd!

Verbeterpunten of tips

Verleen betere service naar de klant en los de problemen met spoed op. Niet dat je deze zelf met de leverancier moet oplossen!

Reactie BY-POS:

Geachte terstal.nl, Dank voor uw feedback. Uiteraard betreuren wij dat deze zaak niet soepel is verlopen. Wij hopen u in de toekomst alsnog van dienst te kunnen zijn. Uw feedback wordt... Geachte terstal.nl, Dank voor uw feedback. Uiteraard betreuren wij dat deze zaak niet soepel is verlopen. Wij hopen u in de toekomst alsnog van dienst te kunnen zijn. Uw feedback wordt meegenomen ter verbetering van het proces. Met vriendelijke groeten, BY-POS BV


Anoniem

4/10

Altijd positieve ervaring, behalve als je een product wilt retourneren.

Sterke punten

-

Reactie BY-POS:

Geachte schroderwatersport.nl, Dank voor uw feedback. De retour voowaarden gelden voor iedereen. Dus ook voor u. Deze is u voor het aankoop bekend en daarnaast ook nog telefonisch uiteleg... Geachte schroderwatersport.nl, Dank voor uw feedback. De retour voowaarden gelden voor iedereen. Dus ook voor u. Deze is u voor het aankoop bekend en daarnaast ook nog telefonisch uiteleg gegeven over de retourtermijn. Met vriendelijke groeten, BY-POS BV


Anoniem

10/10

Super

Sterke punten

service

Verbeterpunten of tips

geen


Glenn De Meersman

9/10

Vlotte afhandeling ondanks fout door mezelf. Bij de bestelling had ik geen BTW nummer opgegeven. BY-Pos heeft daarop een mail gestuurd met vraag naar het nummer. Na bellen de volgende dag het pakje... Vlotte afhandeling ondanks fout door mezelf. Bij de bestelling had ik geen BTW nummer opgegeven. BY-Pos heeft daarop een mail gestuurd met vraag naar het nummer. Na bellen de volgende dag het pakje ontvangen.

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

Betere opvolging mailbox


Anoniem

8/10

Goede sales, goed bereikbaar en correcte informatie.

Sterke punten

Goede kennis van producten.


Anoniem

10/10

Goed

Sterke punten

Snelle levering.

Verbeterpunten of tips

Nee.


Miranda Alderweireld

8/10

Goed advies


Kevin

1/10

Meest asociale Helpdesk ooit. Je krijgt 4 readers geleverd die niet doen wat er van te voren is besproken. Maar helpen je vervolgens totaal niet met zorgen dat het alsnog gaat werken. Je moet maar... Meest asociale Helpdesk ooit. Je krijgt 4 readers geleverd die niet doen wat er van te voren is besproken. Maar helpen je vervolgens totaal niet met zorgen dat het alsnog gaat werken. Je moet maar ergens anders shoppen. Sluiten de chat ook af zodat je geen gespreksgeschiedenis kan gebruiken om een klacht in te dienen.

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

helpdesk vriendelijker
- reageren op mail
- doen wat er beloofd wordt (geen €10 vragen voor 24uurs levering en dan 4 dagen later pas leveren)

Reactie BY-POS:

Geachte veiligheidszaken.nl , Dank voor uw feedback. Uiteraard is het zeer vervelend dat niet de gewenste resultaat voor u is opgeleverd. Wij nemen uw feedback mee ter verbetering van het... Geachte veiligheidszaken.nl , Dank voor uw feedback. Uiteraard is het zeer vervelend dat niet de gewenste resultaat voor u is opgeleverd. Wij nemen uw feedback mee ter verbetering van het proces. Met vriendelijke groeten, BY-POS BV


Roy

1/10

Producten zijn prima hoewel ik de site verwarrend vind en daardoor het verkeerde artikel bestelde. Heb dit retour gestuurd in een doos van de juiste printer welke ik een aantal dagen daarna heb... Producten zijn prima hoewel ik de site verwarrend vind en daardoor het verkeerde artikel bestelde. Heb dit retour gestuurd in een doos van de juiste printer welke ik een aantal dagen daarna heb besteld. Kreeg na retour sturen de volgende mail:

Dank voor het gebruik maken van onze RMA, de doos van het printer dient te vervangen worden de nieuwe doos kost 39,- euro en restocking kosten zijn 20,- euro gaat u met deze kosten akkoord?

Een nieuwe doos (deze is exact gelijk aan de doos welke ik retour stuurde alleen de sticker is niet juist) voor € 39,-??? Doe toch normaal! Er restocking kosten van € 20,-??? Helemaal idioot, dat is bij wet verboden, echt belachelijk. Laatste keer hier wat gekocht!

Sterke punten

Nee, zie hier boven.

Verbeterpunten of tips

Ja, dat mag duidelijk zijn.