Reviews

7.9 / 10
20649 beoordelingen
Schrijf beoordeling

88% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Klantenservice
7.6/10
Kavel omschrijving
7.2/10
Kijkdag
7.2/10
Bieden
7.6/10
Betalen
7.8/10
Afhalen of bezorgen
7.6/10
Website
7.6/10

20649 Reviews

Kraaijeveld

2/10

Onjuiste omschrijving

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Geen dat is dit bedrijf niet waard.

Reactie BVA-Auctions.com:

Goedemiddag,
Wat vervelend dat je niet tevreden bent met een gewonnen kavel. Ik weet niet of je hier al contact mee over hebt gehad met onze klantenservice maar ik kijk heel graag met je mee...
Goedemiddag,
Wat vervelend dat je niet tevreden bent met een gewonnen kavel. Ik weet niet of je hier al contact mee over hebt gehad met onze klantenservice maar ik kijk heel graag met je mee natuurlijk!
Alleen heb je helaas geen kavelnummer vermeld bij je review. Zou je deze willen toevoegen? Dan ga ik ervoor zorgen dat jouw klacht na het weekend wordt opgepakt.
Ik hoor het graag en wens je een goed weekend toe.
Groet,
Kirsten


ja degenkamp

2/10

Levert kapotte artikelen geen reactie op mails

Sterke punten

diversiteit veilingen

Verbeterpunten of tips

leveren wat belooft wordt

Reactie BVA-Auctions.com:

Goedemiddag,
Wat vervelend dat je en je kavel nog niet hebt ontvangen en geen reactie hebt gehad op je mail. Dit is uiteraard niet de bedoeling en daarom wil ik dit graag snel oppakken voor je!...
Goedemiddag,
Wat vervelend dat je en je kavel nog niet hebt ontvangen en geen reactie hebt gehad op je mail. Dit is uiteraard niet de bedoeling en daarom wil ik dit graag snel oppakken voor je! Alleen heb je helaas geen kavelnummer vermeld bij je review. Zou je deze willen toevoegen? Dan ga ik ervoor zorgen dat jouw klacht na het weekend wordt opgepakt.
Ik hoor het graag en wens je een goed weekend toe.
Groet,
Kirsten


Jansen

1/10

Dit is de slechtste ervaring die ik met veilinghuizen heb.

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Ga wat anders doen. Jullie zijn geen veilinghuis

Reactie BVA-Auctions.com:

Goedemiddag,
Wat jammer om te lezen dat je een slechte ervaring hebt met BVA. Indien er een specifieke case is waar je ontevreden mee bent, dan hoor ik graag om welk kavelnummer het gaat. Dan...
Goedemiddag,
Wat jammer om te lezen dat je een slechte ervaring hebt met BVA. Indien er een specifieke case is waar je ontevreden mee bent, dan hoor ik graag om welk kavelnummer het gaat. Dan kan ik namelijk jouw case nogmaals erbij pakken en er samen met een collega naar kijken.
Wij kijken namelijk graag mee met onze klanten.
Ik hoor het graag en ik wens je een goed weekend toe.
Groet,
Kirsten


Ayhan

1/10

Zeer slecht en niet klantgericht

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Meer luisteren naar de klant


Home

1/10

Oplichters

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Verlaat het web


M.hennekes

2/10

Don't bid iff you don't see things in person, Terrible Service

Sterke punten

Payment offcourse thats the only thing what works hier

Verbeterpunten of tips

make honest pictures and discryption.


S.Rad

2/10

You are dealing with a company that…
You are dealing with a company that will use some text to mislead you and hide the truth just to make money.
To keep it short: I bought an Electric...
You are dealing with a company that…
You are dealing with a company that will use some text to mislead you and hide the truth just to make money.
To keep it short: I bought an Electric bike with many pictures provided and a description that they haven’t tested the battery….
In a magical way, the only part that they didn’t provide a picture of is the damage to the battery, yet there are pictures even from the grass on the wheels.
Now because the description says we didn’t test the battery, It gave them the excuse to say that we are not obligated to provide you a picture or note or hint from Physical Visional damage that you can see from 5 meters away.

In short: Honesty is not the practice but misleading and hiding.
What you buy online is a big Gamble as provided Info is MISLEADING on purpose.

Sterke punten

No idea

Verbeterpunten of tips

try to become honest.

Reactie BVA-Auctions.com:

Dear Shah,
We are sorry to hear that your lot is not to your liking and that you feel misled. What we mean by the battery has not been tested is not really about the appearance, but about how...
Dear Shah,
We are sorry to hear that your lot is not to your liking and that you feel misled. What we mean by the battery has not been tested is not really about the appearance, but about how the battery works. If we had posted a clear photo of the battery, you would not have really gotten more information from it. Despite that, I understand your point and agree that they could have taken a picture of this anyway, to be as transparent as possible. I apologize for the inconvenience.
Kind regards,
Linde BVA Auctions


hanneke deen

1/10

Maar de helft geleverd en geen contact te krijgen met BVA

Sterke punten

geen

Verbeterpunten of tips

zorg dat je bereikbaar bent voor je klanten

Reactie BVA-Auctions.com:

Beste Hanneke,
Vervelend om te horen dat je kavel incompleet is geleverd. Ik zie dat je twee dagen geleden contact hebt gehad met een van mijn collega's via de live-chat en dat jouw klacht is...
Beste Hanneke,
Vervelend om te horen dat je kavel incompleet is geleverd. Ik zie dat je twee dagen geleden contact hebt gehad met een van mijn collega's via de live-chat en dat jouw klacht is opgelost, goed nieuws! Nogmaals mijn excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Linde BVA-Auctions


Conny Mol

1/10

OVERKAPPING GEKOCHT , GROTE TELEURSTELLING , GESCHEURD INCOMPLEET ,KROM , DEEL NIET GELEVERD , ZEER SLECHTE KWALITEIT!

Sterke punten

nalevering

Verbeterpunten of tips

te hoge prijzen voor slechte kwaliteit

Reactie BVA-Auctions.com:

Beste Conny,
Wat vervelend om te horen dat jij niet tevreden bent met jouw gewonnen kavel. Zojuist heb ik jouw e-mailadres opgezocht, maar ik zie dat je nog geen contact hebt opgenomen met onze...
Beste Conny,
Wat vervelend om te horen dat jij niet tevreden bent met jouw gewonnen kavel. Zojuist heb ik jouw e-mailadres opgezocht, maar ik zie dat je nog geen contact hebt opgenomen met onze klantenservice. Ik raad je aan om contact op te nemen met onze live-chat of ons een e-mail te sturen naar klantenservice@bva-auctions.com, zodat wij jouw klacht in behandeling kunnen nemen. Hopelijk kunnen wij je een passende oplossing aanbieden.
Met vriendelijke groet,
Linde-BVA Auctions


ASK bv / Arie Langerak

2/10

Ik heb voor de 3e x al wat op deze veilingsite gekocht. deze x ging het niet goed. Nu geprobeerd een andere ophaaldag te regelen i.v.m mijn vakantie. ik heb direct mijn kavels betaald twv €3652 en... Ik heb voor de 3e x al wat op deze veilingsite gekocht. deze x ging het niet goed. Nu geprobeerd een andere ophaaldag te regelen i.v.m mijn vakantie. ik heb direct mijn kavels betaald twv €3652 en na 4 weken , geen kavels, geen geld terug en geen enkel normaal contact terwijl mijn mailadres en mijn telnr bekend zijn. Waardeloos bedrijf , heeft zijn klantenservice op nieuw ingedeeld." contactloos"

Sterke punten

helaas zijn deze op dit moment niet te vinden

Verbeterpunten of tips

Een simpel telefoon nummer zou heel makkelijk zijn om snel en zakelijk de koop af te handelen. De contact-site geeft geen oplossingen maar wel veel ergenis.

Reactie BVA-Auctions.com:

Beste Arie,
Dankjewel voor je bericht. Zojuist heb ik jouw e-mailadres opgezocht in ons systeem en ik zie dat je in de tussentijd contact hebt gehad met een van mijn collega's en dat er is...
Beste Arie,
Dankjewel voor je bericht. Zojuist heb ik jouw e-mailadres opgezocht in ons systeem en ik zie dat je in de tussentijd contact hebt gehad met een van mijn collega's en dat er is geregeld dat je de kavels op 18 augustus mag komen ophalen, goed nieuws! Hopelijk zijn de kavels helemaal naar wens.
Met vriendelijke groet,
Linde-BVA Auctions