Reviews

9.4 / 10
5278 beoordelingen
Schrijf beoordeling

99% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.6/10
Snelheid levering
9.4/10
Bestelgemak
9.4/10
Klantvriendelijkheid
9.6/10
Informatie op de website
9/10
Kwaliteit van de producten?
9.4/10

5278 Reviews

Petra

10/10

Al een paar jaar online klant bij dit bedrijf en een paar keer in de winkel geweest. In de winkel erg vriendelijk en erg deskundig personeel en ze nemen de tijd voor je. Online vragen worden snel... Al een paar jaar online klant bij dit bedrijf en een paar keer in de winkel geweest. In de winkel erg vriendelijk en erg deskundig personeel en ze nemen de tijd voor je. Online vragen worden snel beantwoord. Zijn erg snel met verzenden van online bestellingen (zelf nu in Corona tijd). Bestellingen worden zorgvuldig ingepakt.
Bij deze bestelling was er 1 penseel toch niet leverbaar.. het geld voor het penseel stond binnen 2 dagen na het bestellen terug op mijn rekening.

Sterke punten

In de winkel vriendelijk en deskundig personeel. Breed assortiment met goede prijs kwaliteits verhouding. Goede uitlegfilmpjes op YouTube. Snelle verzending waarbij spullen goed worden ingepakt.... In de winkel vriendelijk en deskundig personeel. Breed assortiment met goede prijs kwaliteits verhouding. Goede uitlegfilmpjes op YouTube. Snelle verzending waarbij spullen goed worden ingepakt. Prima klantenservice.

Verbeterpunten of tips

Geen. Echt een superwinkel.


Simon

9/10

Goede service, kennis van producten

Sterke punten

Duidelijke omschrijving en overzichtelijke site. Als je toch nog vragen hebt en je belt dan heeft men kennis van de producten.

Verbeterpunten of tips

Levertijd aanpassen aan de coronabeperkingen. Maar dat man je zelf ook bedenken.


Luca

4/10

Matig

Sterke punten

Oplossingsgericht persoonlijk opbellen

Verbeterpunten of tips

Al 2 keer leveringen niet op orde al 2 keer een andere oplossing moeten verzinnen. Vervolgens maar alternatieven tegen dezelfde prijs moeten kopen

Reactie Busch & van der Worp:

Beste Luca,
Wat vervelend dat er tot twee keer toe iets niet goed is gegaan met je bestelling.
Helaas betrof het twee maal een probleem met onze Copic Refill inkt, deze wordt momenteel...
Beste Luca,
Wat vervelend dat er tot twee keer toe iets niet goed is gegaan met je bestelling.
Helaas betrof het twee maal een probleem met onze Copic Refill inkt, deze wordt momenteel slecht geleverd uit Japan en hierdoor vallen er her en der gaten.
Ook ons voorraad systeem is niet helemaal up-to-date waardoor dat is fout gegaan.
Onze oprechte excuses hiervoor.
Wij nemen persoonlijk contact met je op om tot een passende oplossing te komen.
Met vriendelijke groet,
Jeroen


pauline

8/10

Goeie service, snelle levering

Sterke punten

snel contact

Verbeterpunten of tips

de site up to date houden met op voorraad


John

10/10

Zeer goede ervaringen snel en behulpzaam

Sterke punten

Bellen indien niet op voorraad

Verbeterpunten of tips

Niet


Iwan

10/10

Het is net als een teken winkel maar dan online

Sterke punten

Goedkoop en goede kwaliteit

Verbeterpunten of tips

Heb geen


Jaap

10/10

Snel geleverd in de oud en nieuw tijd

Sterke punten

Snelheid van leveren

Verbeterpunten of tips

Nvt


Ria

9/10

Heel goed

Sterke punten

Het bestelde wordt heel leuk ingepakt

Verbeterpunten of tips

Bij meerdere pakjes het graag apart inpakken


Sanne

10/10

Ik ben erg blij dat ik tegen deze site aan ben gelopen! Ze hebben een breed assortiment van de promarkers en vragen er niet de hoofdprijs voor. De verzending ging erg snel. Een product bleek dat het... Ik ben erg blij dat ik tegen deze site aan ben gelopen! Ze hebben een breed assortiment van de promarkers en vragen er niet de hoofdprijs voor. De verzending ging erg snel. Een product bleek dat het niet op voorraad was na de bestelling was geplaatst maar na een telefoontje van de winkel is dit uitstekend geregeld!! Mijn dank daarvoor.

Sterke punten

Goede klantenservice, breed assortiment aan spullen. Lage verzendkosten vergeleken met andere sites. Snelle verzending. Mooie prijzen.

Verbeterpunten of tips

Geen verbeterpunten of tips op te merken!


Marielle

10/10

Prima, netjes en snel verzomden.

Sterke punten

Nvt

Verbeterpunten of tips

Nvt