Reviews

9.4 / 10
5712 beoordelingen
Schrijf beoordeling

99% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.6/10
Snelheid levering
9.4/10
Bestelgemak
9.4/10
Klantvriendelijkheid
9.6/10
Informatie op de website
9/10
Kwaliteit van de producten?
9.4/10

5712 Reviews

Rien

10/10

Prima, met betrekking tot een gestelde vraag kwam direct antwoord

Sterke punten

breed assortiment en een kleine bestelling wordt ook gewoon correct uitgevoerd.

Verbeterpunten of tips

track and trace werkt niet goed voor kleine verpakkingen, zou eerst 2 dagen later komen, maar kwam toch onverwacht een dag eerder


Joanne

10/10

Prettig bedrijf: ruime keus aan artikelen, goede website (met goede uitleg producten), snel in huis

Sterke punten

Prettig bedrijf: ruime keus aan artikelen, goede website (met goede uitleg producten), snel in huis

Verbeterpunten of tips

Geen


Yvonne

10/10

Top, snel. goede aflevering

Sterke punten

het gewenste product ontvangen en ook nog snel

Verbeterpunten of tips

nvt


E

9/10

Goede ervaring via de website

Sterke punten

snelle service en telefonisch gelijk geholpen

Verbeterpunten of tips

niet alles staat op de website, maar dat is heel begrijpelijk


Evi

9/10

Zeer goede klantenservice

Sterke punten

Goed advies en veel expertise, zeer vlotte, correcte en goede klantenservice. Je voelt dat ze het erg belangrijk vinden dat de klant een goede ervaring heeft met Busch Van der Worp.

Verbeterpunten of tips

Website is erg traag, ik denk dat de capaciteit van de server omhoog moet. Moet ook vaak opnieuw inloggen. Winkelmand toont aan dat er niets in zit maar als ik dan aanvul staat er plots wel nog het... Website is erg traag, ik denk dat de capaciteit van de server omhoog moet. Moet ook vaak opnieuw inloggen. Winkelmand toont aan dat er niets in zit maar als ik dan aanvul staat er plots wel nog het vorige in. Geen overzicht van zakelijke facturen in account te vinden, ook geen factuur bijgevoegd in e-mail. Niet onmiddellijk een mailtje wanneer bestelling en betaling gedaan is, zo lijkt het alsof het niet 'inorde' is en er iets mis ging.

Reactie Busch & van der Worp:

Beste Evi,
Bedankt voor je review en duidelijke feedback. Vervelend om te lezen, dit bevorderd niet echt het winkelgemak. Gelukkig is het bestellen wel gelukt. Ik heb het doorgegeven aan onze...
Beste Evi,
Bedankt voor je review en duidelijke feedback. Vervelend om te lezen, dit bevorderd niet echt het winkelgemak. Gelukkig is het bestellen wel gelukt. Ik heb het doorgegeven aan onze ICT afdeling. We gaan dit oplossen.
Veel plezier met je aankoop.
Creatieve groet,


Aukje

10/10

Eerste keer dat ik bij jullie heb gekocht.
Website was fijn om te zoeken.
Was iets misgegaan met de bestelling,
Maar was met één belletje en één dag weer geregeld. ?

Sterke punten

Goede informatie direct na bestelling

Verbeterpunten of tips

?


Jan

4/10

Teleurstellend. Slecht materiaal voor een te hoge prijs

Sterke punten

Ruime keus

Verbeterpunten of tips

Slechte kwaliteit prijs verhouding


Nicole

9/10

Heel snel en zeer kant vriendelijk

Sterke punten

klant vriendelijk

Verbeterpunten of tips

milieu vriendelijkere verpakking?


Femmie

10/10

Goeie eerste ervaring

Sterke punten

snelle levering netjes verpakt en het gekochte artikel was helemaal naar wens.

Verbeterpunten of tips

geen


Judith

10/10

Heel goed

Sterke punten

behulpzaam

Verbeterpunten of tips

geen verbeterpunten