Reviews

9 / 10
2227 beoordelingen
Schrijf beoordeling
Reactiesnelheid
9.2/10
Info over verloop order
8.8/10
Snelheid levering
9/10
Bestelgemak
9.2/10
Klantvriendelijkheid
9.2/10
Informatie op de website
8.8/10

2227 Reviews

Tim

10/10

Goede prijs en zeer snelle levering

Sterke punten

Snelle gratis levering


Richard Nugteren

1/10

Zeer slecht, producten niet zoals afgebeeld en wanneer je hier melding van maakt zeggen ze:het trekt wel bij als de tegels erin liggen, dan liggen ze erin en blijkt het niet bij te trekken. Zeer slecht, producten niet zoals afgebeeld en wanneer je hier melding van maakt zeggen ze:het trekt wel bij als de tegels erin liggen, dan liggen ze erin en blijkt het niet bij te trekken.
Kunnen ze niets voor je doen want dan had je ze er maar niet in moeten leggen.

Reactie Budget-Bestrating.nl:

Goedemiddag,
Dank voor uw review.
Last minute kwam er een bestelling binnen, welke in goed overleg met een paar werkdagen is geleverd. Toen de levering op de plaats stond hebben we een...
Goedemiddag,
Dank voor uw review.
Last minute kwam er een bestelling binnen, welke in goed overleg met een paar werkdagen is geleverd. Toen de levering op de plaats stond hebben we een melding ontvangen dat de artikelen in verpakking niet helemaal voldeden aan de verwachting qua kleur. Omdat hierop alleen de onderzijde van de tegels zichtbaar was is gevraagd om een foto van het product zonder verpakking. Deze foto kwam een aantal dagen later, na verwerking.
Indien een artikel niet voldoet aan de verwachtingen is het belangrijk om dit vooraf te bespreken. Er kan dan worden gekeken naar een oplossing. Na verwerking kunnen wij helaas geen artikelen retour nemen. Waarom zouden artikelen ook verwerkt worden als de gedachte is dat ze zullen moeten worden vervangen door iets anders? Het levert alleen dubbel werk op.
De review geeft helaas geen goede afspiegeling van de volledige communicatie. We doen te allen tijde ons best zo goed mogelijk van dienst te zijn. Uiteraard gaan we er dan ook van uit dat er communicatie is als dingen niet naar wens verlopen.
Groet,
Erik


Ricardo Smits Den Hout

7/10
(Bewerkt)

Contact was goed tot de levering. De chauffeur zou van te voren bellen. Dit heeft hij niet gedaan, en hij heeft de stenen op het trottoir gelost. Budget bestrating heeft dit zeer netjes opgelost... Contact was goed tot de levering. De chauffeur zou van te voren bellen. Dit heeft hij niet gedaan, en hij heeft de stenen op het trottoir gelost. Budget bestrating heeft dit zeer netjes opgelost door de verplaatsing kosten netjes te vergoeden.

Verbeterpunten of tips

Tip, geef een tijdvak van leveren aan


Rogier van Nalta

10/10

Fijne website, goede spullen, goede klantenservice


Peter

10/10

Budget-Bestrating heeft mijn bestelling perfect afgehandeld en in overleg bij levering geplaatst op de meest geschikte plek op de oprit. Alles verliep naar wens.

Sterke punten

Duidelijke uitleg bij de producten voorzien van foto's en tekeningen met de afmeting van bijvoorbeeld gekochte L-elementen.

Verbeterpunten of tips

De foto's van de tuinvisie L-hoekelementen grijs kunnen een stuk beter. Deze zijn van zeer matige kwaliteit waardoor je niet echt een goede indruk krijgt van het product.

Reactie Budget-Bestrating.nl:

Dank voor uw feedback. Met deze informatie kunnen we iets. We gaan informeren naar betere afbeeldingen of zelf zorgen dat er betere foto's online komen.
Groet Erik


T deRuig

9/10

Werd allemaal keurig op tijd geleverd. Prima bedrijfšŸ‘šŸ»