Reviews

7.9 / 10
317 beoordelingen
Schrijf beoordeling

84% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Info over verloop order
7.6/10
Bestelgemak
8.4/10
Klantvriendelijkheid
8.2/10
Informatie op de website
7.8/10
Bezorging
7.6/10

317 Reviews

Paul

10/10

Alles snel en zonder problemen verlopen

Reactie Brevé Tuinhout:

Bedankt voor uw tijd om ons deze geweldige beoordeling te geven. Wij hopen u in de toekomst terug te zien wanneer u hout nodig heeft. #wooditbemagic


Maarten Boon

7/10

Ik moest lang wachten op een reactie op mijn bestelling, maar toen die kwam ging het supersnel en prima

Reactie Brevé Tuinhout:

Bedankt voor uw tijd om ons te beoordelen en deze uitgebreide opmerking. Wij hopen u in de toekomst terug te zien wanneer u hout nodig heeft. #wooditbemagic


Bert van den Dijssel

6/10

Helaas was bij het afegsproken moment van afhalen de bestelling niet gereed en heb meer dan een 1/2 uur moeten wachten, hetgeen in coronatijd een slechte zaak.Het hout wat ik kreeg was nogal... Helaas was bij het afegsproken moment van afhalen de bestelling niet gereed en heb meer dan een 1/2 uur moeten wachten, hetgeen in coronatijd een slechte zaak.Het hout wat ik kreeg was nogal verschillend van kleur omdat er hout was wat net behandeld was en hout dat al een tijd buiten gelegen heeft. Als je een schutting maakt zijn de kleur verschillen niet wenselijk. Ook zaten er gaten in het hout van uitgevallen noesten, hetgeen een gluren naar de buren idee geeft. Kwaliteit is van het behandelde hout is goed.

Reactie Brevé Tuinhout:

Bedankt voor uw tijd om ons te beoordelen en de uitgebreide opmerking. Wij hebben dit intern besproken en zijn bezig om onze werkwijze aan te passen. #wooditbemagic


Jan van de Peppel

10/10

Uitstekend

Reactie Brevé Tuinhout:

Bedankt voor uw tijd om ons deze geweldige beoordeling te geven. Wij hopen u in de toekomst terug te zien wanneer u hout nodig heeft. #wooditbemagic


Henk van Ooijen

9/10

Makkelijk online besteld en daarna opgehaald

Reactie Brevé Tuinhout:

Bedankt voor uw tijd om ons te beoordelen. Wij hopen u in de toekomst terug te zien wanneer u hout nodig heeft. #wooditbemagic


Andy

10/10

Al meerdere keren besteld, laten bezorgen of afgehaald, altijd tot in de puntjes verzorgd, duidelijk ( ook tijdens coronatijd), en zo nodig extra adviezen…. Top !!!!

Reactie Brevé Tuinhout:

Bedankt voor uw tijd om ons deze geweldige beoordeling te geven met uitgebreide opmerking. Wij hopen u in de toekomst terug te zien wanneer u hout nodig heeft. #wooditbemagic


Jan Versteeg

9/10

Ok

Reactie Brevé Tuinhout:

Bedankt voor uw tijd om ons te beoordelen. Wij hopen u in de toekomst terug te zien wanneer u hout nodig heeft. #wooditbemagic


Thom

4/10

Voorraad op de website is niet accuraat. Daarnaast lijkt de voorraad in de eigen systemen ook niet op orde. Eerst werd ik gebeld dat de eigenlijke order niet leverbaar was, later bleek het... Voorraad op de website is niet accuraat. Daarnaast lijkt de voorraad in de eigen systemen ook niet op orde. Eerst werd ik gebeld dat de eigenlijke order niet leverbaar was, later bleek het vervangend product ook niet leverbaar, waardoor een heel andere soort hout geleverd moest worden (de verdere planning van de tuin lag immers al vast). Ik werd het gevoel aangepraat dat ik blij moest zijn dat ik überhaupt iets geleverd kreeg. Niet klantgericht.

Reactie Brevé Tuinhout:

Bedankt voor uw tijd om ons te beoordelen. Wij hebben intern uw opmerkingen besproken en zullen hier in de toekomst beter op letten. #wooditbemagic


Tjirk

4/10

Hardhouten tuindeurkozijn besteld om af te halen op locatie (Den Dolder). Product was volgens website op voorraad, maar kon het pas na 2,5 weken afhalen (bleek na bestelling).
Sowieso erg...
Hardhouten tuindeurkozijn besteld om af te halen op locatie (Den Dolder). Product was volgens website op voorraad, maar kon het pas na 2,5 weken afhalen (bleek na bestelling).
Sowieso erg rommelig en traag bestelproces: ontving direct na bestelling een bevestiging, maar pas 5 dagen later een bevestiging dat de order was verwerkt. Ruim 1,5 week daarna bericht dat het product de volgende dag afgehaald kon worden in een tijdslot van 2 uur. En een maand na de bestelling ontving ik uiteindelijk de formele factuur.
Bij afhalen op de werf op zich vriendelijk personeel, maar wist niemand waar het bestelde pakket was. Uiteindelijk een pakket meegekregen dat ergens op een stapel werd gevonden, zonder naam of bestelnummer erop (waarschijnlijk wel het juiste pakket).
Kwaliteit van dit hardhouten kozijn viel ook tegen. Weliswaar hardhout, maar Keruing, dus eigenlijk niet beter dan geïmpregneerd grenen of vurenhout.
Al met al geen aanbeveling...

Reactie Brevé Tuinhout:

Bedankt voor uw tijd om ons te beoordelen. Spijtig om te lezen dat het gekochte artikel niet voldeed aan uw wens. Wij zijn helaas afhankelijk van onze toeleverancier. Had u eerder aan de bel... Bedankt voor uw tijd om ons te beoordelen. Spijtig om te lezen dat het gekochte artikel niet voldeed aan uw wens. Wij zijn helaas afhankelijk van onze toeleverancier. Had u eerder aan de bel getrokken dan was er misschien nog een mogelijkheid geweest om dit te bespreken met onze toeleverancier. Intern hebben wij u overige punten besproken en gaan wij onze werkwijze waar nodig is aanpassen. #wooditbemagic


Ronald Van scheppingen

10/10

Snel geregeld, goeie communicatie ?

Reactie Brevé Tuinhout:

Bedankt voor uw tijd om ons deze geweldige beoordeling te geven. Wij hopen u in de toekomst terug te zien wanneer u hout nodig heeft. #wooditbemagic