Reviews

Boxspring Company
9.1 / 10
323 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9/10
Info over verloop order
9.4/10
Snelheid levering
9.2/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
9.2/10
Informatie op de website
8.4/10
After sales
8.6/10

323 Reviews

Anoniem ontgoochelde klant uit België

1/10

Levering van ondegelijk antiallergische matrasvernieuwer en waterdichte molton waardoor ik genoodzaakt was deze te retourneren. Verzendingskosten ten laste van de klant (16 EUR) ! Website geeft niet... Levering van ondegelijk antiallergische matrasvernieuwer en waterdichte molton waardoor ik genoodzaakt was deze te retourneren. Verzendingskosten ten laste van de klant (16 EUR) ! Website geeft niet weer wat je mag verwachten en best voorafgaandelijk de verkoopvoorwaarden lezen.

Sterke punten

Geen gezien ondermaatse producten in grote zak gepropt zonder enig label van fabrikant en/of product !?

Verbeterpunten of tips

Lever degelijke producten in verzorgde verpakking af zodat klant ze niet hoeft te retourneren.

Gieta

3/10

In februari heb ik een matras gekocht en er zit nu een scheur in.
Ik heb nooit meegemaakt dat een matras maar 6 mnd meegaat.

Sterke punten

Reageert niet op email

Verbeterpunten of tips

Reageer op klachten van de koper

Perea

1/10

Vreselijke zaak. Matras besteld op 22 maart(is vandaag 03-05-2021). NOOIT geleverd. Telefonisch niet bereikbaar. 5 keer contactformulier ingevuld, geen reactie. Heb een nieuw matras gekocht, moest... Vreselijke zaak. Matras besteld op 22 maart(is vandaag 03-05-2021). NOOIT geleverd. Telefonisch niet bereikbaar. 5 keer contactformulier ingevuld, geen reactie. Heb een nieuw matras gekocht, moest toch ergens op slapen. Hoop echt dat ik mijn geld terugkrijg. Zou deze zaak NIET aanraden vreselijke ervaring.

Sterke punten

geen

Verbeterpunten of tips

Klantenservice en bereikbaarheid.

Jim

1/10

Kut zaak

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Verkopen slechte producten en geven dan geen garantie

Vera Hek

4/10

Op dit moment zou ik dit bedrijf nog niet aanbevelen. Het hangt af van oplossing mbt ontbrekende onderdelen.
Levering snel maar op factuuradres in plaats van afleveradres. Onhandig maar kan... Op dit moment zou ik dit bedrijf nog niet aanbevelen. Het hangt af van oplossing mbt ontbrekende onderdelen.
Levering snel maar op factuuradres in plaats van afleveradres. Onhandig maar kan gebeuren. Bij levering van het vouwbed King ontbraken de schroeven voor het bevestigen van de wieltjes. Hierover gemaild maar nog geen reactie op ontvangen. Hopelijk worden die schroeven snel nageleverd. Bed is anders alleen te gebruiken met boeken eronder. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Als de schroeven snel worden nageleverd ben ik tevreden. Nu niet.

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

Levering op afleveradres i.p.v. factuuradres, snel( ler) reageren op mail vanwege ontbrekende onderdelen, een telefoonnummer problemen te kunnen melden, snelle nalevering van ontbrekende schroeven

Reactie Boxspring Company:

Bedankt voor uw aandachtspunten en tevens bedankt voor het plaatsen van de nieuwe review! Veel plezier met uw vouwbed

Vera Hek

10/10

Vouwbed King besteld. Heerlijk bed. Bij de levering ontbraken de bouten om de wieltjes te bevestigen. Na wat verwarring over welke bouten er bij dit bed horen, twee telefoontjes van Patrick van... Vouwbed King besteld. Heerlijk bed. Bij de levering ontbraken de bouten om de wieltjes te bevestigen. Na wat verwarring over welke bouten er bij dit bed horen, twee telefoontjes van Patrick van de Boxspring Company en twee setjes bouten, is dit keurig opgelost. Ik ben erg blij met het bed en hoe het is opgelost.

Sterke punten

Prima weergave van het bed

Verbeterpunten of tips

Mailadres op de site: verzending naar dit mailadres komt niet aan. Zoek dit uit waar dat aan kan liggen. Na mijn review met wat kritische opmerkingen heeft de Boxspring Company overigens de dag erna... Mailadres op de site: verzending naar dit mailadres komt niet aan. Zoek dit uit waar dat aan kan liggen. Na mijn review met wat kritische opmerkingen heeft de Boxspring Company overigens de dag erna gebeld. Dat vind ik top. s

Reactie Boxspring Company:

Goed te horen dat het allemaal gelukt is. bedankt voor uw mooie review en veel plezier met uw vouwbed

Anita Bakker

10/10

Meer dan prima!

Sterke punten

Snelheid reactie, service, snelheid bezorgen

Verbeterpunten of tips

Niets aan te merken

Blom

3/10

Reageren niet op mails

Sterke punten

Geen sterke punten

Verbeterpunten of tips

Reageren zeer traag op mails .

Reactie Boxspring Company:

Beste heer/mevrouw Blom,
Waar heeft u een mail naar gestuurd, dan kan ik dit nog voor u nakijken aangezien we geen mails meer open hebben staan.
Verneem graag uw reactie.
Met... Beste heer/mevrouw Blom,
Waar heeft u een mail naar gestuurd, dan kan ik dit nog voor u nakijken aangezien we geen mails meer open hebben staan.
Verneem graag uw reactie.
Met vriendelijke groet,
Boxspring Company BV

M

5/10

Zojuist via bol.com hier een matras tijk besteld. Hoes is op de hoek waar de rits eindigt, niet goed gestikt. Beide helften zitten los op de stiknaad waardoor de rits eraf is gegaan. Ook was de rits... Zojuist via bol.com hier een matras tijk besteld. Hoes is op de hoek waar de rits eindigt, niet goed gestikt. Beide helften zitten los op de stiknaad waardoor de rits eraf is gegaan. Ook was de rits al open gescheurd toen ik de hoes eruit haalde. Nu retour gestuurd via bol. En hopelijk is de volgende wel heel die ik ga bestellen hier.

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

Betere product controle in het vervolg zou handig zijn.

Anoniem

7/10

Levertijd te lang

Verbeterpunten of tips

Betere levertijd zoals op de website is aangegeven binnen 8 dagen en niet 14 dagen.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.