Reviews

9.1 / 10
321 beoordelingen
Schrijf beoordeling

97% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9/10
Info over verloop order
9.4/10
Snelheid levering
9.2/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
9.2/10
Informatie op de website
8.6/10
After sales
8.6/10

321 Reviews

Perea

1/10

Vreselijke zaak. Matras besteld op 22 maart(is vandaag 03-05-2021). NOOIT geleverd. Telefonisch niet bereikbaar. 5 keer contactformulier ingevuld, geen reactie. Heb een nieuw matras gekocht, moest... Vreselijke zaak. Matras besteld op 22 maart(is vandaag 03-05-2021). NOOIT geleverd. Telefonisch niet bereikbaar. 5 keer contactformulier ingevuld, geen reactie. Heb een nieuw matras gekocht, moest toch ergens op slapen. Hoop echt dat ik mijn geld terugkrijg. Zou deze zaak NIET aanraden vreselijke ervaring.

Sterke punten

geen

Verbeterpunten of tips

Klantenservice en bereikbaarheid.


Jim

1/10

Kut zaak

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Verkopen slechte producten en geven dan geen garantie


Vera Hek

4/10

Op dit moment zou ik dit bedrijf nog niet aanbevelen. Het hangt af van oplossing mbt ontbrekende onderdelen.
Levering snel maar op factuuradres in plaats van afleveradres. Onhandig maar kan...
Op dit moment zou ik dit bedrijf nog niet aanbevelen. Het hangt af van oplossing mbt ontbrekende onderdelen.
Levering snel maar op factuuradres in plaats van afleveradres. Onhandig maar kan gebeuren. Bij levering van het vouwbed King ontbraken de schroeven voor het bevestigen van de wieltjes. Hierover gemaild maar nog geen reactie op ontvangen. Hopelijk worden die schroeven snel nageleverd. Bed is anders alleen te gebruiken met boeken eronder. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Als de schroeven snel worden nageleverd ben ik tevreden. Nu niet.

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

Levering op afleveradres i.p.v. factuuradres, snel( ler) reageren op mail vanwege ontbrekende onderdelen, een telefoonnummer problemen te kunnen melden, snelle nalevering van ontbrekende schroeven

Reactie Boxspring Company:

Bedankt voor uw aandachtspunten en tevens bedankt voor het plaatsen van de nieuwe review! Veel plezier met uw vouwbed


Vera Hek

10/10

Vouwbed King besteld. Heerlijk bed. Bij de levering ontbraken de bouten om de wieltjes te bevestigen. Na wat verwarring over welke bouten er bij dit bed horen, twee telefoontjes van Patrick van... Vouwbed King besteld. Heerlijk bed. Bij de levering ontbraken de bouten om de wieltjes te bevestigen. Na wat verwarring over welke bouten er bij dit bed horen, twee telefoontjes van Patrick van de Boxspring Company en twee setjes bouten, is dit keurig opgelost. Ik ben erg blij met het bed en hoe het is opgelost.

Sterke punten

Prima weergave van het bed

Verbeterpunten of tips

Mailadres op de site: verzending naar dit mailadres komt niet aan. Zoek dit uit waar dat aan kan liggen. Na mijn review met wat kritische opmerkingen heeft de Boxspring Company overigens de dag erna... Mailadres op de site: verzending naar dit mailadres komt niet aan. Zoek dit uit waar dat aan kan liggen. Na mijn review met wat kritische opmerkingen heeft de Boxspring Company overigens de dag erna gebeld. Dat vind ik top. s

Reactie Boxspring Company:

Goed te horen dat het allemaal gelukt is. bedankt voor uw mooie review en veel plezier met uw vouwbed


Anita Bakker

10/10

Meer dan prima!

Sterke punten

Snelheid reactie, service, snelheid bezorgen

Verbeterpunten of tips

Niets aan te merken


Blom

3/10

Reageren niet op mails

Sterke punten

Geen sterke punten

Verbeterpunten of tips

Reageren zeer traag op mails .

Reactie Boxspring Company:

Beste heer/mevrouw Blom,
Waar heeft u een mail naar gestuurd, dan kan ik dit nog voor u nakijken aangezien we geen mails meer open hebben staan.
Verneem graag uw reactie.
Met...
Beste heer/mevrouw Blom,
Waar heeft u een mail naar gestuurd, dan kan ik dit nog voor u nakijken aangezien we geen mails meer open hebben staan.
Verneem graag uw reactie.
Met vriendelijke groet,
Boxspring Company BV


M

5/10

Zojuist via bol.com hier een matras tijk besteld. Hoes is op de hoek waar de rits eindigt, niet goed gestikt. Beide helften zitten los op de stiknaad waardoor de rits eraf is gegaan. Ook was de rits... Zojuist via bol.com hier een matras tijk besteld. Hoes is op de hoek waar de rits eindigt, niet goed gestikt. Beide helften zitten los op de stiknaad waardoor de rits eraf is gegaan. Ook was de rits al open gescheurd toen ik de hoes eruit haalde. Nu retour gestuurd via bol. En hopelijk is de volgende wel heel die ik ga bestellen hier.

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

Betere product controle in het vervolg zou handig zijn.


Anoniem

7/10

Levertijd te lang

Verbeterpunten of tips

Betere levertijd zoals op de website is aangegeven binnen 8 dagen en niet 14 dagen.


Suzy

10/10

Snel levering. Alles in order

Sterke punten

Website goed. Gel kussen bestelled. Snel delivery

Verbeterpunten of tips

Nee

Reactie Boxspring Company:

Heel erg bedankt voor uw mooie review, veel plezier met uw kussen!


Zippora

10/10

Op 17-06 een bed gekocht in de winkel in Amsterdam Noord. Wij werden geholpen door een lieve en vriendelijke heer en alles werd ons goed uitgelegd! Meteen een keuze kunnen maken & het bed werd die... Op 17-06 een bed gekocht in de winkel in Amsterdam Noord. Wij werden geholpen door een lieve en vriendelijke heer en alles werd ons goed uitgelegd! Meteen een keuze kunnen maken & het bed werd die zelfde dag nog geleverd. T bed ligt lekker en ik heb er zeker geen spijt van!

Sterke punten

Vriendelijke medewerkers en de chauffeur heeft zelfs geholpen het bed in elkaar zetten.

Verbeterpunten of tips

Tot nu toe geen