Reviews

8.5 / 10
3621 beoordelingen
Schrijf beoordeling

92% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.6/10
Info over verloop order
8.4/10
Snelheid levering
8.8/10
Bestelgemak
8.6/10
Klantvriendelijkheid
8.6/10
Informatie op de website
8.4/10
After sales
8.6/10

3621 Reviews

sam Hermans

4/10

Niet tevreden over klantendienst en bezorgdienst

Hoe omschrijft u uw ervaring met de Boots webshop?

Levering voor een heel klein pakketje naar België heel duur. Groter en zwaarder pakket dat ik via een andere site uit UK is zelfs goedkoper. Mail gestuurd naar de klantendienst, nooit antwoord op... Levering voor een heel klein pakketje naar België heel duur. Groter en zwaarder pakket dat ik via een andere site uit UK is zelfs goedkoper. Mail gestuurd naar de klantendienst, nooit antwoord op gekregen

Verbeterpunten of tips

Beantwoorden van mails + normale prijs voor levering naar België


Adelheid van der Werf

8/10

Online bestellen prettig

Hoe omschrijft u uw ervaring met de Boots webshop?

Good dat No7 cosmetica online te bestellen is en op te halen bij de apotheek op je eigen moment.

Verbeterpunten of tips

Website kan beter. Bijvoorbeeld bij de 1+1 gratis aanbiedingen wordt pas laat duidelijk hoe het werkt. Beetje omslachtig.


Eugenie Karreman janssen

1/10

Niet oké product Prima! Maar op hun site stond 1 en 1 gratis Dit heb ik niet gekregen. Heb eerder bij Boots besteld, dus dit valt tegen.

Hoe omschrijft u uw ervaring met de Boots webshop?

Op dit moment niet goed.

Verbeterpunten of tips

Als je iets aanbiedt op de site moet het ook geleverd worden.


r.l

6/10

Jammer niet duidelijk genoeg de aktie

Hoe omschrijft u uw ervaring met de Boots webshop?

Ik kocht artikelen naar aanleiding van de advertentie, kreeg i.p.v 2 artikelen voor 1 prijs maar 1 artikel toegestuurd. Heb daar een mail over gestuurd een paar dgn geleden tot heden nog geen... Ik kocht artikelen naar aanleiding van de advertentie, kreeg i.p.v 2 artikelen voor 1 prijs maar 1 artikel toegestuurd. Heb daar een mail over gestuurd een paar dgn geleden tot heden nog geen reactie. Jammer. Ben wel tevreden over het merk nr 7

Verbeterpunten of tips

Duidelijker zijn op de site met een actie nu voel ik me beduveld.


Jose Holstege-Bos

9/10

Helaas ging het met PostNL niet goed
Verder over de site tevreden

Hoe omschrijft u uw ervaring met de Boots webshop?

Qua bestellen prima

Verbeterpunten of tips

Misschien wat meer filter punten


Konstance schrepfer

8/10

Tevreden

Hoe omschrijft u uw ervaring met de Boots webshop?

Tevreden

Verbeterpunten of tips

Geen


Rita Moerman

5/10

MATIG

Hoe omschrijft u uw ervaring met de Boots webshop?

Ruime keuze en voorraad ,spijtig dat de communicatie betreft levering zo slecht en onjuist verloopt,klantendienst aan de telefoon niet altijd vriendelijk en weigerachtig om te helpen , niet... Ruime keuze en voorraad ,spijtig dat de communicatie betreft levering zo slecht en onjuist verloopt,klantendienst aan de telefoon niet altijd vriendelijk en weigerachtig om te helpen , niet allemaal gelukkig.

Verbeterpunten of tips

juiste informatie betreft levering aub. achterstanden kan ik ten volle begrijpen maar juiste leveringsdatum bevestigen moet toch mogelijk zijn


Jolanda

8/10

Fijne site!

Hoe omschrijft u uw ervaring met de Boots webshop?

Fijne site met goede producten

Verbeterpunten of tips

Niet alles in 1 keer ontvangen, nalevering pas na bijna 1 maand later en een paar mailtjes verder. Naomi heeft het gelukkig goed opgepakt van haar collega. Mijn complimenten voor Naomi!


Sandra Ummels

10/10

Goed

Hoe omschrijft u uw ervaring met de Boots webshop?

Super goed

Verbeterpunten of tips

Geen


AMP Bianchi

3/10

Bij Boots gaat het altijd fout

Hoe omschrijft u uw ervaring met de Boots webshop?

Ik heb 2 verschillende soorten crèmes besteld en er werden 2 dezelfde crèmes geleverd. Op de factuur stonden ook 2 dezelfde crèmes. In zoverre consequent. Ik weet niet waar het fout is gegaan.

Verbeterpunten of tips

Ik heb de bestelling bij Boots laten afleveren. Bij het afhalen weten ze niet waar het overgaat en staan de medewerkers je glazig aan te kijken. Zoals gebruikelijk kunnen ze bestelling dan niet... Ik heb de bestelling bij Boots laten afleveren. Bij het afhalen weten ze niet waar het overgaat en staan de medewerkers je glazig aan te kijken. Zoals gebruikelijk kunnen ze bestelling dan niet vinden.