Reviews

Boots apotheek
8.6 / 10
4479 beoordelingen
Schrijf beoordeling

92% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.6/10
Info over verloop order
8.4/10
Snelheid levering
8.8/10
Bestelgemak
8.8/10
Klantvriendelijkheid
8.6/10
Informatie op de website
8.4/10
After sales
8.4/10

4479 Reviews

Jacqueline Engelander

9/10

Goede ervaring

Hoe omschrijft u uw ervaring met de Boots webshop?

Deze eerste ervaring bij Boots was een goede ervaring. Veel eigen merken en producten die ik nog niet kende/ken. Regelmatig aanbiedingen. Informatie over de producten. Vlotte levering.

Verbeterpunten of tips

op dit moment geen verbeterpunten

Reactie Boots apotheek:

Dag Jacqueline,
Hartelijk dank voor je review. We stellen het zeer op prijs dat je de tijd hebt genomen om een review achter te laten.
We hopen dat je nog veel plezier zult hebben van je... Dag Jacqueline,
Hartelijk dank voor je review. We stellen het zeer op prijs dat je de tijd hebt genomen om een review achter te laten.
We hopen dat je nog veel plezier zult hebben van je bestelling. Als je nog vragen of suggesties hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Een fijne dag nog en hopelijk tot ziens bij Boots!
Met vriendelijke groet,
Boots Apotheek

Marieke Duppen

7/10

Makkelijk en snel

Hoe omschrijft u uw ervaring met de Boots webshop?

Duidelijk

Verbeterpunten of tips

X

Reactie Boots apotheek:

Dag Marieke,
Bedankt voor je positieve beoordeling. We stellen het zeer op prijs dat je de tijd hebt genomen om een review achter te laten.
We hopen dat je nog veel plezier zult hebben van... Dag Marieke,
Bedankt voor je positieve beoordeling. We stellen het zeer op prijs dat je de tijd hebt genomen om een review achter te laten.
We hopen dat je nog veel plezier zult hebben van je bestelling. Als je nog vragen of suggesties hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Hopelijk tot ziens bij Boots!
Met vriendelijke groet,
Boots Apotheek

Corien Heeren

7/10

Online bestellen dat is makkelijk

Hoe omschrijft u uw ervaring met de Boots webshop?

Goed

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie Boots apotheek:

Beste Corien,
Hartelijk dank voor uw mooie review. We zijn erg blij dat u tevreden bent over Boots Apotheek.
Uw feedback is voor ons zeer waardevol. Het helpt ons namelijk om onze producten... Beste Corien,
Hartelijk dank voor uw mooie review. We zijn erg blij dat u tevreden bent over Boots Apotheek.
Uw feedback is voor ons zeer waardevol. Het helpt ons namelijk om onze producten en diensten te verbeteren en onze klanten nog beter van dienst te zijn. Dank daarom dat u de tijd heeft genomen om een review achter te laten.
We hopen dat u nog veel plezier zult hebben van uw bestelling.
Een fijne dag.
Met vriendelijke groet,
Boots Apotheek

Mirte Blankenstein

6/10

Product niet ontvangen

Hoe omschrijft u uw ervaring met de Boots webshop?

Zie mijn vorige opmerking

Verbeterpunten of tips

Als een product niet op voorraad is of niet leverbaar is, graag op de site vermelden. Had nu extra dingen gekocht ivm geen verzendkosten, ontvang ik wel de extra bestelde producten maar niet het... Als een product niet op voorraad is of niet leverbaar is, graag op de site vermelden. Had nu extra dingen gekocht ivm geen verzendkosten, ontvang ik wel de extra bestelde producten maar niet het “hoofdproduct”. Nergens werd bij de levering gemeld dat het product niet leverbaar was. Toch jammer, als ik het had geweten had ik geen bestelling geplaatst.

Reactie Boots apotheek:

Dag Mirthe,
Hartelijk dank voor je review. Jouw feedback is voor ons zeer waardevol. Het helpt ons om onze producten en diensten te verbeteren en onze klanten nog beter van dienst te... Dag Mirthe,
Hartelijk dank voor je review. Jouw feedback is voor ons zeer waardevol. Het helpt ons om onze producten en diensten te verbeteren en onze klanten nog beter van dienst te zijn.
Wat vervelend dat je bestelling niet compleet was en dat het product dat je eigenlijk zo graag wilde ontvangen ontbrak. We begrijpen je teleurstelling goed.
Het kan soms voorkomen dat er echt nét tegelijk een bepaalde hoeveelheid van een artikel wordt besteld, waardoor we op dat moment sneller door de voorraad heengaan dan het systeem aangeeft. We proberen dit te voor komen door onze voorraad iedere x aantal minuten bij te werken, maar wanneer het erg druk is kan dit soms toch nog eens gebeuren.
Wanneer er dan een verschil in voorraad ontstaat moeten we heel soms met pijn in ons hart iemand teleurstellen. Dit vinden wij ook echt onwijs vervelend.
Ons magazijn heeft ervoor gekozen u de rest van de bestelling wel te versturen. Maar als ik de bestelling bekijk, snap ik heel erg goed wat je bedoeld.
Ik zie in het systeem terug dat er wel al contact over is geweest en dat het netjes opgelost is voor je, klopt dit? Neemt natuurlijk niet weg dat het erg vervelend blijft.
We hopen dat we ons een volgende keer opnieuw kunnen bewijzen en dat je de gewenste producten dan gewoon goed in ontvangst kunt nemen. Vergeet bij een volgende bestelling dan niet de kortingscode te gebruiken die we je gestuurd hebben n.a.v. ons vorige contact! 😊
Namens Boots nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak!
Met vriendelijke groet,
Boots Apotheek

Linda Beck wilhelm

7/10

Vaste leverancier soap&glory

Hoe omschrijft u uw ervaring met de Boots webshop?

Geen bijzonderheden.

Verbeterpunten of tips

Jammer dat ik het product niet kan (af) halen op een fysieke Boots locatie.

Reactie Boots apotheek:

Dag Linda,
Bedankt voor uw positieve beoordeling. We stellen het zeer op prijs dat u de tijd heeft genomen om een review achter te laten. Helaas is het, op dit moment, inderdaad niet mogelijk om... Dag Linda,
Bedankt voor uw positieve beoordeling. We stellen het zeer op prijs dat u de tijd heeft genomen om een review achter te laten. Helaas is het, op dit moment, inderdaad niet mogelijk om een pakketje af te halen bij een fysieke Boots locatie. U kunt uw bestelling enkel bij u thuis laten bezorgen of anders bij een PostNL afhaallocatie bij u in de buurt. We nemen uw feedback zeker mee, dus wie weet wat de toekomst brengt hierin.
Voor nu willen we u veel plezier wensen met de bestelling en hopelijk zien we u snel weer terug bij Boots!
Een fijne dag.
Met vriendelijke groet,
Team Boots online

Michele Harris

10/10

Excellent!

Hoe omschrijft u uw ervaring met de Boots webshop?

Geen probleem, snel, makkelijk, goede prijs.

Verbeterpunten of tips

geen

Reactie Boots apotheek:

Dag Michele,
Hartelijk dank voor je review. Jouw feedback is voor ons zeer waardevol. Het helpt ons om onze producten en diensten te verbeteren en onze klanten nog beter van dienst te... Dag Michele,
Hartelijk dank voor je review. Jouw feedback is voor ons zeer waardevol. Het helpt ons om onze producten en diensten te verbeteren en onze klanten nog beter van dienst te zijn.
We hopen dat je nog veel plezier zult hebben van je bestelling. Als je nog vragen of suggesties hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Hopelijk tot ziens bij Boots!
Met vriendelijke groet,
Boots Apotheek

melissa visser

8/10

Super

Hoe omschrijft u uw ervaring met de Boots webshop?

Super winkel

Verbeterpunten of tips

Geweldige klantenservice

Reactie Boots apotheek:

Beste Melissa,
Hartelijk dank voor uw positieve review. We zijn erg blij dat u tevreden bent en dat u de tijd heeft genomen ons te beoordelen.
Uw feedback is voor ons zeer waardevol. Het... Beste Melissa,
Hartelijk dank voor uw positieve review. We zijn erg blij dat u tevreden bent en dat u de tijd heeft genomen ons te beoordelen.
Uw feedback is voor ons zeer waardevol. Het helpt ons om onze producten en diensten te verbeteren en onze klanten nog beter van dienst te zijn.
Fijn om te lezen dat u tevreden bent over de klantenservice. We doen er alles aan onze klanten zo goed mogelijk te helpen, dus leuk om te lezen dat u dit als positief ervaren heeft.
Heel erg bedankt en hopelijk tot ziens bij Boots!
Met vriendelijke groet,
Boots Apotheek

Nina Van Horssen

10/10

Snel, duidelijk en goed!

Hoe omschrijft u uw ervaring met de Boots webshop?

Heel snel, duidelijk en goed verpakt

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie Boots apotheek:

Beste Nina,
Hartelijk dank voor je review.
Jouw positieve feedback is voor ons zeer waardevol. Het helpt ons om onze producten en diensten te verbeteren en onze klanten nog beter van dienst... Beste Nina,
Hartelijk dank voor je review.
Jouw positieve feedback is voor ons zeer waardevol. Het helpt ons om onze producten en diensten te verbeteren en onze klanten nog beter van dienst te zijn.
We hopen dat je nog veel plezier zult hebben van je bestelling. Als je nog vragen of suggesties hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Hopelijk tot ziens bij Boots!
Met vriendelijke groet,
Boots Apotheek

van der Aa

1/10

Herhaalrecpeten via app

Hoe omschrijft u uw ervaring met de Boots webshop?

deze is zeer slecht

Verbeterpunten of tips

zorg ervoor dat het systeem achter de app werkt

Groenelaan

1/10

Amateurs

Hoe omschrijft u uw ervaring met de Boots webshop?

Zeer onvriendelijk en niet professioneel. De apotheekster wordt lichtelijk hysterisch bij commentaar en liegt gewoon een verhaal bij elkaar.

Verbeterpunten of tips

Volledig nieuwe crew die wel met plezier werkt.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.