Reviews

9 / 10
460 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9/10
Info over verloop order
8.8/10
Snelheid levering
9.2/10
Bestelgemak
9.2/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Informatie op de website
8.6/10
After sales
8.8/10

460 Reviews

Anoniem

10/10

Prima ervaring: duidelijk in communicatie, snelle levering. Kortom: ze houden zich aan de afspraken!

Sterke punten

Snelle levering, bestelling zorgvuldig ingepakt

Verbeterpunten of tips

Het retouradres was lastig te vinden en retourneren kostte me ook geld.


gob Roodkapje

8/10

Leuke tassen, normale levering en service

Sterke punten

nee

Verbeterpunten of tips

nee


Anoniem

10/10

Top

Sterke punten

snelle afhandeling


Roel

1/10

Slecht. Informatie op website over maten klopt niet. Bij retourzending wordt de indruk gewekt dat kosten worden vergoed, hetgeen niet zo blijkt te zijn. Klachten worden niet onafhankelijk... Slecht. Informatie op website over maten klopt niet. Bij retourzending wordt de indruk gewekt dat kosten worden vergoed, hetgeen niet zo blijkt te zijn. Klachten worden niet onafhankelijk beoordeeld en niet goed gelezen.

Verbeterpunten of tips

Klachtenafhandeling niet laten doen door zelfde persoon
Informatie op website correct weergeven
Toezeggingen nakomen
Klant centraal stellen


Anoniem

9/10

Vrij positief.
Minpunt: mijn bestelling had ik onderbroken toen bleek dat ik niet met mijn iPad kon betalen om dat de app van de bank niet was geïnstalleerd. Ik heb de bestelling opnieuw...
Vrij positief.
Minpunt: mijn bestelling had ik onderbroken toen bleek dat ik niet met mijn iPad kon betalen om dat de app van de bank niet was geïnstalleerd. Ik heb de bestelling opnieuw ingebracht op mijn laptop en betaald. Toen bleek dat de eerste poging toch als bestelling bij jullie werd genoteerd en dat er twee zouden aangerekend worden. Met één mail werd het opgelost. Dank.

Sterke punten

De mail die ik stuurde om een niet gewenste dubbele bestelling aan te passen werd nagenoeg onmiddellijk beantwoord. Het was een hele geruststelling dat de fout snel verholpen werd.


S. Hoogendoorn

10/10

Super snel en goede service. Bestelling per ongeluk dubbel en gelijk een mailtje dat het geregeld was

Sterke punten

Service en snelheid


Anoniem

7/10

Na

Sterke punten

na


Anoniem

10/10

Duidelijke website, goede beschrijving, scherpe photos, makkelijk te bestellen.

Verbeterpunten of tips

Op 1 van de photos stond een groene Coco laptoptas maar bij bestelling/producten stond hij niet aangegeven. Dat was jammer :)
Leveringvwasblaterbdan aangegeven. Telefoontje over latere...
Op 1 van de photos stond een groene Coco laptoptas maar bij bestelling/producten stond hij niet aangegeven. Dat was jammer :)
Leveringvwasblaterbdan aangegeven. Telefoontje over latere levering zou leuk zijn geweest. Je blijft anders de hele dag wachten


Anoniem

9/10

Zeer fijne, snelle levering. Tas voldoet aan verwachting en was netjes verpakt


Peter87

9/10

Levering was veel sneller, dan op website was aangegeven.