Reviews

9 / 10
453 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9/10
Info over verloop order
8.8/10
Snelheid levering
9.2/10
Bestelgemak
9.2/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Informatie op de website
8.6/10
After sales
8.8/10

453 Reviews

Mach

10/10

Prima. Goede site en mooie producten.


Janine

7/10

Mooie tas gekocht maar website is niet heel handig

Sterke punten

De tassen zijn leuk en de kleuren verfrissend

Verbeterpunten of tips

Wat is het verschil tussen classic en gewoon? En waarom is kopen via Bol.com duurder dan op de site staat?
Ik heb nu bestelling via Bol.com geannuleerd (maar was dus wel eerst geld...
Wat is het verschil tussen classic en gewoon? En waarom is kopen via Bol.com duurder dan op de site staat?
Ik heb nu bestelling via Bol.com geannuleerd (maar was dus wel eerst geld afgeschreven) terwijl ik eerst dacht dat Bombata alleen via bol.com te bestellen was. Uiteindelijk via jullie site besteld en de tas was er snel en netjes ingepakt en zo. Top.
Wist niet dat tas een klein relief printjes had, dat kon ik niet uit de foto halen. Site werkt alleen als je al gericht op zoek bent naar iets.


Anoniem

10/10

Snelle levering, goed verpakt en uitstekend produkt.


Annet

10/10

Top service. Na het stuk gaan van de schouderriem werd de tas in korte tijd in zijn geheel vervangen door een nieuwe tas.
Dat noem ik service!


Anoniem

8/10

Snelle levering, bij mijn pakketje zat wel geen riem.

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

Pakketjes volledig versturen


Selina

10/10

Goed! Snelle levering en product van kwaliteit!

Sterke punten

Mooi verpakt, snel geleverd!

Verbeterpunten of tips

Geen


Anoniem

10/10

Duidelijke site

Sterke punten

snelle levering


Nathalie

3/10

Ik heb een zwarte 17" laptoptas aangekocht in september 2016. Na heel wat vertraging (zo'n 3 à 4 weken geloof ik) kwam ze aan. Ze heeft een mooie afwerking en was zoals ik verwacht had van de... Ik heb een zwarte 17" laptoptas aangekocht in september 2016. Na heel wat vertraging (zo'n 3 à 4 weken geloof ik) kwam ze aan. Ze heeft een mooie afwerking en was zoals ik verwacht had van de foto's. Ik gebruikte deze tas zo een tweetal keer per maand om mijn laptop te verplaatsen in en uit de auto, wat ik geen intensief gebruik vind. Een klein jaar later was een van de haakjes waarmee de riem aan de tas vastpikt echter onder het gewicht zo gebogen geraakt dat de tas op de grond viel tijdens het dragen. In de tas stop ik nochtans enkel mijn laptop en zijn oplader. Een 17" laptop is weliswaar iets zwaarder dan een andere maar de tas zou hierop gemaakt moeten zijn. Ik heb dit dan opgelost door in een doe-het-zelfwinkel een paar kleine karabijnhaakjes te halen en deze op dezelfde punten vast te maken naast de reeds aanwezige haakjes. Nog geen maand nadien scheurde de riem aan een van de zijkanten. Dit geeft toch wel blijk dat er te weinig rekening gehouden is met het gewicht van een laptop van deze grootte en dat de gekozen materialen hiervoor niet geschikt zijn.

Verbeterpunten of tips

Materiaalkeuze aanpassen aan gewicht van bestemde laptops

Reactie Bombata.nl:

Beste Nathalie,
Natuurlijk doen wij ons best en willen wij weten hoe dit dan zo gekomen is.
Echter vinden wij het wel jammer
Daarom zijn wij gaan kijken hoe het bij u gegaan is.
Als...
Beste Nathalie,
Natuurlijk doen wij ons best en willen wij weten hoe dit dan zo gekomen is.
Echter vinden wij het wel jammer
Daarom zijn wij gaan kijken hoe het bij u gegaan is.
Als eerste meeste tassen hebben wij op voorraad en kunnen wij binnen 24 uur leveren.
Dit is ook gebeurd zie uw eigen e-mail reactie:
"Ik heb gisteren bij jullie een bombata laptop tas besteld. Deze is vandaag al bezorgd, bedankt voor de snelle service"
Ook uit de track en trace blijkt dat hij netjes op tijd geleverd was.
Daarna bleek dat de tas te groot was en heeft u hem retour gestuurd om een kleiner model te bestellen. Deze order hebben wij nooit gezien en wellicht heeft u deze in een andere winkel aangeschaft met een langere levertijd.
Als uw tas vroegtijdig kapot gaat ruilen wij deze normaal gesproken binnen de garantie termijn gratis om. Echter kunnen wij hier geen melding van vinden.
Wellicht heeft u dit ook bij de andere winkel gedaan. Wij kunnen namelijk geen 2de order zien.
Wij willen als nog de tas voor u omruilen. Wij hopen u zo mogelijk te helpen.


Anoniem

10/10

Perfecte services. Schouderband van de laptoptas was stuk en binnen een dag werd er een nieuwe opgestuurd.

Sterke punten

Prima klantenservice. Wordt direct gereageerd.

Verbeterpunten of tips

Geen


Anoniem

9/10

Zeer goed.

Sterke punten

Ook gericht op bedrijven

Verbeterpunten of tips

Geen