Reviews

9.5 / 10
31 beoordelingen
Schrijf beoordeling

100% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.5/10
Info over verloop order
9/10
Snelheid levering
9.4/10
Bestelgemak
9.4/10
Klantvriendelijkheid
9.7/10
Informatie op de website
9.2/10
After sales
9.3/10

31 Reviews

Anoniem
8/10

Voor het eerst besteld. boek bleek nog niet leverbaar (was nog niet uit). daarover ben ik keurig telefonisch geinformeerd.

Sterke punten

snelle en adequate service


Mike
8/10

Boek bestelt, bleek vervolgens niet meer leverbaar, het geld is meteen terug gestort na het overleggen van een IBAN nummer.

Verbeterpunten of tips

Dat boek had niet bestelt kunnen worden als het uit de handel is.


Y. Vos, Bed & Breakfast Hardenberg Centrum
8/10

Altijd vriendelijk. Hielpen geduldig mee zoeken ook toen ik maar 2 dingetjes van de benodigde informatie had onthouden. Het onderwerp en één regeltje van de achterflap! Na een half uur, en vragen...

Sterke punten

Een uitverkocht boek toch nog kunnen opduikelen: meedenken en service een tien!

Verbeterpunten of tips

Een paar krukjes om even te zitten hier en daar voor mensen met zere voeten.


Anoniem
10/10

Erg goed

Sterke punten

Vriendelijk personeel

Verbeterpunten of tips

Boeken via andere kanalen inkopen als het niet via een regulier kanaal kan om nee verkoop te beperken.
Mogelijkheid om vanuit huis boeken te laten bezorgen in de winkel en in de winkel af te rekenen.


Noud
10/10

Had een vraag over de bestelling, even gemaild direct de volgende dag antwoord. Snelle levering, zeer tevreden!!


fam. Beenen
10/10

Alleen maar goede ervaringen, we komen hier al jaren en we komen er graag.

Sterke punten

Ze hebben vaak aan een beetje informatie genoeg om te weten welk boek je bedoelt. (Bijvoorbeeld na een recensie die je gelezen hebt maar je bent de titel vergeten.)
Ook veel keus in leuke kinderboeken en goed advies daarin.

Verbeterpunten of tips

De site kan wel een opfrisbeurt gebruiken en een nieuwe foto :)
En niet alles staat m.i. in de goede rubriek, bijv. bij literatuur...


grootenhuis
10/10

Kan nietbeter

Sterke punten

Erg meedenkend met klant
Uiterst betrouwbare winkel
Heel welwillend naar klant
Beste boekhandel uit de buurt


Anoniem
10/10

Bestellen ging makkelijk en ik kon de bestelling afhalen in de winkel op de afgesproken dag

Sterke punten

.

Verbeterpunten of tips

.


Anoniem
10/10

Goede service en snelle levering


Esther Scholten
10/10

Boekhandel Heijink staat garant voor behulpzaamheid, vriendelijkheid en is zeer informatief. Bovendien zijn zij up to date en zelf actief bewogen bij lezers en schrijvers.

Sterke punten

Ik vind het zeer opvallend hoe up to date zij zijn en hoe ontzettend behulpzaam en klantvriendelijk. Service staat heel hoog in het vaandel.

Verbeterpunten of tips

Ik kan niet altijd de boeken even goed vinden op de website, maar dat komen omdat ik tot nu toe geen account had.
Verder, blijf je meebewegen en innoveren.
Top!