Reviews

8.5 / 10
256 beoordelingen
Schrijf beoordeling

94% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.6/10
Snelheid levering
8.4/10
Bestelgemak
8.8/10
Klantvriendelijkheid
8.6/10
Informatie op de website
8.6/10
After sales
7.9/10

256 Reviews

Van Gelderen
10/10

Leuke winkel met een uitgebreid assortiment. Goed advies gekregen over de aanschaf van mijn big green egg.

Sterke punten

Laat bereikbaar via de chat en op whatsapp wordt ook gereageerd. Lijntjes zijn lekker kort dus als er overlegd moet worden

Verbeterpunten of tips

Geen


C. Talbot
9/10

Bestelling ging vlot en product snel geleverd. Erg prettig dat ik via DPD live kon volgen hoe veel stops er nog waren voordat mijn bestelling geleverd werd.

Sterke punten

Makkelijk en snel te bestellen

Verbeterpunten of tips

Nee


Barbra Weber
10/10

Goede uitleg bij de koop van de BGE. Nemen alle tijd om je wegwijs te maken in alle mogelijkheden.

Sterke punten

Het feit dat je niet via internet hoeft te bestellen maar ook naar de winkel kan om alles te zien. Zelf vind ik dat erg prettig, het gaat toch om flinke bedragen.

Verbeterpunten of tips

Wat er wel en niet in het starters pakket zit is nog wat onduidelijk als je alles ontvangt


Axel van den Burg
8/10

Prima geregeld, duurde alleen een paar dgn en werd daarvan niet op de hoogte gesteld

Sterke punten

Prijs/kwaliteit

Verbeterpunten of tips

Klanten meer informeren omtrent status


GroeiZaken
5/10

Eenvoudige en functionele website. Telefonisch en/of via chat mag vriendelijker. Hierdoor haak je af...... sorry! Zo vriendelijk als de website is, zo onpersoonlijk is de chat en het telefonische...

Sterke punten

Duidelijke en klantvriendelijke website.

Verbeterpunten of tips

Zie verbeterpunt bij vraag 1

Ben heel erg tevreden echter knapte ik af door het telefonische en chat contact. Zoveel aandacht er is voor je op de website, zo gehaast komt het telefonisch en chatten over. Denk dat het te druk is momenteel.....

After Sales heb ik geen ervaring mee dus kan ik geen score geven......


Raf
5/10

Duidelijke website, geen verzendbevestiging of track&trace

Sterke punten

Breed assortiment

Verbeterpunten of tips

Geen track & trace
Geen reactie op email


M de Groot
10/10

Alles netjes geleverd

Sterke punten

Goede service

Verbeterpunten of tips

Geen


Woudenberg
9/10

Egg gekocht op basis van kundig en praktisch advies. Ongedwongen advies en de match zoeken of de klantwens past bij de mogelijkheden vd egg.

Sterke punten

Persoonlijk advies over de producten en tonen van de verschillen vanuit praktisch oogpunt. Aftersales, direct gebeld nadat er onduidelijkheid was ontstaan over nalevering. Goed opgelost.

Verbeterpunten of tips

Klant informeren als er een nalevering zou zijn. Ook als een product niet voorradig is, klantcontact om alternatief te bieden. Dit is bij mij mogelijk incidenteel en reactief gebeurd maar kan proactief.


Goudswaard
10/10

Prima, veel kennis, gastvrij en flexibel.

Sterke punten

Snelle levering


George MacKenzie
6/10

Google

Sterke punten

web access easy

Verbeterpunten of tips

it would be good if you would also offer a service upon delivery of setting up the egg by one of your company's experts. this service is offered in the US and UK and is very good