Reviews

9.3 / 10
588 reviews
Write a review

99% of the customers recommend this company.

Service
9.4/10
Kwaliteit huurauto
9.2/10

588 Reviews

Anonymously

10/10

Volledig


DICK van GARDEREN

9/10

Dit jaar was het 10 keer dat ik een auto van BB&L huurde.
Ik ben altijd zeer te vrede met de jonge auto,s met niet veel kilometers
op de teller.

Verbeterpunten of tips

Ik heb hier zelf een Mercedes suv automaat in Thailand.
In het eerste jaar had ik een Ford max automaat bij BB&L, deze was voor mijn nog de beste keus.
Later hadden ze ook een Nissan...
Ik heb hier zelf een Mercedes suv automaat in Thailand.
In het eerste jaar had ik een Ford max automaat bij BB&L, deze was voor mijn nog de beste keus.
Later hadden ze ook een Nissan ook heel goed voor veel baggage,maar niet in een automaat.
De keuze in een automaat bij BB&L is zeer beperkt.


Jeff Allen / Resident of Canada

9/10

Yes, the Volkswagen Golf rented in 2018 was very nice car with its many options and good performance. However, we were disappointed that we did not get the better gas economy that we had expected... Yes, the Volkswagen Golf rented in 2018 was very nice car with its many options and good performance. However, we were disappointed that we did not get the better gas economy that we had expected from our advance requested Toyota Arus with eco hybrid engine/battery system given to us in 2016 and 2017 rentals from your business. We usually travel extensively in the Benelux on our regular visits to Amsterdam and gas economy is an important consideration.

Your staff in the arrivals hall at Schiphol were professional, very friendly, and helpful once we located them and identified ourselves

Verbeterpunten of tips

We will be renting from you again , later in 2019, and still would prefer the eco hybrid car of equal quality as the Arus (and at the same price range as we haver renting from your business in past... We will be renting from you again , later in 2019, and still would prefer the eco hybrid car of equal quality as the Arus (and at the same price range as we haver renting from your business in past years). We would also expect that we have earned some consideration of our lengthy and regular rentals from your business and would hope to have in advance a declared make and model car rental confirmation prior to our arrival at Schiphol. Your staff were considerate and professional but were obviously unable to change the vehicle they delivered to us this September 2018 at the airport.

A minor improvement we want to suggest which we believe is quite simple and probably inexpensive to implement at Schiphol and perhaps your other airport delivery options. We think that a stylish, good quality hat ( definitely not an ugly baseball cap ! ) would increase the renter's ability to identify your agents in the Arrivals Hall and perhaps add a more professional and recognizable style to your service.


Barbara

10/10

Jazeker

Verbeterpunten of tips

ik heb niet recent een auto gehuurd zoals in de mail wordt gezegd. Maar enfin.
Op de huurauto zaten krasjes bovenop, toen ik de auto huurde zei de jongeman dat dat kwam door het autowassen in...
ik heb niet recent een auto gehuurd zoals in de mail wordt gezegd. Maar enfin.
Op de huurauto zaten krasjes bovenop, toen ik de auto huurde zei de jongeman dat dat kwam door het autowassen in de machine en dat BB@L daarvan afwist. Bij inleveren zei de oudere man dat er krasjes zaten en dat hij dat zou doorgeven, en dat dat misschien voor mijn eigen risico zou komen. Ik zei dat de oorzaak daarvan al bekend was, maar moest toch afwachten op het 'oordeel' van BB&L. Uiteraard vond ik dit niet prettig. Er is mij - terecht - niets in rekening gebracht hiervoor, maar toch had ik dat graag al bij het inleveren gehoord. Verder ben ik al jaren trouwe klant en zeer tevreden met BB&L. Juist ook omdat het aan- en inleveren van de auto altijd soepel gaat (ook terecht want ik behandel de auto heel behoedzaam :-)


Jeff Allen / Resident of Canada

9/10

Yes, Volkswagen Golf rented in 2018 was a very nice car with its many options and good performance. However, we were disappointed that we did not get the better gas economy that we had expected from... Yes, Volkswagen Golf rented in 2018 was a very nice car with its many options and good performance. However, we were disappointed that we did not get the better gas economy that we had expected from our advance requested Toyota Arus with the eco hybrid engine/battery system given to us in 2016 and 2017 rentals from your business. We usually travel extensively in the Benelux on our regular visits to Amsterdam and gas economy is an important consideration.

Your staff in the arrival hall at Schipol were professional, very friendly, and helpful once we located them and identified ourselves.

Verbeterpunten of tips

We will be renting from you again, later in 2019, and still would prefer the eco hybrid car of equal quality as the Arus ( and at the same price range as we have been renting from your business in... We will be renting from you again, later in 2019, and still would prefer the eco hybrid car of equal quality as the Arus ( and at the same price range as we have been renting from your business in past years). We would also think that we have earned some consideration of our lengthy and regular rentals from your business and would hope to have in advance a declared make and model car rental confirmation prior to our arrival at Schipol. Your staff were considerate and professional but were obviously unable to change the vehicle they delivered to us this September 2018 at the airport.

A minor improvement we we want to suggest but one we think is a quite simple and probably inexpensive adjustment to your pick up service at Schipol. We think a stylish, good quality hat ( and not just a ugly baseball cap ! ) would increase the renter's ability to identify your agents in the arrivals hall delivering our rental car and perhaps even add a more professional and recognizable style to your service.


Anonymously

9/10

Zoals altijd... erg tevreden over de geleverde service.

Verbeterpunten of tips

Enige wat ik raar blijf vinden (al sinds ik vanaf begin jaren '90 bij BB&L huur, is dat ik de tank moet volgooien tot het punt dat ik het ontvangen heb. Vertrek dus ook nooit met een volle tank.... Enige wat ik raar blijf vinden (al sinds ik vanaf begin jaren '90 bij BB&L huur, is dat ik de tank moet volgooien tot het punt dat ik het ontvangen heb. Vertrek dus ook nooit met een volle tank. Enige dat echt afwijkend is van de huur bij een andere leverancier.


Patou Dijsselhof-Warning

8/10

Ja

Verbeterpunten of tips

In de huurauto was gerookt...... dat vind ik eigenlijk niet kunnen, bovendien voor mij persoonlijk echt misselijkmakend!


Anonymously

10/10

Altijd goed

Verbeterpunten of tips

Het is tegenwoordig lastig met de parkeer politie op Schiphol. Ze vragen ons weg te rijden.


Augusta Wernink

10/10

Altijd Prima, als er maar genoeg benzine in de tank is .

Verbeterpunten of tips

Ik ben altijd heel erg tevreden met uw service, dus GEEN KLACHTEN ! De meeste keren dat ik aankwam kreeg ik onmiddellijk hulp met mijn koffer(S) naar de auto te krijgen. Maar het is ook een paar... Ik ben altijd heel erg tevreden met uw service, dus GEEN KLACHTEN ! De meeste keren dat ik aankwam kreeg ik onmiddellijk hulp met mijn koffer(S) naar de auto te krijgen. Maar het is ook een paar keer gebeurd dat ik die hulp niet kreeg. Ik ben 77 jaar en om een volle kar te maneuvreren op de band naar boven is niet zo erg gemakkelijk. Is het een goed idee om dat af en toe naar voren te brengen.... En misschien ook eventjes de GPS (TOM TOM) uit te leggen, voor mensen zoals ik die aan een ander systeem gewend zijn. Nogmaals GEEN KLACHTEN !!!!


Boudewyn Leest

10/10

THIS TIME WITH IN 5 MINUTES ON SCHIPHOL I WAS DRIVING IN AN PERFECT CAR.