Reviews

8.6 / 10
6577 beoordelingen
Schrijf beoordeling

92% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Kwaliteit montage
9/10
Ondersteuning
8.2/10
Snelheid reacties
8.4/10
Gemak maken afspraak
8.6/10
Informatie op de website
8.6/10
Informatie per e-mail
8.4/10

6577 Reviews

Westmaas

9/10

Goede ervaring, fijn contact

Sterke punten

Service

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie BandenThuis:

Beste heer,
Bedankt voor uw positieve review!
Fijn te lezen dat u zo tevreden bent over onze service.
Met vriendelijke groet,
Marieke
Team BandenThuis


Jerry

10/10

Super makkelijke manier om banden te wisselen!

Sterke punten

Snelheid en gemak

Verbeterpunten of tips

Sneller betaalverzoek sturen ;-)

Reactie BandenThuis:

Beste Jerry,
Bedankt voor uw positieve beoordeling!
Fijn dat u zo tevreden bent met onze service.
Met vriendelijke groet,
Marieke
Team BandenThuis


n.v.t.

9/10

Prima.

Sterke punten

vlot en flexibel

Verbeterpunten of tips

geen.

Reactie BandenThuis:

Beste heer,
Bedankt voor uw positieve review!
Fijn dat u zo tevreden bent.
Met vriendelijke groet,
Marieke
Team BandenThuis


Mic

6/10

Als de afspraak gemaakt is wordt alles snel en netjes afgehandeld.

Sterke punten

Monteurs zijn zeer vriendelijk en leveren prima werk af.

Verbeterpunten of tips

Ik heb 2x geprobeerd een afspraak te maken via de website. Nooit enige reactie gehad. Daarna gebeld en toen werd wel snel een afspraak ingepland.

Reactie BandenThuis:

Beste Mic,
Bedankt voor uw 6 sterren beoordeling!
Fijn te lezen dat u tevreden bent met de montage.
Wij zijn druk bezig om de communicatie en bereikbaarheid te verbeteren.
Wij...
Beste Mic,
Bedankt voor uw 6 sterren beoordeling!
Fijn te lezen dat u tevreden bent met de montage.
Wij zijn druk bezig om de communicatie en bereikbaarheid te verbeteren.
Wij bieden onze excuses aan voor de slechte bereikbaarheid en zullen u in de toekomst beter van dienst zijn.
Met vriendelijke groet,
Marieke
Team BandenThuis


HAVI Logistics

1/10

Onacceptabel hoe het verloop naar deze afspraak is verlopen, positief hoe de monteur de werkzaamheden heeft uitgevoerd

Sterke punten

Enthousiaste monteur

Verbeterpunten of tips

Ga terug naar de basis: een toegewijd team die klaarstaat om bestaande klanten te helpen.

Reactie BandenThuis:

Beste heer,
Vervelend om te horen dat wij u in de steek hebben gelaten omtrent de communicatie en bereikbaarheid. Wij zijn druk bezig om dit te verbeteren en op te lossen.
Helaas hebben...
Beste heer,
Vervelend om te horen dat wij u in de steek hebben gelaten omtrent de communicatie en bereikbaarheid. Wij zijn druk bezig om dit te verbeteren en op te lossen.
Helaas hebben wij in de afgelopen periode veel achterstanden opgelopen door ziekte en uitval van personeel zowel op de weg als op kantoor.
Dit was ten nadele van onze klanten en dat vinden wij natuurlijk erg vervelend.
Wij bieden dan ook onze excuses aan en zullen u in de toekomst beter van dienst zijn.
Met vriendelijke groet,
Marieke
Team BandenThuis


Orient Bay Holding

5/10

Matig

Sterke punten

Vriendelijke service

Verbeterpunten of tips

Reactietijd is erg lang.

Reactie BandenThuis:

Beste heer,
Bedankt voor uw 5 sterren beoordeling.
Fijn te lezen dat u tevreden bent over de service.
Wij zijn druk bezig om de communicatie en bereikbaarheid te verbeteren.
Wij...
Beste heer,
Bedankt voor uw 5 sterren beoordeling.
Fijn te lezen dat u tevreden bent over de service.
Wij zijn druk bezig om de communicatie en bereikbaarheid te verbeteren.
Wij bieden onze excuses aan voor de slechte bereikbaarheid en zullen u in de toekomst beter van dienst zijn.
Met vriendelijke groet,
Marieke
Team BandenThuis


Joost

1/10

Een drama om te plannen, maar een droom van een monteur die het binnen no time gefixed had

Sterke punten

Gedreven en enthousiaste monteur

Verbeterpunten of tips

Afspraak maken en nakomen. Bereikbaarheid. Echt een drama.

Reactie BandenThuis:

Beste Joost,
Fijn te lezen dat u tevreden bent over onze monteur.
Wij zijn druk bezig om de communicatie en bereikbaarheid te verbeteren.
Wij bieden onze excuses aan voor de slechte...
Beste Joost,
Fijn te lezen dat u tevreden bent over onze monteur.
Wij zijn druk bezig om de communicatie en bereikbaarheid te verbeteren.
Wij bieden onze excuses aan voor de slechte bereikbaarheid en zullen u in de toekomst beter van dienst zijn.
Met vriendelijke groet,
Marieke
Team BandenThuis


Hebo

8/10

Goede service

Sterke punten

Op tijd en accuraat

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie BandenThuis:

Beste heer,
Bedankt voor uw positieve review!
Fijn te lezen dat u tevreden bent met onze service.
Met vriendelijke groet,
Marieke
Team BandenThuis


Freox

5/10

Prima

Sterke punten

Toen de afspraak was gemaakt, ging de afhandeling prima.

Verbeterpunten of tips

ik heb verschillende keren een afspraak getracht te maken. Daar werd niet op gereageerd.

Reactie BandenThuis:

Beste heer,
Bedankt voor uw 5 sterren beoordeling!
Wij zijn druk bezig om de communicatie en bereikbaarheid te verbeteren.
Wij bieden onze excuses aan voor de slechte bereikbaarheid...
Beste heer,
Bedankt voor uw 5 sterren beoordeling!
Wij zijn druk bezig om de communicatie en bereikbaarheid te verbeteren.
Wij bieden onze excuses aan voor de slechte bereikbaarheid en zullen u in de toekomst beter van dienst zijn.
Met vriendelijke groet,
Marieke
Team BandenThuis


Viktor Zeelt

2/10

In tegenstelling tot het verleden slecht. Te lang moeten wachten en slechte communicatie.

Sterke punten

Op locatie

Verbeterpunten of tips

In tegenstelling tot het verleden slecht. Te lang moeten wachten en slechte/ geen communicatie.

Reactie BandenThuis:

Beste Victor,
Vervelend om te horen dat wij u in de steek hebben gelaten omtrent de communicatie en bereikbaarheid. Wij zijn druk bezig om dit te verbeteren en op te lossen.
Helaas hebben...
Beste Victor,
Vervelend om te horen dat wij u in de steek hebben gelaten omtrent de communicatie en bereikbaarheid. Wij zijn druk bezig om dit te verbeteren en op te lossen.
Helaas hebben wij in de afgelopen periode veel achterstanden opgelopen door ziekte en uitval van personeel zowel op de weg als op kantoor.
Dit was ten nadele van onze klanten en dat vinden wij natuurlijk erg vervelend.
Wij bieden dan ook onze excuses aan en zullen u in de toekomst beter van dienst zijn.
Met vriendelijke groet,
Marieke
Team BandenThuis