Reviews

8.7 / 10
208 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

208 Reviews

Sander
10/10

Gevonden op internet via Google. De vragen die we hadden werden zeer snel beantwoord. Na de bestelling volgde telefonisch contact wat erg prettig was. Duidelijk en to the point. Toen later bleek dat...

Verbeterpunten of tips

* check de plaatjes getoond op internetsite. Er wordt soms niet alles geleverd wat op plaatje staat. Danwel loop met klant bestelling na en wijs dat zijn pakket (in ons geval schutting) niet compleet is
* stuur gelijk na telefonisch contact die leidt tot verandering geupdate bestellijst/factuur


Anoniem
9/10

De tuinaarde werd snel geleverd en de prijs is goed. Was wel wat grover als wat je in zakken in de winkel koopt. Leek meer op compost maar ik vind het geen probleem. Prima grond om de tuin mee...


Anoniem
7/10

Goede afhandeling van de bestelling!


Claudia Vries
10/10

Zand besteld in grote zakken..


Boris
9/10

Gemakkelijk online besteld en betaald. Enige vraag die ik had werd snel beantwoord via email. Levering was op de dag dat we afgesproken hadden. Zand en grond was van goede kwaliteit. Helemaal prima...

Verbeterpunten of tips

1. Bij afrekenen wist ik dat afleverkosten 60 euro waren maar dat werd niet altijd goed doorgevoerd. Hangt af van de volgorde van de stappen die je neemt of het goed of niet goed gaat. Lijkt dus klein bugje in de website te zitten.
2. De 2 tuinpalen hadden beide een grote knoest in het midden welke al aan het afbrokkelen was (er zit dus eigenlijk een flink gat daar). Het is natuurlijk hout en hout heeft knoesten... maar als ik zelf had kunnen kiezen had ik andere palen uitgezocht.


Anoniem
4/10

Geen feedback over levertijden of beschikbaarheid.

Verbeterpunten of tips

Bericht sturen over beschikbaarheid cq levertijd.


J. Sanderse
10/10

In een eerder review schreef ik dat de response wat beter kon. Dit bleek te berusten op een misverstand en is op positieve wijze door Bakker Buitenleven opgepakt en zeer netjes opgelost.


Anoniem
4/10

2 picknicktafels gekocht

Verbeterpunten of tips

Aankoop opzich prima, maar zeer slechte verzendservice.
Enkel doordeweeks bezorgen, dit betekent dat je als je fulltime werkt vrij moet nemen. Dit kan absoluut een drempel zijn om bij jullie te bestellen.
Er wordt weliswaar aangegeven dat je op de dag van bezorging in de ochtend een mail krijgt met een tijdsindicatie zodat je weet wanneer je thuis moet blijven. Klinkt handig, maar in de praktijk gebeurt dit niet: ik kreeg pas om 15.59 pas een e-mail dat de bezorging zou plaatsvinden tussen 11.04 en 13.04. Dat is dus veel te laat!! Gevolg is dat je alsnog de hele dag wacht. Wij kregen de picknicktafel bovendien rond 15.00, dus de tijdsindicatie klopt ook nog eens niet.
Ik kan jullie deze e-mail met bezorgtijden toesturen als onderbouwing.
Er wordt netjes door de klantenservice een afspraak gemaakt over de bezorging, het is handig als deze persoon daarbij ook aangeeft hoe het pakket wordt bezorgd. In mijn geval een pallet die dus niet door de voordeur kan en dus tijdelijk op een openbare straat moest staan. Als je toch al persoonlijk contact opneemt, dan is het een kleine moeite om dit te benadrukken.


Anoniem
10/10

Goede en snelle levering