Reviews

9.2 / 10
3823 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Informatie op de website
9.3/10
Bestelgemak
9.3/10
Snelheid levering
9.3/10
Info over verloop order
9.3/10
Klantvriendelijkheid
9.3/10
Reactiesnelheid
9.3/10
After sales
9.3/10

3823 Reviews

Dhr. Kuijpers
10/10

Prettig geholpen in rotterdam

Uw ervaring

Verkoper was zeer behulpzaam en heeft mij goed geholpen met mijn badkamer samenstellen


kop
1/10

Service

Uw ervaring

Geen bevestiging per mail ontvangen van mijn bestelling.
Dus geen idee of en wanneer er wordt geleverd. Telefonisch niet te bereiken.
doe hier dus geen zaken mee


Kamp
10/10

Foutloos

Uw ervaring

Duidelijke website en uitgebreide informatie.
Donderdag heb ik een kraan besteld en vrijdag om 12.30 uur geleverd. Prima!


castricum
10/10

Het is belangrijk dat die moeilijke crackers vernietigd worden zo snel mogelijk!

Uw ervaring

belangrijk dat dat ze hun woord na komen dat ze echt helemaal vernietigd worden!


sonja
10/10

Lekker vlot geregeld!
bedankt voor je hulp in de winkel jos ;)


Rik
2/10

Slechte afhandeling bestelling

Uw ervaring

Gelokt door scherpe prijzen, snelle levertijd en een prettig werkende website heb ik m'n bestelling geplaatst, alle producten binnen een dag leverbaar, volgens de website. Blijkt in de praktijk helaas compleet anders uit te vallen. Geen leveringen, ook geen email of telefoontje, zelf maar bellen en mailen en bellen, geen excuses maaar levertijd wordt wel een week ipv een dag... Kansloos


dataspecialist
10/10

Eerst naar de winkel gegaan toch online besteld,

Uw ervaring

hansgrohe spullen gekocht, nog niet geplaatst


freek
10/10

Primadeluxe

Uw ervaring

Communicatie tussen winkel en webwinkel kan beter, al met al keurig geholpen.
scherpe prijzen.

gr


simon
1/10

Waardeloos service en levertijden. Valse beloftes (vooral in de winkel vam Rotterdam)

Uw ervaring

Ik heb nog nooit zo veel problemen gehad met een bestelling.
leveringstijden van de website kloppen voor geen meter. Daar waar 1 dag levertijd staat, heb ik meer dan een maand voor moeten wachten. Bestelling komt niet compleet en wordt in meerdere keren bezorgd. Sommige artikelen worden als geleverd aangemeld terwijl ze nooit geleverd zijn. Ze geven jou de schuld waarom jij dat niet via de email hebt gemeld.

Als je achteraan belt, dan hoor je iedere keer anders en ze verwijzen je naar de winkel in Rotterdam en die verwijst jou terug naar de helpdesk of ze vragen je via de email jouw klachten te melden waar je geen reactie op terug krijgt. Wij moeten elke keer achteraan gaan bellen om te weten wat de status is en dan hoor je dat ze heel druk hebben en je krijgt telkens verkeerde informatie. Na zo veel fouten en lang wachten, moest ik de retourkosten betalen voor de spullen die ik te laat heb geleverd en ergens anders heb besteld.


jan
4/10

Bij bestellen stond volgende dag bezorgd. Uiteindelijk bleek na betaling dat de douchekop pas over 3 weken kon worden bezorgd.

Uw ervaring

Nadat ik erachter kwam dat de douchekop pas na 3 weken kon worden bezorgd ipv 1 dag heb ik een mail gestuurd waarin ik vroeg om mijn geld. Dit werd na 3 dagen retour gestort.