Reviews

8.6 / 10
8119 beoordelingen
Schrijf beoordeling

8119 Reviews

Yuri Dingemans

1/10

Bestelling in delen geleverd en producten daardoor niet op tijd. Na drie dagen nog niet geleverd in plaats van ‘volgende dag in huis’. Geplande klus heeft nu niet kunnen plaatsvinden en moet over 3... Bestelling in delen geleverd en producten daardoor niet op tijd. Na drie dagen nog niet geleverd in plaats van ‘volgende dag in huis’. Geplande klus heeft nu niet kunnen plaatsvinden en moet over 3 weken opnieuw worden gepland. Tot die tijd nu geen bad. Misschien eens op zoek naar een iets meer betrouwbare transporteur dan DPD of de bestelling in zn geheel in één keer uitleveren.

Reactie Badkamerwinkel.nl:

Beste Yuri, wat vervelend dat je een slechte ervaring hebt rondom de levertijd. Ik zorg ervoor dat een collega van de klantenservice contact met je opneemt om te kijken wat we voor je kunnen doen.... Beste Yuri, wat vervelend dat je een slechte ervaring hebt rondom de levertijd. Ik zorg ervoor dat een collega van de klantenservice contact met je opneemt om te kijken wat we voor je kunnen doen. Groet, Jasmijn


J lodder

5/10

Jammer dat het geleverde niet compleet is. Het bestelproces en levering in orde.

Reactie Badkamerwinkel.nl:

Beste J Lodder, wat vervelend om te horen dat het geleverde niet compleet is. Ik zorg ervoor dat een collega van de klantenservice contact met je opneemt om te kijken wat we voor je kunnen doen.... Beste J Lodder, wat vervelend om te horen dat het geleverde niet compleet is. Ik zorg ervoor dat een collega van de klantenservice contact met je opneemt om te kijken wat we voor je kunnen doen. Groet, Jasmijn


Frens Bax

2/10

Slechte ervaring. Mijn product was niet wat ik verwachtte, dus geretourneerd op 5 april. Heb nog steeds mijn geld niet terug. Heb al zeker 10 maal gemaild gebeld en gechat. Duurt heel lang voordat... Slechte ervaring. Mijn product was niet wat ik verwachtte, dus geretourneerd op 5 april. Heb nog steeds mijn geld niet terug. Heb al zeker 10 maal gemaild gebeld en gechat. Duurt heel lang voordat je antwoord krijgt. En als ze dan antwoorden krijg ik steeds hetzelfde te lezen. Sorry we geven het door. Heb allang bericht dat het product binnen is. Na controle zou het geld geretourneerd worden. Die controle duurt al vanaf 10 april. Ben echt heel ?

Reactie Badkamerwinkel.nl:

Beste Frens,
Wat vervelend dat je vaak moet mailen en dan ook niet naar tevredenheid bent geholpen. Ik ga even het service team vragen om contact met u op te nemen. Groet, Jasmijn


Raymond

3/10

Snelle levering maar een teleurstellende service.
Een wcpot en wc bril besteld en ontvangen, keurig in een originele doos. Helaas ging de wcpot niet passen bij ons en hebben we gebeld naar de...
Snelle levering maar een teleurstellende service.
Een wcpot en wc bril besteld en ontvangen, keurig in een originele doos. Helaas ging de wcpot niet passen bij ons en hebben we gebeld naar de klanten service. De mevrouw was erg vriendelijk en gaf ons een retour etiket om de wcpot en bril terug te sturen met post nl.
In dezelfde doos als we het ontvangen hadden weer teruggestuurd. En toen kregen we een bericht dat de wcpot en bril kapot waren aangekomen. De fotos gezien en alles was kapot incl bril. Kortom geen geld terug zegt men want we hadden via vrachtpost moeten verzenden. Hm vreemd we hebben toch het label van jullie gekregen zo. Daarbij komt dat post nl aangaf dat degene die het label verstrekt bij post nl moet claimen. Wij kunnen dat dus niet doen.
Tot nu toe dus nog geen nette oplossing van badkamerwinkel.nl

Reactie Badkamerwinkel.nl:

Beste Raymond, wat vervelend dat de toiletpot gebroken is in de post. Ons service team gaat even contact met je opnemen. Groet, Jasmijn


Raymond

3/10

Snelle levering maar een teleurstellende service

Reactie Badkamerwinkel.nl:

Beste Raymond, jammer dat je een teleurstellende service hebt ervaren. Ik vraag onze service afdeling om nog even contact met je op te nemen. Groet, Jasmijn


Jos de Bie

2/10

Jammer maar helaas

Reactie Badkamerwinkel.nl:

Beste Jos, wat vervelend dat je niet tevreden bent over je bestelling. Ik vraag onze service afdeling om contact met je op te nemen om te kijken of ze nog iets voor je kunnen doen. Groetjes, Jasmijn


E. de Leeuw

10/10

Mooi product. Goed omschreven op de site. Zonder poespas verstuurd. Snel binnen (ondanks drukte tijd).


Tevreden klant

10/10

Prima service en bemiddeling bij een probleem van een artikel. Klantvriendelijk begeleid en gecommuniceerd.