Reviews

9.2 / 10
2805 beoordelingen
Schrijf beoordeling

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.2/10
Info over verloop order
9/10
Snelheid
9.2/10
Bestelgemak
9.2/10
Klantvriendelijkheid
9.3/10
Informatie op de website
8.9/10
After sales
9.1/10

2805 Reviews

Marion Lensen
10/10

Snel geleverd en leuk goed spul

Sterke punten

Overzichtelijke site en betaalbaar

Verbeterpunten of tips Babyandmore

Nee hoor zo laten


Jan Goeman
10/10

Zeer tevreden

Sterke punten

Snelle levering en interesante prijzen. Hier bestel ik zeker nog in de toekomst.


Noortje
10/10

Snelle service en betrouwbare informatie

Sterke punten

Snelle service, duidelijkheid qua levering


Maartje
5/10

Levertijd niet helemaal zoals aangegeven

Sterke punten

Snel ingepakt

Verbeterpunten of tips Babyandmore

Op de site staat aangegeven 24-48u levertijd; echter ze werken met DHL die naar België een levertijd van 5 dagen hanteert (?!?). Ik betaalde 10€ extra tov een andere website omwille van de snelle leveringstermijn; maar uiteindelijk duurde het even lang als bij de andere website voor de kom bij ons was...


Sanne van Lieshout
10/10

Bedrijf is oplossingsgericht en klantvriendelijk

Sterke punten

klantenservice

Verbeterpunten of tips Babyandmore

nee, tevreden


M
10/10

Prima ervaring

Sterke punten

Ruime keus assortiment voor een goede prijs .snelle levering.

Verbeterpunten of tips Babyandmore

Wij hadden een artikel waar een week levertijd op zat We wisten nu niet of we alles later zouden krijgen of een deel eerder. Maar kregen uiteindelijk alles 2 dagen na bestellen geleverd.


Rob
10/10

Mooi artikel en snelle levering

Sterke punten

Mooi overzichtelijke site. Kon daar snel en makkelijk vinden wat ik zocht

Verbeterpunten of tips Babyandmore

Nee


Lieke
9/10

Prima

Sterke punten

Fijne website, goede producten en bestelling snel binnen.

Verbeterpunten of tips Babyandmore

-


M.K.
5/10

Pas op voor de kleine lettertjes als je iets wilt retour zenden.

Sterke punten

Producten zijn van goede kwaliteit.

Verbeterpunten of tips Babyandmore

Hoewel de producten van goed kwaliteit zijn, valt er op klantvriendelijkheid en service gerichtheid het nodige af te dingen.
Uit de kleine lettertjes blijkt dat wanneer je iets retour stuurt je niet alleen verantwoordelijk bent voor de verzendkosten voor het retour zenden, MAAR Babyandmore brengt vervolgens OOK haar eigen oorspronkelijke verzendkosten in rekening.
Dat kan je dus al snel EUR 6,50 x 2 = EUR 13 kosten. Dikke onvoldoende dus...

Reactie BabyandMore.eu:

Beste Marc, Ik kan geen correspondentie over een retour terugvinden of dat wij een retour van je hebben ontvangen. Wij hebben bij ons retourbeleid, (die op de site te vinden is, geen kleine lettertjes) ervoor gekozen erbij te zetten dat als je onder het gratis verzendbedrag van 20,- komt, omdat je artikelen gaat retourneren je alsnog de verzendkosten van 4,95 verschuldigd bent. Dit is gedaan om te voorkomen dat klanten veel meer bestellen om boven de 20,- uit te komen met gratis verzending en dan daarna gaan retourneren. In overleg met de klant bij een retour komen we er altijd wel uit en in de praktijk berekenen we geen verzendkosten van de heenweg door als blijkt dat er ter goede trouw wordt gehandeld.


Diana
8/10

Super fijne bandanas

Sterke punten

Telefonisch contact gehad, dame was erg vriendelijk en behulpzaam. Op verzoek hebben ze de teething bandanas van mum2mum toegevoefd. Erg blij mee.