Reviews

8.4 / 10
2681 beoordelingen
Schrijf beoordeling

90% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.5/10
Info over verloop order
8.1/10
Snelheid levering
8.2/10
Bestelgemak
8.8/10
Klantvriendelijkheid
8.5/10
Informatie op de website
8.3/10
After sales
8/10

2681 Reviews

Daan van der Steen

7/10

Goede en snelle service
Zelf een e-mail was lukte niet,;kreeg deze elke keer terug.
Verder alles duidelijk m.b.t. betaling, verzending.
Prijs, zeker de combideals, zijn...
Goede en snelle service
Zelf een e-mail was lukte niet,;kreeg deze elke keer terug.
Verder alles duidelijk m.b.t. betaling, verzending.
Prijs, zeker de combideals, zijn concurrerend.

Sterke punten

Duidelijke deals, goede website, overzichtelijk, duidelijke en snelle afhandeling van de bestelling

Verbeterpunten of tips

ik kreeg mijn zelf gestuurde e- mails ( via iPad)elke keer terug.


Anoniem

8/10

Snelle levering maar wel met ondergenoemd voetnootje!

Verbeterpunten of tips

ja het volgende : bestelling bestond uit 4 artikelen waarvan er bij de eerste zending 3 werden afgeleverd.
dus 1 vergeten dacht ik ?
s ávonds alles nog eens gecheckt en zag toen dat het resterende artikelen ook onderweg was.
misschien handiger genoemde situatie even wat beter te communiceren !


Rgh

6/10

Snelle levering. Maar bij aflevering verpakking kapot

Sterke punten

Selle levering

Verbeterpunten of tips

Beter verpakken. Vooral als pakket zw@r is


Anoniem

7/10

Prettige ervaring

Sterke punten

voorlichting

Verbeterpunten of tips

voor 18.00 uur besteld maar niet de andere dag in huis, wel op tijd maar een andere dag geleverd en geen goede track en trace code.Je ziet geen tijd


Anoniem

6/10

De goedkoopste dakkoffer van het merk Hapro. Maar de termijn voor aflevering (2 a 3 werkdagen) komt niet overeen de uiteindelijke levertijd (een kleine week) en ook nog eens omdat ik gebeld heb... De goedkoopste dakkoffer van het merk Hapro. Maar de termijn voor aflevering (2 a 3 werkdagen) komt niet overeen de uiteindelijke levertijd (een kleine week) en ook nog eens omdat ik gebeld heb (waarop op mijn terugbelverzoek in eerste instantie niet is gereageerd). Haast was geboden, omdat ik de dakkoffer voor mijn vakantie nodig had. Uiteindelijk goed ontvangen in de winkel in Den Haag. Dus goedkoop (en tot nu toe is het product ook goed), maar de voorziene leveringstermijn met een korrel zout nemen en zeker niet bij een haast-koop.

Sterke punten

De goedkoopste

Verbeterpunten of tips

Indien de levertermijn niet wordt gehaald, de klant uit zichzelf inlichten.


Heleen

9/10

Super snelle service!! Blij mee

Sterke punten

Super snel geregeld, goede prijs!

Verbeterpunten of tips

Jammer dat jullie telefonisch slecht bereikbaar zijn


Anoniem

9/10

1ste keer direct goed!!!

Sterke punten

In principe was het bestelde product niet op voorraad de autovoordeel shop nam het initiatief om een gelijk product te leveren!!!beter dan nee verkopen.

Verbeterpunten of tips

geen


Ruud

7/10

Ondanks, dat er iets was misgegaan, werd ik toch goed geholpen

Verbeterpunten of tips

Als iets door de brievenbus past, verpak het dan niet in een grote doos


Anoniem

9/10

Helder bestelproces.
Goed product geleverd.


Harmen van der Werf

2/10

Vorige week een fietsendrager besteld en ontvangen, fietsendrager getest, remlichten doen het niet, geprobeerd telefonisch contact te leggen met bedrijf, twee dagen elkaar, tot nu toe, op... Vorige week een fietsendrager besteld en ontvangen, fietsendrager getest, remlichten doen het niet, geprobeerd telefonisch contact te leggen met bedrijf, twee dagen elkaar, tot nu toe, op verschillende tijden, steeds na iets meer dan twee minuten eruit gegooid, ook twee keer een chatbericht gestuurd, 1 keer met verzoek terug te bellen, geen reactie gehad, kortom, klantenservice is ronduit slecht, ondertussen zitten wij met een onbruikbare fietsendrager van zo'n 450 euro.

Sterke punten

Snel geleverd.

Verbeterpunten of tips

Superslechte klantenservice, want onbereikbaar en reageert ook niet.