Reviews

8.3 / 10
2952 beoordelingen
Schrijf beoordeling

90% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.4/10
Info over verloop order
8.1/10
Snelheid levering
8.1/10
Bestelgemak
8.8/10
Klantvriendelijkheid
8.5/10
Informatie op de website
8.3/10
After sales
8/10

2952 Reviews

Sander

4/10

Ik had op de eerste van de maand een set sneeuwkettingen besteld. De 9de nog niets ontvangen en gebeld. Ze zouden die week nog geleverd worden. Niets ontvangen. Op vakantie gegaan zinder... Ik had op de eerste van de maand een set sneeuwkettingen besteld. De 9de nog niets ontvangen en gebeld. Ze zouden die week nog geleverd worden. Niets ontvangen. Op vakantie gegaan zinder sneeuwkettingen en de order via whatsapp gecanelled. Geld snel terug ontvangen.

Sterke punten

De communicatie via Whatsapp verloopt snel en goed.

Verbeterpunten of tips

Telefonisch niet te bereiken. Er staat op de site volgende dag geleverd, zelfs als dit kennelijk niet haalbaar is.


Anoniem

3/10

.

Sterke punten

.

Verbeterpunten of tips

Ondanks herhaaldelijke navraag per app de garantie gekregen dat product tijdig geleverd zou worden. Bestelling bij toeleverancier
Bleek echter op het laatste moment en die was uitverkocht...
Ondanks herhaaldelijke navraag per app de garantie gekregen dat product tijdig geleverd zou worden. Bestelling bij toeleverancier
Bleek echter op het laatste moment en die was uitverkocht waardoor toch geen levering


Theo van Zuijlen

9/10

Alles was perfect geregeld. Heel tevreden.

Sterke punten

Alles staat duidelijk vermeld


Anoniem

7/10

Na plaatsing bestelling kwam er geen bevestiging. Naar aanleiding daarvan volgende dag per email om opheldering gevraagd.
Toen wel snel een antwoord!

Sterke punten

Prijs, kwaliteit en manier van verzenden.

Verbeterpunten of tips

Bevestigingsmail na plaatsen van een order.


oltec bvba

7/10

Tot nu toe goed en eerlijk. Maar als bedrijf wordt er toch 21 % btw aangerekend terwijl er tov Belgie 0 % btw gerekend mag worden

Sterke punten

snelle levering

Verbeterpunten of tips

btw tarief aanpassen


Ben Horst

8/10

Goede ervaring

Sterke punten

Snelle reactie op mail


Martin Rave

8/10

Goed en duidelijk waar je van op aan kunt.

Sterke punten

Reactie vlot en keurig.

Verbeterpunten of tips

Geen zo doorgaan.


Peter Bakker

4/10

Op de site stond de door mij bestelde en betaalde fietsendrager op voorraad. In de praktijk bleek dit niet zo! En werd pas een week later geleverd. Maar toen was ik al zonder fietsen naar... Op de site stond de door mij bestelde en betaalde fietsendrager op voorraad. In de praktijk bleek dit niet zo! En werd pas een week later geleverd. Maar toen was ik al zonder fietsen naar Duitsland vertrokken voor een paar "fietsdagen" aldaar.

Sterke punten

Mijn mails werden wel snel beantwoord.

Verbeterpunten of tips

Eerder communiceren dat de producten niet op voorraad staan in tegenstelling site!
En telefonisch beter bereikbaar.


Lammert Versluis

9/10

Duidelijke en redelijk goedkope site met hoofdzakelijk A-merken tegen concurerende prijzen.

Levertijd is echt supersnel !!!!

Sterke punten

Duidelijke site met goede afbeeldingen en omschrijvingen

Verbeterpunten of tips

In tegenstelling tot de site dat men na betaling direct een bevestiging per mail ontvangt duurt dit best wel enkele uren. Klant gaat al gauw twijfelen of hij wel juist besteld heeft


Anoniem

1/10

Slecht. Geen telefoonnummer.
Bij klacht.
En levertijd klopt totaal niet. Uiteraard kan t iets later zijn maar niet 2 weken

Verbeterpunten of tips

Zie klacht